Сим-Сим

Анна, спасибо Вам за теплые слова!!! Я всегда проникаюсь каждым мероприятием....

Танечкка, спасибо огромное))) Ждем вас в гости)))

Уважаемая Анна! Спасибо за тёплые слова в наш адрес. У нас в этом зале не два, а четыре кондиционера. И они ВСЕГДА рабочие. Это была просьба Ваших гостей- выключить кондиционеры , поскольку им было холодно. Плохо, что Вы не сообщили об этом администратору - мы сразу объяснили бы причину и решили эту проблему на месте и Ваш праздник оставил только радостные воспоминания. В любом случае приносим свои искренние извинения. Впредь, мы будем ставить в известность заказчиков о просьбах гостей...

На неработающие кондиционеры стали жаловаться ещё до приезда молодых, потому что было душно когда устанавливали технику. Они просто дули теплый воздух. И стол отдельный который мы договаривались для фотографа, видеооператора и ведущей был не накрыт, вместо того чтобы отдыхать, бегали вас искали, чтобы люди не остались голодными!

Виктория, спасибо Вам за теплые слова!) Взаимно рада нашему знакомству!!!
Мы рады что сделали Ваше торжество запоминающимся)

Уважаемая Алиса!Благодарим Вас за теплый отзыв о нашем ресторане.Это придает нашей команде сил и вдохновения работать с еще большей отдачей.Потеплело,наша летняя площадка расцветает. Ждем Вас снова у нас.Будем рады новой встрече!
С уважением Сим-Сим.

Благодарим Вас,Вероника, за отзыв.Вы тоже оставили о себе самые лучшие впечатления,как приятных и позитивных гостей. Мы ценим Ваше мнение и,работаем над улучшением качества блюд и обслуживанием. Будем рады видеть Вас еще много-много раз!!!

07.07.2017 отмечали свадьбу детей в ресторане "Сим-Сим". Хочу отметить отличную кухню и сервис. Отдельная благодарность администрации ресторана за умение создать атмосферу праздника и организацию работы персонала. Что касается кухни, то очень тяжело сказать что было вкуснее - все очень вкусно. Мы заказывали несколько мясных блюд и остались очень довольны. И оформление столов красивое. Спасибо Вам большое. Удачи!

Сразу видно, отзыв - заказуха, еще и по требованиям к кол-ву символов работали))) Поэтому ни за какой *** не пойду туда...

По имени и комментарию видно кто-то завидует ))) значит хороший ресторан, не собирался, теперь пойду )))

Уважаемая Юлия ! Спасибо за теплые слова о нашем заведении! Мы рады, что Вам понравилось, правда жаль, что возникли некоторые недоразумения)) Наша команда старается и с любовью относится к каждому гостю посетившему наш Ресторан! Хотим разъяснить некоторые моменты, которые Вас смутили. Да , на самом деле, салаты мы действительно настоятельно не рекомендуем забирать со столов после банкетов не только по причине , что в них есть майонез (кстати, майонез у нас только в единичных салатах и он - собственного приготовления, и по сути это не майонез, а соус - на основе желтков, оливкового масла и еще некоторых добавок, например, перебитых анчоусов, либо каперсов, оливок, маслин и т.д) , а и по тому , что по нормам общественного питания - салаты, которые простояли на столах во время банкета более 4-х часов -крайне не полезная еда и соответствующего вида и качества на следующий день иметь не будут. Но мы всегда отдаем нашим гостям оставшиеся некоторые холодные закуски, горячие закуски , мясо и т.д, хотя это не совсем правильно, ведь приготовленное блюдо простояло на столе более 5-ти часов при температуре выше 22 градусов тепла. Но... в этих ситуациях - ЖЕЛАНИЕ ГОСТЯ - ЗАКОН!
По поводу выездной церемонии -хотелось бы внести ясность. Да, мы действительно предоставляем , в некоторых, частых, случаях Выездную церемонию - в подарок! Что включает в себя выездная церемония : арка, дополнительная атрибутика в виде декора, который оговаривается с молодыми, стойки декорируемые, место проведения и еще некоторые дополнительные элементы , оговоренные с заказчиками. К, сожалению, Юлия, Вы это не указали в своем отзыве, но именно АРКУ и ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДЕКОР, А НЕ ТОЛЬКО ТЕРРИТОРИЮ мы действительно предоставляем -В ПОДАРОК! Мы не знаем заведений, которые предоставляют подобный декор - бесплатно, кроме нас)) А вот церемонимейстера, который проведет торжественную церемонию Вашего бракосочетания - Вы выбираете сами, исходя из Ваших пожеланий. На самом деле - выездная церемония бракосочетания -это очень важно, поскольку, наверное это -самая главная часть Вашей Свадьбы, где присутствуют ВСЕ Ваши приглашенные гости , в полном количестве человек ,а не в том малом процентном соотношении гостей, которые попадают в ЗАГС. Церемонимейстер подбирается молодыми по нескольким критериям : по тону, по манере проведения, по внешнему виду, по тексту и модели проведения: будет ли отец вести Невесту к Жениху и передавать Ему Её руку ,либо более современная модель проведения, которую может подсказать организатор Свадьбы . И по-поводу администратора немного непонятна ситуация . К сожалению, Вы не указали дату Вашего торжества, но судя по всему проходило это недавно,и никто из наших администраторов свой день рождения не отмечал. Возможно, там были тоже гости и администратор могла параллельно контролировать и это мероприятие. Успехов и благополучия!! С любовью, Ваш Ресторан Сим-Сим!

