Аква-Фитнес Клуб Волна

Уважаемая "Мария", уже какой год вы оставляете один и тот же комментарий на всех ресурсах где только можете. Мы уважаем наших конкурентов и не позволяем себе поливать их грязью. Убедительная просьба в дальнейшем не поступать так.

Уважаемая Кристина! Спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся уделять максимум внимания нашим клиента. Приносим свои извинения. С администраторами на ресепшене проведена беседа и в дальнейшем мы сделаем всё чтобы наши посетители чувствовали себя комфортно!

Уважаемая Марина!
Приносим Вам извинения за эту ситуацию и поведение нашего сотрудника!
Жаль что Вы сразу не обратились к руководству кафе. Сейчас мы постараемся разобраться, как такое могло произойти, так как внимательно следим за состоянием кухни и других помещений.
Спасибо Вам за обратную связь! И еще раз приносим свои извинения.

было бы хорошо! если бы это было правдой..

Приношу свои глубочайшие соболезнования. Я узнала про это Горе 3 дня назад – очень умело замалчивали. И вопрос у меня сразу был – как могли просто уйти эти двое? Хозяин и администратор обязаны предоставить ВАМ съемки камер слежения. Они стоят и отслеживают каждый момент. Это Ваше право. К сожалению Андрея это не вернет. Я НИКОГДА больше не отпущу дочь в этот бассейн. Вы ПОСТУПИЛИ ПРАВИЛЬНО, ВЫЙДЯ В ИНТЕРНЕТ ПРОСТРАНСТВО и официально заявили об этом.

Вы знаете... есть такой простой вопрос ко всем активистам сайта... Чего сидим? Кого ждем? Зубочистку вовремя не принесли, проблемотично.А делать вид, что ничего не произошло - это в норме?!. Но это не шутка в интернете, это человеческое Горе. Вам интереснее обсуждать со мной творчество Эзопа?

Милая Александра,в этой ситуации активисты сайта ,наверно,бессильны.Т.к.наши соболезнования не смогут вернуть жизнь,а грозные комменты этой заметки не помогут родителям погибшего.Требовать закрытия "Волны" мы не можем,а вот не ходить туда -вполне и рассказать эту информацию нашим друзьям-тоже можем.
Сайт создан для обмена информацией,вот и обменялись((
И я думаю,что такая информация никого не оставила равнодушной.

Согласен с Алиной. Даже не знаю чем можно помочь. В волну не ходил ну и ходить не собираюсь.

По моему мнению, эмоциями ничего не исправишь. Трагедия уже произошла. Каждый большой бассейн рискует. Мне кажется, совершенно несовместимо наличие бара и воды. Сам в молодости, разогретый, чуть не утонул в холодной "луже". По поводу подозрений родителей - видео может открыть истину. К сожалению, судмедэкспертиза деталей события не приоткроет. Печально и трагично, что так случилось. Как я понимаю, в нарушение всяких правил безопасности....

Слушайте, ну хоть кто-то же знаком с хозяевами этого злополучного аквапарка. неужели нельзя убедить этих людей отдать родителям хотябы видео. Чтобы они знали, что произошло. Неужели никого нет на всём сайте, кто имеет хоть какое-то отношение к Волне?!

Уважаемая Персона, да на такой, казалось бы, "простой" шаг никто не пойдёт. Вы же поймите, все, и хозяева, и их подчинённые таким образом признают свою вину и боятся, как следствие, судебных разбирательств, так как в первую очередь их нарушений в данном случае масса, начиная даже с пропуска отдыхающих в ночное время суток ещё и " за отдельную плату".
Родителям погибшего мои искренние соболезнования, я была шокирована, когда услышала об этом случае в новостях и от всей души желаю вам разобраться в этом деле.

Я тоже осень сочувствую родителям, но от моих сочувствий легче не станет. Согласна, что со стороны администрации "Волны" делать вид, что ничего не произошло это не нормально. Я очень надеюсь, что другие бассейны и развлекательные комплексы обратят более пристальное внимание на вопросы безопасности и соблюдение правил.

Добавить в общем-то нечего... Кроме искренних соболезнований родителям и безграничных возмущений в адрес владельцев аквапарка...

Уважаемые Родители, приношу свои искренние соболезнования. Я понимаю, что это сына не вернет, но может поможет.
Есть социальная организация в Харькове «Защита прав человека» сайт: http://com.kharkov.ua, 61002, г. Харьков, ул. Рымарская, 26
тел.: (057) 751-04-34; 756-93-13, попробуйте связаться с ними возможно даже их консультация поможет Вам сдвинуться с точки.
Если данное дело хотят «замять», то победить коммерцию можно только одним способом, массовой информацией. Сайт: «Каталог СМИ Украины» http://smi.liga.net/publisher
Не опускайте руки, боритесь за справедливость!
Еще рас искренне Вам соболезную. Надеюсь данная информация поможет вам.

