Львівська Майстерня Шоколаду

Доброго дня! Нам дуже шкода, що сталася така неприємна ситуація, ми дуже хотіли б розібратися, та принести свої вибачення особисто. Будь ласка, залиште свій номер телефону, або повідомте нам його на ел.адресу: chocolate.kharkiv@gmail.com

Сергій, дякуємо що залишили відгук!

Приносимо наші вибачення за неуважність офіціанта! Роботу з ним було проведено, надалі ми будемо уважнішими і зробимо Ваш наступний візит більш приємним і позитивним!З нетерпінням чекаємо на Вас знову у нашому закладі! Будемо раді поспілкуватися та ще раз вибачитися перед Вами особисто за тел.(050)-100-64-14 або при зустрічі у нашому закладі!

Доброго дня,Олександре!
Ми щиро вдячні Вам за відгук, Ви допомагаєте нам стати кращими. Приносимо свої вибачення за таку прикру ситуацію, це неприпустимо для нас. Ми обговорили даний інцидент з персоналом, і розуміємо що великий потік людей на момент Вашого візиту нас не виправдовує. Ми запевняємо, що в подальшому така ситуація не повториться. Просимо Вас надіслати нам на почту chocolate.kharkiv@gmail.com свої контактні дані, щоб ми могли зв'язатися з Вами та загладити свою вину.
Будемо дуже раді Вас бачити знову в нашому закладі.
З повагою, менеджер по роботі з гостями.

Доброго дня, пані Ольго!
Дякуємо Вам за відгук. Нам прикро, що наш МК Вам не сподобався. Ми маємо певні правила, по яких, власне, і проводиться даний МК. На одну особу в нас йде певна кількість кожного інгредієнту згідно технологічної карти. Звісно, якщо з певних причин, деяких інгредієнтів не вистачає в ході колективної роботи, ми додаємо їх (не включаючи в рахунок), оскільки, для нас є дуже важливим враження наших гостей. Щодо кількості столиків - на одну особу розраховане 1 посадкове місце, і знову ж таки - якщо гостям мало даного простору, ми по можливості доставляємо столи, якщо МК не проводиться в момент повної посадки. За нашими правилами кошики має прикрашати майстер-шоколатьє, який проводить МК, оскільки кошики дуже крихкі, і, щоб уникнути їхнього псування - цим займається спеціально-навчена людина.
Пані Ольго, ми просимо Вас надіслати нам на нашу почту chocolate. kharkiv@gmail. com Ваш номер телефону, щоб ми могли зв'язатися з Вами та обговорити дану ситуацію.
З повагою, менеджер по роботі з гостями.

Доброго дня, дякуємо за відгук, нам він дуже важливий.
Будь ласка напишіть нам ваш контактний номер на chocolate.kharkiv@gmail.com, будемо раді з вами поспілкуватися.

Брехня.
Ви "намагаєтесь" відновити роботу термінала майже рік.
Отже, про важливі відгуки - це цілковита брехня.

Поэтому за сервис 10! Логично)))

Доброго дня, пані Світлана! Приносимо наші щірі вибачення, усе виправимо. Дякуємо за відгук!

Дорого дня, пан Дмитро. Дякуємо за Ваш відгук, візьмемо до уваги.

Доброго дня, пані Юліє!
Дякуємо за Ваш відгук та приносимо щирі вибачення за зіпсований настрій. Ми робимо все можливе, щоб усі наші гості були задоволені, тому ми провели виховну бесіду з персоналом і надіємося, що подібна ситуація не повториться.
З повагою, менеджер по роботі з гостями, Іванна.

Доброго дня, пані Олександро!
Ми щиро вдячні за теплі та приємні слова, дуже раді, що Вам все сподобалося і Ви отримали задоволення від відвідування нашої Львівської Майстерні Шоколаду. Будемо дуже раді бачити Вас знову та дарувати радість і позитивні емоції.
З повагою, менеджер по роботі з гостями, Іванна.

Доброго дня, пані Ірино!
Насамперед, дякуємо за такі теплі слова, нам дуже приємно, що Вам подобається наш заклад, адже ми працюємо для того, щоб дарувати людям радість та задоволення. Також ми цінуємо Вашу думку, щодо покращення деяких моментів, тому обов'язково передамо Ваші побажання керівництву на розгляд. Завдяки Вам та Вашим побажанням - ми стаємо кращими. Будемо раді Вас знову бачити.
З повагою, менеджер по роботі з гостями, Іванна.