Спасибо администратору Анне за прекрасный вечер 30 июля 2016г!

действительно не жданчик. спасибо что предупредили

Уважаемая Алина! От лица руководства приносим свои извинения за созданные неудобства. Администратор , возможно, не расслышала Ваше количество гостей - тот самый "человеческий фактор" , поскольку , как правило, заказчики называют всегда не точное количество гостей. Вы немного искажаете предоставленную администратором информацию. К сожалению, В ЛЕТНИЙ ПЕРИОД, именно в СУББОТЫ - да , мы действительно не можем позволить себе разместить гостей в количестве МЕНЬШЕ 40-ка человек в Большом Банкетном зале. Но мы с радостью готовы предложить Банкетные залы в любые дни недели на любое количество человек, и очень лояльно относимся к ЛЮБОМУ бюджету. Часто бывает, что гости приезжая на одну определенную дату- меняют её, поскольку подобного нашему -светлый и просторный банкетный зал - тяжело найти. У нас есть Программа Лояльности, которая позволяет экономить некоторым парам, например, на Выездной Церемонии, которую мы организовываем - В ПОДАРОК. Либо на Фуршете и т.д.Об этой программе можете спросить у Администратора. Желательно, при личной встрече)) Мы находимся недалеко - в 3-х километрах от Центра . Потому как информация по телефону не всегда, как показывает практика с, Вами, Алина, является правильно воспринятой. В качестве бонуса хотим пригласить Вас в наш летний дворик и в виде компенсации за созданное неудобство – угостить Вас нашим вкуснейшим лимонадом собственного приготовления)) С Уважением , Ваш ресторан Сим-Сим.

Дорогая Вероника!!Спасибо Вам за Ваш отзыв!За Ваши пожелания ресторану!Будем рады новой встречи с Вами!

Дорогая Елена!!! Спасибо за отзыв, за теплые слова и пожелания! Приходите к нам на годовщину Вашей свадьбы - у нас есть специальные предложения для молодожен.

Вот почему если что-то плохое, так много и с яркими красками, а как что то хорошее, так что слова закончились? Артур, вы же за кухню 9 поставили, наверно не все так плохо? Мы там тоже были, ресторан не уровня Мишлен, но для корпоративов очень даже подходит.

Уважаемый Артур)) Хотелось бы более подробно узнать, "кто" из персонала к Вам отнесся подобным образом , саму ситуацию и дату банкета. Будем наказывать виновных.
Да, кстати, как Вы поняли что руководство ушло? Ведь мы с Вами не знакомы и присутствие руководства в ресторане, на мой взгляд идентифицировать маловероятно)))))