Яна! Полностью согласна - у меня детка ходит сама и плавает. Ей все нравится.

Наверное, для кого-то это не проблема. Но у меня на хлорку аллергия. Впрочем, как и на золото.

доброго времени суток, нилович! а на бриллианты у вас аллергии нет, случаем?) а то есть у меня один знакомый, так у него, представьте, аллергия на бриллианты - и сам не носит, и другим не дарит!))

Не даю советов....но есть исключения из правил - заведите другого,без аллергии!Ну а что мне....разве что фиксу вставить.

ой, хотелось спросить у вас, вот из фикса - но сдержалась и спросила у яндекса) спасибо за совет и расширение словарного запаса!

Похоже "фикса" устаревшее слово)))

2 Вита: Возможно, "фикса с бриллиантом" и устаревшее слово, однако, антиквариат всегда в цене. Главное, что я ещё мхом не покрылся.

Про Олимпийские игры... хорошо, что меня остановили. Сегодня случайно посмотрела плаванье... Думаю какие красивые тела мужчин.... А это оказалось это женщины Ваших рук дело? ))) Затренировали на море!

Александра, я - эстет. Красивые женские тела обожаю. Поэтому сильно никого не напрягал (меня же взяли "по-блату"). Правда, с тех пор, "по-блату" к себе никого не беру. Наверное, кое-кто на меня обижается.

Karry-Karry ))))) Много правды. Но это же не чайный дом. Мое мнение, свой бизнес просто не любят хозяева. Или выжимают из него все. Там все исправить можно за месяц. Но... как первому аквапарку в Харькове я бы 1 не ставила... Строгая учительница. )))))

Александра, а при чём тут "чайный дом" ??? Я-же о чистоте говорю, а не о подаче чая !!!И, какая-разница какой он по-счёту??? Мы-же говорим о сервисе и о интерьере, о не о том кто был первый!!!Александра-Александра, надо или быть объективной, или зачем тогда вообще оценки ставить )))

О, karry! Вы ещё и строгая...

Уважаемая karry, не берусь учить - это не в моих правилах. "...зачем тогда вообще оценки ставить)))" А Вы что, - завуч?

Александра и Нилович, не пойму,чего это Вы ? ))) При чём тут "учительница" и "завуч" ??? Это что, я что ли придумала оценивать заведения на этом сайте ? Или, это Вы так шутите? )))

Karry, да ну не стоит так... Все хорошо, там народу масса, кого-то это устраивает. Я просто новую тему удачно подняла ;) а то мы закисли совсем! Хорошо получилось... Кроме отвратительного бассейна, я написала, что там еще что-то есть удобное.

Я вообще не понимаю, почему обсуждается аквапарк (хлорированная вода, сауна и прочее) на сайте о ресторанах...Можно обсудить, кстати, фитнесс-центры - там также бывают бары:). Или сети заправок.

Имидж любого заведения во многом зависит от поведения обслуживающего персонала. Этика и этикет в этом виде деятельности обязывают, администраторов на ресепшене предоставлять услуги, максимально используя свои профессиональные знания и умения, соблюдая правила культуры обслуживания, быть вежливыми и внимательными по отношению к любому клиенту во время выполнения профессиональных обязанностей.
Администратор на ресепшн должен иметь четкое представление о направлениях деятельности компании и ее организационной структуре. Работа с клиентами предполагает наличие у администратора навыков общения и умения разрешать конфликтные ситуации. В работе любой организации могут возникать определенные сбои и недоразумения. Будучи лицом компании, администратор должен уметь улаживать конфликтные ситуации без ущерба для фирмы и с учетом законных интересов клиента. Профессионально важные качества работника ресепшн – доброжелательность и умение находить общий язык даже с самым сложным посетителем.
Хотелось бы узнать Ваши мысли по поводу работы ваших Администраторов ? ведь они первые с кем мы встречаемся в холе и зачастую именно они определяют наше впечатление. Я просто могу не дойти в следующий раз до хорошего тренера из-за плохого отношения на ресепшене.
Просим предпринять меры по отношению к Вашим сотрудникам!!! Неуважение, невнимательность, хамство и невоспитанность - нет предела по отношению к вашим клиентам. Администратор: Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.