Доброго дня, Олександро!
Ми приносимо свої щирі вибачення за цю неприємну ситуацію. З персоналом була проведена бесіда, тому можемо Вас запевнити, що таке більше не повториться, і наступного разу Ви отримаєте задоволення та лише позитивні емоції від відвідування нашого закладу. Просимо Вас надіслати свої контактні дані на нашу почту chocolate.kharkiv@gmail.com, щоб ми могли з Вами зв'язатися та вирішити цю неприємну ситуацію.
З повагою, менеджер по роботі з гостями, Іванна.

Доброго дня, Дарино!
Ми приносимо Вам свої вибачення за таку прикру та неприпустиму ситуацію. Ми провели з персоналом бесіду та впевнені, що таке більше не повториться і наступний Ваш візит принесе Вам більше позитивних та радісних емоцій.
З повагою,менеджер по роботі з гостями, Іванна.

Доброго дня, Анастасія!
Насамперед, прийміть наші щирі привітання зі святом, нехай усі Ваші мрії здійсняться.
Ми приносимо свої вибачення за таку, неприпустиму для нас ситуацію. Дякуємо, що вказали на наші недоопрацювання - ми обов'язково виправимо їх, і наступний Ваш візит принесе Вам більше позитиву та добрих емоцій. Просимо Вас надіслати свої контактні дані на нашу почту (chocolate.kharkiv@gmail.com), щоб ми могли з Вами зв'язатися та знайти оптимальне рішення в даній ситуації.

Доброго дня, Slash!
Ми дякуємо за Ваш відгук та щиро приносимо Вам свої вибачення!!! Дана ситуація недопустима для нашого закладу! На постійній основі ми проводимо роботу з колективом! Надіємося, що наступний Ваш візит принесе більш позитивні емоції, а швидкість обслуговування приємно Вас здивує! Будемо дуже раді бачити Вас знову!
З повагою, менеджер по роботі з гостями, Іванна!

Я відгук залишав російською, до речі.
Дякую за шаблонну відповідь про персонал, але хотілось би почути про термінал - коли він у вас запрацює ? Черед день, тиждень, місяць, рік, ніколи ? (потрібне підкреслити).

Українська мова - це одна з ключових концепцій нашого закладу, тому з гостями ми спілкуємося лише українською мовою. Стосовно терміналу - проблема пов`язана з WIFI зв`язком . Дана ситуація знаходиться на стадії вирішення, тому, на жаль, більш точної інформації я Вам не можу надати. Чи не могли б Ви залишити свої контактні дані, щоб ми мали змогу особисто з Вами поспілкуватися?
Дякую за розуміння, будемо раді Вас бачити!

Укажите свой e-mail или способ контакта - перешлю свой телефон. Светить его на хорошо индексируемом ресурсе нет желания.

Наша електронна пошта - chocolate.kharkiv@gmail.com. Чекаємо на Ваш номер. Гарного вечора)

Доброго дня, пані Анно!
Так, в нашому закладі Ви можете спробувати багато видів морозива (з чорницею, під шоколадом, з фруктами, класичне біле морозиво - на Ваш вибір та смак). Будемо раді Вас бачити.
З повагою, менеджер по роботі з гостями, Іванна.

Доброго дня, Олександре!
Щиро дякуємо за такі теплі слова. Ми дуже раді, що Ви отримали задоволення від відвідування нашого закладу. З нетерпінням чекаємо нових зустрічей!
З повагою, менеджер по роботі з гостями, Іванна

Доброго дня, пані Наталіє!
Дякуємо за Ваш відгук. Ми працюємо для того, щоб нести людям радість та задоволення, тож цінуємо побажання наших гостей. Завдяки їм, ми стаємо ще кращими та вдосконалюємо свою майстерність. Будемо раді бачити Вас знову!
З повагою, менеджер по роботі з гостями, Іванна.

Доброго дня, пане Гостю!
Дякуємо за Ваш відгук, нам дуже приємно, що Вам все сподобалося. Будемо раді Вас знову бачити та залюбки почастуємо солоденьким))))
З повагою, менеджер по роботі з гостями, Іванна

Доброго дня, Віталію!
Дякуємо за Ваш відгук, нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені. Ми постійно працюємо над собою, і впевнені, що наступного разу Ваш візит до нас сподобається Вам ще більше.
З повагою, менеджер по роботі з гостями, Іванна.