Уважаемая Раиса, конечно же, мы помним Ваш банкет, как особенный в Ресторане Сим-Сим, датой 5 сентября,53 человек в Большом зале, вместо заявленных 60-70 изначально. И помним, потому как общались с Вами очень часто, готовы были разрешить с собой практически всё. И к Вашему банкету готовились с ОСОБОЙ ТЩАТЕЛЬНОСТЬЮ, потому как, с Ваших слов, у Вас уже был печальный опыт проведения дня рождения близких родственников в ""Клуб 77"( к Ресторану Сим-Сим никакого отношения не имеет) Поэтому и хотелось для Вас сделать праздник незабываемым и волшебным... и конечно же, всегда хочется , что бы гости ушли сытыми, довольными , пьяными и веселыми))
А теперь – то, что касается замечаний. Спасибо Вам за то ,что помогаете стать лучше! Мы с себя не снимаем никакой ответственности, и каждый пункт Ваших замечаний будет рассмотрен руководством и по возможности - устранен.
Единственное что скажем в оправдание - не всегда ресторан имеет отношение к тому, что происходит в ресторане на банкете. На каждом празднике масса нюансов, так как задействовано не маленькое количество человек с разных отраслей и не всегда все предупреждены о нюансах вовремя.
Иногда ведущие не справляются и подводят ресторан по времени выдачи горячих блюд , отпуская на перекур гостей, хотя по времени и договаривались. Иногда координаторы не предупреждают, и даже НЕ ЗНАЮТ о том , что в заказном, привезенном молодыми из кондитерской, торте – может иметься большой нижний ярус из пенопласта, обтянутый мастикой и украшенный цветами (иногда так делают, что бы не было проседаний коржей либо для внушительного внешнего вида торта).И официанты начинают делить торт весом 8 килограмм на 150 гостей)))) и мы в этой ситуации тоже считаемся виноватыми – потому как очень маленькие неравномерные кусочки торта. Иногда декораторы не успевают и официанты и администраторы помогают "неуспевающим" быстрее поставить декор - потому как, у нас цель одна - это Праздник! И гости и заказчики должны уйти довольными! Иногда заказчики банкета начинают экономить на напитках, которые мы разрешаем привозить свои, и привозят в очень больших ,неудобных емкостях по 2 или 1,5 литра. Хотя для приятного обслуживания более приемлема тара от 0,5 до 1литра максимум. И в этом случае гости часто пишут отзывы: «Плохое обслуживание – поставили двухлитровые баклажки на столы, неудобно», «Тарелку не поменяли – плохо», «Забрали грязную тарелку с остатками еды – тоже плохо» , «В ресторане на банкете было скучно- ведущий не смог завести и развеселить гостей» С тем учетом, что рестораны часто предлагают проверенных профессионалов, с которыми уже слаженно и весело, и как правило –не одного, а на выбор , но заказчики очень часто выбирают сами тех, к кому рестораны не имеют отношения. Поэтому всегда, как правило, крайним считается конечная точка - ресторан)))
На самом деле и замечания все абсолютно адекватно можем разъяснить:
1.Время смещения выездной церемонии - об этом слезно просили Ваши декораторы, поскольку не успевали с декором в другом ресторане .В итоге, для чего делаются фуршет и кенди-бар - для того ,что бы гости и родственники , в ожидании молодых знакомились и общались в расслабленном отдыхающем состоянии, а молодожены оставили себе лишнего времени на фото и разные мелочи, которые возникают всегда при каждом мероприятии, например, после прогулки - привести в порядок невесту,платье, поправить волосы и макияж и т.д.
2. Цены на банкет. Вы правильно указали, что заказывали заранее, за 8 месяцев . К сожалению, с тем что повышаются цены - мы ничего сделать не можем, как и не можем работать в убыток, либо в ущерб качеству. Мы очень лояльно относимся к нашим гостям и к их бюджету на банкет.
3.Вы просили- полное обслуживание: разлив алкогольных и безалкогольных напитков - индивидуально, каждому гостю. Так же это касается подачи горячих блюд и закусок. Смена грязных тарелок на банкете - это нормально. В противном случае, гость всегда может оставить за собой право - не менять тарелку.
4. По-поводу бутылки на столе и с тем, что эвент-агенству "с горем пополам" выделили посуду для кенди-бара - с этим непонятно вообще. Как и не понятно, почему отзыв появился спустя ровно!!!!! 3 МЕСЯЦА спустя.)) Спасибо за отзыв! Мы учтем все Ваши замечания.