Доброго дня, пане Клiєнте!
Дякуємо за Ваш відгук! Ми щиро приносимо Вам свої вибачення!!! Дана ситуація недопустима для нашого закладу! На постійній основі ми проводимо роботу з коллективом!Чи могли б ви залишити нам свій контактний номер для того, щоб ми з вами зв'язалися та загладили неприємне враження про нас? Надіємося, що наступний Ваш візит принесе більш позитивні емоції, а якiсть обслуговування приємно Вас здивує! Будемо дуже раді бачити Вас знову!
З повагою, менеджер по роботi з гостями, Iванна.

Доброго вечора, Дмитро!Дякуємо Вам за відгук! Ми хочемо Вас запевнити, що Наша команда прагне дарувати ГОСТЯМ лише щастя та позитивні емоції!Ми завжди вдячні за кожен відгук про нашу роботу, адже завдяки Вам ми стаємо кращими! Щоб зробити правильні висновки ми просимо залишити нам Ваші координати або зателефонувати за номером 0501006414.Чекаємо на розмову з Вами!

Доброго дня, Дмитре! Ми цінуємо думку кожного нашого гостя і працюємо над їхніми побажаннями. Але, як Ви можете висловлювати таке негативне враження від нашого закладу, навіть не відвідавши його?

Был точно такой же инцидент. Парень - официант, взял заказ и принес только одно латте из заказанных двух. Без извинений второе принес , когда собирались брать счет и уходить, к чему уже было его нести..

Доброго дня, пані Оксано та Алла!Щиро дякуємо Вам за відгуки! Ми щоденно працюємо над підвищенням сервісу! І сьогодні терміново дізнаємося подробиці склавшихся ситуацій, і прикладимо максимум зусиль, щоб вони більше не повторювалися!
Повірте, нам дуже б хотілося приготувати для вас каву знову)
Прошу вас, Оксано та Алла, залишити контакти, для того, щоб ми могли звязатися з вами)
Дякуємо за розуміння) і за співпрацю)

Доброго дня, Оксано!Щиро дякуємо Вам за відгук! Команда Солоденьких прикладе максимум зусиль для того, щоб наступний візит приніс Вам лише позитивні емоції і комфорт!
Чекаємо на гостини)

Доброго дня, Дарино!
Щиро дякуємо за слова підтримки. Для нас дуже важлива ваша думка. Чекаємо на нові зустрічі.
Менеджер по роботі з гостями, Діана.

Доброго ранку, Олено! Дякуємо Вам за відгук. Хочю вас запевнити, що ми постійно працюємо з нашим персоналом і проводимо для них тренінги, але після цього випадку ми обов'язково проведемо додаткові тренінги, для покращення сервісу обслуговування у нашому закладі! Будемо раді Вас бачити у нашому закладі знову і обіцяємо, що такого більше не повториться!

Доброго дня Анно, дякую вам за відгук, він для нас дуже важливий. Я обов'язково передам його керівництву на розгляд. Якщо у вас є ще якісь коментарі до роботи нашого закладу, можете зателефонувати нам за номером 050-363-26-32 ми із задоволенням їх вислухаємо та приймемо до уваги.

Доброго дня, Ульяно! Дякуємо Вам, що звернули увагу на наші недоопрацювання, ми обов'язково візьмемо до уваги Ваші зауваження. Адже для нас найважливіше - це задоволений гість, тому ми запрошуємо Вас відвідати наш заклад знову. Ми впевнені, що цього разу Ви будете задоволені рівнем обслуговування.
З повагою, менеджер по роботі з гостями.

Доброго дня, Олександр!
Ознайомившись з Вашим відгуком, дякуємо Вам, що не залишили це без уваги. Ми цінуємо Вашу думку та врахуємо її в своїй роботі. Мета нашого закладу - дарувати людям щастя - тож, ми будемо намагатися викликати у наших гостей тільки приємні та позитивні емоції. Будемо раді Вас бачити в нашій Майстерні!
З повагою, менеджер по роботі з гостями

У данного заведения -акцент только на украинську мову. Больше ничем заведение не знаменито. Даже на негативные комментарии отвечают одинаково стандартно

Доброго дня, Марино!
Ми дуже раді, що Ви отримали задоволення від відвідування нашого закладу. Будемо раді Вас знову побачити.
З повагою, менеджер по роботі з гостями, Іванна.

Доброго дня, Ольго. Ми дуже раді чути такі схвальні відгуки про нашу роботу. Для нас головне - це позитивні враження та емоції наших гостей. Будемо раді Вас бачити знову!
З повагою, менеджер по роботі з гостями, Іванна.

Доброго ранку, Олексій!
Ми приносимо свої щирі вибачення за інцидент. Нами було вжито заходів і можу Вас запевнити, що таке більше не повториться. Не могли б Ви зателефонувати нам за номером 050-363-26-32 або залишити свій номер телефону, щоб ми зв'язалися з Вами особисто.
З повагою, менеждер по роботі з гостями

Доброго ранку, Поліна !
Нам дуже шкода, що у Вас склалася така думка за кілька годин стажування в нашій компанії. Кожна людина для нас- це важливий гість і зауваження якого ми завжди враховуємо. Ми взяли до уваги відгук і дякуємо Вам за нього. Завжди раді Вас бачити в нашому закладі.
З повагою, менеджер по работі з клієнтами.

Добрий вечір, Лілія!
Дякую Вам за відгук! Нам дуже приємно, що Ви є нашим постійним гостем, будемо розвиватися і працювати над собою далі, щоб радувати наших гостей і бути ще краще.
З повагою, менеджер по роботі з гостями

Доброго дня, пані Вікторія! Дякую Вам за Ваш відгук! Вибачте будь-ласка за незручності, дякуючи відгукам наших дорогих гостей ми намагаємось ставати краще, розвиватись і виправлятись) Скоро відкриваємо велику кав'ярню у ТРЦ Французький бульвар, де врахуємо всі зауваження і розставляти столики будемо вільніше. Наразі приділемо більше уваги сервісу та запрошуємо Вас, пані Вікторія, згодом відвідати наші кав'ярні, щоб переконатись, що ми виправляємось) Гарного дня!!! З повагою, керуюча закладу.

Доброго дня, Вам пані Тетяно! Я Вам хочу подякувати за Ваш відгук стосовно нашої роботи! Щиро перед Вами та Вашою родиною перепрошую за зіпсований настрій, прийміть щирі вибачення від нашої команди. Ми цінуємо будь-які відгуки, дякуючи ним ми маємо можливість ставати краще. Ось мій номер телефону: 0978203275. Я Вас запрошую до нас у кав'ярню з родиною, нам хочеться пригостити Вас. Я Вас прошу залишити свої коктакти, щоб я змогла з Вами зв'язатись та забронювати для Вас найкращій столик. Мені дуже хочеться, пані Тетяно, щоб Ві переконались, що ми виправились! Ми чекаємо Вас у нас у Львівській майсерні шоколаду. З повагою, керуюча Олена.

Добрый день, Елена! Простите, что вмешиваюсь в беседу, но кто вас грамоте учил? Ваш ответ похож на советское восприятие окружающего, мол, дай другому пряник, дабы погасить его недовольство. Это лесть, Елена, дабы не казаться виноватым перед окружающими и не посрамить заведение и себя. Однако, глядя на то, как вы пишете и излагаете мысль, это сразу заметно. Уже два месяца, как отказалась от вашего заведения и то же самое советую друзьям и знакомым. Хамское отношение, грязь и плохой сервис, а так же неграмотный персонал - это сейчас "Львовская майстерская шоколада" в Харькове. И да, вы знаете, что такое тавтология?

Ирина, мне кажется это не сайт грамматики, вы не учитель, а пишущие здесь не ваши ученики. Откуда такой тон? Я в ответе Елены, не вижу советского восприятия (не помню, что бы в советское время кто-то пытался хоть как-то компенсировать плохой сервис, всем все было безразлично) я вижу что сотрудник извиняется за плохую работу и пытается сгладить впечатление. А вы хотите, что бы заведения вообще не реагировали на отзывы?

Марина, грамотность начальства - это тоже имидж заведения, вы видели хотя бы объявления о наборе на работу от госпожи Елены? Относительно советского восприятия, вы меня не так поняли. Элементарный пример, когда людям давали деньги, чтобы они молчали об участии в ядерных учениях в Казахстане. Суть не в масштабе, а в том, что людям платят, дабы они не говорили лишнего и забыли, а ведь ничего не измениться и будет происходить дальше. То, что она извинилась, безусловно прекрасно, но в основе моего сообщение было ухудшение обслуживания в заведении, год назад у меня не было такого мнения и подобные отзывы я не писала и не читала, соответственно. У меня не паранойя, ниже есть подобные слова. Лучше бы не над "теплотой" извинений заморачивались, а над сервисом.