Прочитал этот комментарий администрации ресторана и ужаснулся. Теперь все ясно. Как может официантка относиться с уважением к гостю если сама администрация не относится с уважением. Честно, 15 лет фирме и каждый Новый год где то отмечаем. Но с таким сталкиваемся впервые

Здравствуйте Лиза! В этот день в нашем заведении в Малом зале был банкет. VIP-залы тоже были заняты постоянными посетителями, которые Администрации недовольства не выражали и Вас в их компании,наверняка не было. В Большом Банкетном Зале Вас посадить не могли, потому как в тот день в нем работали флористы. Плюс ко всему были просмотрены все счета за 12,13,14 ноября и такого блюда, как "рыба на гриле" или что-либо похожее,например,карп,семга,дорадо на мангале - Гостям без дисконтной карты - не продавались.Кстати, у нас есть только одно рыбное блюдо на ГРИЛЕ - это "Семга карамелизированная с овощами". Все остальные рыбные блюда, так же, как и многие мясные, у нас готовятся на МАНГАЛЕ. Вы не могли перепуть дату или .....заведение??? К тому же, официант отсутствовать в зале больше двух минут не мог,это строго контролируется Администрацией.
В любом случае - Гость всегда прав!Спасибо за отзыв! Вы можете на электронный адрес отправить Ваш номер телефона и мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и приглашаем Вас, Лиза, посетить нас УЛ. ШЕВЧЕНКО -303. Ресторан СИМ-СИМ. И как угощение от заведения отведать наши мясные и рыбные блюда НА МАНГАЛЕ, которые повара приготовят для Вас со всем своим кулинарным умением и любовью.

В июне 2013 года отмечали свадьбу в ресторане сим-сим. Встретили в первый раз очень хорошо, пообещали скидки, в подарок украшение зала , все наши желания были одобрены, но потом все с точностью да на оборот!!! Не хочу описывать все ситуации и те негативные эмоции которые получили с мужем перед таким важным днем в нашей жизни! Да и мало того, настроение портили даже в день свадьбы, звонила администратор Анна Николаевна , возник конфликт с организатором проведения церемонии (запретили посыпать молодых лепестками роз,сказали что плитка очень дорогая в зале). Мы ездили на разговоры с администратором как на работу, все меняли не в нашу сторону, сплошной обман. Дошло до того, что при последней встрече нас поставили перед фактом не нравиться ищите другое кафе и это после предоплаты 70% и 4 дня до свадьбы!!!У нас просто не было выхода!!!! Но в целом сам вечер прошол нормально, спасибо официантам которые порадовали обслуживанием. Хочу предупредить всех молодых, захотите светлый и большой зал ресторана сим-сим готовте побольше денег и самое главное нервов.

отмечали корпоратив. столовка на пустыре.какие то кучи земли, мусора. в банкетном зале (абсолютная столовка) почему то на стенах бултыхались свадебные цветочки. еда тоже столовская невкусная. все салаты из пекинки и лист салата - это основа: потом если просто салат то пару сухариков или чипсинок, если мясной салат -то сверху лежит кусок мяса, если рыбный то сверху кусочек рыбы. на 12 человек за столом нам положили на тарелку один разрезаный пополам соленый огурец , 2 помидора маленьких и жменьку квашеной капусты. тарелку с шашлыком просто стянули официанты почти полную пока народ танцевал и курил. официанты кстати были пьянючие и дозваться их было невозможно. вобщем обе....ли нас как только можно. редкостная халупа.

Полностью с Вами согласна, так мало того что это непонятно зачем надо слушать, такое впечатление что не я ей деньги несу, а она мне, так еще и половина блюд не выносится, требуйте полный чек и проверяйте что выносят. Мой Вам совет. Да, и на будущее тем кто будет заказывать, Вы ей не чем не обязаны, а она Вам напротив.

Евгения,здесь,думаю, и с первого раза все поняли, что вам все понравилось в Сим-Симе,нет надобности накручивать ресторану рейтинг...или вы хотите похвастаться,что вышли замуж? :)

Очень разочарован, перед тем как провести там мероприятия,читал комментарии маниторил этот ресторан,в общем понравилось пока не пришло время банкета.Меню которое мы заказывали не соответсвовало порциям которые принесли,потому что заказывали и считали на одно количество людей,а принесли в половину,а некоторое не вынесли,приходилось идти спрашивать,а потом ихний администратор Инна ва ще решила нас наказачить на деньги типа не платили предоплату,думала что пьяные, в общем мы нормально не отдохнули и нас там больше не будет.