Тоже покоробило от комментария администрации. Какая-то тупая, непрофессиональная лесть. Ну а ошибки, коих валом, свидетельствуют о довольно низком уровне управляющей, а значит и о заведении вцелом. Очень жаль, что у "майстерни" такая кадровая политика.

Шановна пані Ірина! Дуже жаль, що Вам більше у нас не подобається! Все рівно дякую, що Ви написали і не стали мовчати. Коли останній раз Ви відвідували нашу кав'ярню? Особисто запрошую Вас ще раз прийти до нас та перконатись, що ми виправились))) Ось мій номер телефону 097823275. Я з радістю забронюю для Вас найкращий столик!

Что тут добавить? Все заведения рано или поздно вянут. Но, грамотный подход и заинтересованность учредителей безусловно важна и все сводит только к лучшему. К слову, это все на условиях франчайзинга, полагаю, Львов проводит интерес к своим гостям. Даже в раю порой становится скучно. Но, для госпожи Елены, мы сущность КЛИЕНТА! Доминирующая суть коммерции заведения детерминирует упадок. ничего лишнего...

Вы знаете, ничего удивительного, что персонал ходит с поникшими головами. Отношение к персоналу со стороны руководства -хамское. Люди работают без перерыва по тринадцать часов по три через три дня. Вы сами видели, как много посетителей в кафе, официанты очень устают, у них нет возможности хотя бы просто посидеть полчаса- негде и не приветствуется это. Но самое отвратительное то, как бессовестно поступают со стажерами. Руководство этого заведения практикует использование дармовой рабской силы. Дают объявление о вакансии, приходят молодые люди на стажировку и три дня от зари до зари пашут абсолютно бесплатно на этих 'работодателей', после чего им предлагают изучить меню и сдать его, после чего будет принято решение. Фишка в том, что меню обещают прислать на ел.почту, но никто и не собирается его сдать. Претендент звонит, приходит,они врут, что обязательно вышлют, но , так и не присылают. Просто бессовестно кидают и приглашают новых рабов. Прекрасная экономия фонда зарплаты

Дякуємо, Екатерино! Нам приємно дарувати вам радість :) Ми працюємо для вас)

А мне так понравилось..)) Вчера просидела там полдня буквально… нужно было в городе четыре часа ждать)) кофе вкусный, конфеты тоже, травяной чай..} сервис ненавязчивый. Меня из моей норки никто не выгонял)) читала книжку на планшетке, пила чай)) просто сказка))

Алеся, видимо вы пришли днем, я думаю, в это время там еще хорошо в плане очередей. А вечером - просто катастрофа.

Добрий день! Те, що в той день не було води, не наша провина, проводилися профілактичні роботи, про що Харківводоканал нікого не попереджав. Я так розумію, мова йде про майстер-клас для ваших діток. Ми вранці вам телефонували заздалегідь з пропозицією перенести майстер-клас на інший день з причини відсутності води, на що ви відповіли, що це неможливо і ви запросили гостей на дитячий День Народження. Ми увійшли у ваше становище і не скасували МК, діти помили ручки, щодо туалету ви були попереджені і погодилися на наші умови. Дуже шкода чути такий відгук, адже ми, не дивлячись на усі перешкоди, намагались працювати для Вас. І завжди працюємо для наших дорогих гостей.
З повагою, Львівська Майстерня Шоколаду

Предупредить за два часа, это нармально! Подготовиться можно было заказав 10 баков воды Роганской и все было б хорошо. Дети ходили на улицу в туалет. Что вы мне тут рассказываете на счет уважения....
Постоянно надо было просить официантов подойти заказ принять и тд и тп. Воду вас заставили мы уже поставить хотя бы для того чтоб дети руки мыли. Никаких извинений за не удобства нам не принесли, я уже не говорю о компенсациях и скидке.......

Добрый день. Профилактические работы не проводятся внезапно и следовательно предупреждение от Харьковводоканала пришло вам заранее, т.к. вы не закрылись, следовательно воду для технудж возможность набрать у вас была и в достаточном количестве. Вы с сожалением пишите, что вошли в положение клиентов и не отменили МК для деток, а на каком основании вы его дожны были отменять, если для остальных клиентов у вас работала кухня и персонал ходил в туалеты. Следовательно вы просто не пожелали полностью войти в положение клиетов, неужели у вас не было бы воды для нескольких деток, пришедших к вам на праздник, к вам же не привели группу, страдающих диареей, которые бы оттуда не вылазили. Так что если администрация заведения, посчитала что в данных условиях, она всеже сумеет соблюсти ВСЕ санитарно-гигиенические нормы и не закрываться на данный период, то очень жаль прочитать, что "Мы вошли в ваше положение.....нам очень жаль слышать от вас такой отзыв...", на данном сайте клиенты пишут свои жалобы и пожелания в первую очередь для того, чтобы заведение сделало работу над своими промахами и ошибками или давало объективное объяснение ситуаций, здесь , во всяком случае я, не смогла в прочитаном увидеть хотя бы желание администарации просмотреть этот случай со стороны детей и их родителей, очень жаль. И давайте действительно быть честными, это мнение не только мое, но и многих знакомых-обслуживание в Харьковкой вашей кофейне на НЕСКОЛЬКО уровней ниже, чем во Львове. Это очень прискорбно, потому что заведение весьма интересно.

Была месяц назад во Львове в такой же мастерской шоколада! То что мне сразу не понравилось - так это развод лохотуристов на деньги, и качество "швейцарского" шоколада! Сладкий был до приторности! И так же после этого было пищевое отравление! И еще - тесно!

Мальчика зовут Денис. Хороший официант, очень внимательный.

Не умеют делать горячий шоколад. К сведению администрации "горячий шоколад" - это не просто расплавленная плитка шоколада!!! Кому интересно, напишу рецепт.

Полностью согласна с Ириной. Как то сложно у них там все.

согласна с 3 и 5 пунктами...в заведении нереально шумно,голова начинает болеть уже через 15 мин.,представляю,как чувствуют себя бедные ребята-официанты...надо что-то менять!

Абсолютно согласна!!!!!

согласна с вами на 100%!

Ванильная палочка на европейском рынке стоит 3 евро, знаю была на международной продовольственной выставке... не думаю, что посетителя захотят переплачивать 30 грн за ванильную палочку ))) я так точно не бажаю ))

Описочка получилась, конечно же коричная)) а она столько не стоит) В прочим во второе мое посещение она уже была))

Наслушавшись хвалебных отзывов по этому кафе, вкусных молочных коктейлях и конфетках повела туда свою семью.
Плюсы:
- вкусные и разнообразные конфеты, как заявлено майстерней, ручной работы
- невысокие цены
- сотрудники говорят на украинском (хоть мы и на фанаты этого, но приятно услышать в Харькове украинскую речь)

Минусы:
- толпа людей и постоянный шум
- нужно ждать пока освободится столик
- ощущается нехватка обслуживающего персонала
- кафе для студентов и молодежи, т.е. комфорта, спокойствия и шика здесь нет (для кого-то это скорее плюс)
- заказ из 3 коктейлей и 2 кофе несли каждый по 40 минут, причем заказанные 3 молочных коктейля приносили по отдельности с перерывом в минут 15. В итоге коктейль ребенку принесли последним – у кого есть дети поймут меня.
- молочные коктейли просто помои, особенно вишневый, не советую брать. В составе коктейля указано мороженое – им там и не пахнет. Искусственные сливки и дешёвое молоко.
- кофе среднего качества
- конфеты невозможно заказать сидя за столиком у официанта, нужно идти к прилавку и выстоять в очереди вместе с людьми, которые зашли просто купить конфет, а не посидеть в кафе. Т.е. если вы пришли парой, то вам нужно будет либо ходить за конфетами по очереди, чтобы не бросать столик и вещи, либо положится на выбор спутника.
- дизайнеру, составлявшему меню нужно поломать руки за такое неудобное и неинформативное меню
- в меню не указаны конфеты и их состав ( но зато фото конфет с их составом развешены в качестве картин по всему кафе) . Т.е. нужно идти к прилавку, выбирать конфетки исключительно по их виду и красивому названию, и каждый раз спрашивать девушек, что там в составе, что не особо удобно при таком кол-ве людей, стоящих в очереди.

Вывод: сюда можно прийти исключительно как в магазин, и купить конфетки на вынос.

Совет майстерне: разграничьте магазин и кафе. Дайте возможность посетителям кафе заказывать конфеты по меню, а посетителям магазина покупать у прилавка.
На прилавке с конфетами поставьте рядом с каждым видом конфет не только ничего не значащую табличку с названием, но и укажите состав конфетки.