Мафия в Караване

Пишут пишут отзывы о мафии, и все равно люди ходят туда есть ихнее...!

ДО СЕГОДНЯ БЫЛ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТОМ РЕСТОРАНА МАФИЯ.ПОЛЬЗОВАЛСЯ ДОСТАВКОЙ ПОСТОЯННО.ДЕЛАЛ ЗАКАЗЫ В СРЕДНЕМ 500ГРН.ЗАКАЗ ЗАБИРАЛ САМ.ВСЕ БЫЛО В СРЕДНЕМ НЕПЛОХО.ЗАКРЫВАЛ ГЛАЗА НА ОШИБКИ И НЕ ОЧЕНЬ СВЕЖИЕ ПРОДУКТЫ.НИКОГДА НЕ ПРОВЕРЯЛ.НО СЕГОДНЯ СДЕЛАВ ЗАКАЗ НА 400ГРН КАК ВСЕГДА ЗАБРАЛ САМ.ПРИЕХАЛ ДОМОЙ ОТКРЫЛ ПАКЕТ И ПОНЯЛ ЧТО ПО МОЕМУ ЗАКАЗУ ПОЛОЖИЛИ НЕ ВСЁ.ВЗЯЛ ТЕЛЕФОН НАБРАЛ СЛУЖБУ ДОСТАВКИ.ОБЪЯСНИЛ СЛУЧИВШУЮСЯ СИТУАЦИЮ.ВЕЛ СЕБЯ СДЕРЖАННО. НЕ ХАМИЛ И НЕ РУГАЛСЯ.НЕ ОСКОРБЛЯЛ.В ОТВЕТ ПРОЗВУЧАЛО КУЧУ ВОПРОСОВ КАК НА ДОПРОСЕ У СЛЕДОВАТЕЛЯ.ЛАДНО ДОЛЖНЫ БЫЛИ УДОСТОВЕРИТЬСЯ ЧТО Я НЕ ОБМАНЫВАЮ.ПРОВЕРИЛИ.ОТВЕТИЛ НА ВСЕ ВОПРОСЫ.СКОЛЬКО НАБОРОВ.СКОЛЬКО ШТУК.КАК ЛЕЖАТ.И ТД.ЗВУЧИТ ОТВЕТ ОПЕРАТОРА В ТЕЧЕНИИ ОДНОГО ЧАСА КУРЬЕР ДОВЕЗЕТ ВАМ НЕДОСТАЮЩИЕ РОЛЛЫ.Я СОГЛАСИЛСЯ ДУМАЛ НОРМАЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ ОШИБКИ БЫВАЮТ У ВСЕХ.ЧЕРЕЗ 5 МИНУТ ОПЕРАТОР ПЕРЕЗВОНИЛ И СКАЗАЛ ЧТО ОНИ ПРОВЕРИЛИ ИННФОРМАЦИЮ.ИЗВЕНИЛСЯ И ПОДТВЕРДИЛ ЧТО ДА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ОНИ НЕ ДОЛОЖИЛИ ОДИН НАБОР ИЗ МОЕГО ЗАКАЗ.ПОПРОСИЛ ПОДОЖДАТЬ.СОГЛАСИЛСЯ.ЖДУ.ЖДУ ЧАС.ЖДУ ДВА.ПО ИСТИЧЕННИЮ ДВУХ С ПОЛОВИНОЙ ЧАСОВ ИДУ НА ПРИНЦИП НАБИРАЮ САМ.ВСЕ ЛИНИИ ЗАНЯТЫ.НАБИРАЮ ЕЩЁ 5 РАЗ И ВСЕ 5 РАЗ МЕНЯ СБРАСЫВАЮТ. ПОСЛЕ ЧЕГО С ДРУГОГО ТЕЛЕФОНА Я ДОЗВОНИЛСЯ.МОЯ СДЕРЖАННОСТЬ ПРОСИЛАСЬ НА ВОЛЮ НО Я ВСЁРОВНО НЕ РУГАЛСЯ.ДЕВУШКА ОПЕРАТОР НИЧЕГО СВЯЗАННОГО НЕ ГОВОРИЛА.ОБЪЯСНИТЬ МНЕ ГДЕ ЗАБЛУДИЛСЯ КУРЬЕР С МОИМ ЗАКАЗОМ НЕ СМОГЛА.ОТ МАФИИ ЖИВУ В 200ТАХ МЕТРАХ.Я ТАК ПОНЯЛ ЧТО ПЕРСОНАЛ НАБРАЛИ А СТАЖИРОВКУ НЕ ПРОВЕЛИ.ВЫГОВОРИЛ ВСЕ ДЕНЬГИ ЗВОНЮ С ДОМАШНЕГО.ТОЖЕ САМОЕ.АЛИЛЛУЯ ЗВОНЯТ САМИ НА МОБИЛЬНЫЙ.КЛАДУ СТАЦИОНАРНЫЙ.БЕРУ.ЗАДАЮ ЭЛЛЕМЕНТАРНЫЙ ВОПРОС ГДЕ МОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ.КОГДА ОН БУДЕТ.И ТУТ ПРОСТО СПОКОЙНО ЗВУЧИТ ФРАЗА.ОЙ ВЫ ЗНАЕТЕ ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ ВАШ ЗАКАЗ МЫ ДОСТАВИТЬ НЕ МОЖЕМ.ПАУЗА.РЕБЯТА СИЖУ ДУМАЮ КАКОЙ НАХРЕН РАСТОРАНН...ШАРАШКИНА КОНТОРА...ВСЕ БОЛЬШЕ В ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ НИ НОГОЙ...ЧЕГО И ВАМ СОВЕТУЮ...БУДУ ТРАТИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ В ДОСТОЙНЫХ ЗАВЕДЕНИЯХ.

Ну, это же и есть масс-маркет. А вино у них действительно Канти (Canti), а не Кьянти (Chianti). Первое - просто название винного дома, а второе - знаменитое красное вино из Тоскании на основе Санджовезе.

Приносим свои извинения за качество кухни. Уверены, что это недоразумение. Мы очень благодарны вам за ваш отзыв! Оставьте, пожалуйста, свои координаты, чтобы отдел качества связался с вам и загладил ситуацию. Также мы будем рады, если вы обратитесь по телефону горячей линии 097-557-00-25. Спасибо!

Вам кажется, что 35 минут это слишком долго или слишком быстро? Это среднее время ожидания в любом ресторане.

Мафия Сео .... мне кажется что даже у вас понятие "клиентоориентированность" ОТСУТСТВУЕТ напрочь!!! а что тогда можно говорить о ваших официантах...

Дмитрий, всего лишь хочется выяснить, что именно не нравится гостю, чтобы исправляться в будущем))

Олег, а бейджи девочкам прикрепим, дабы выяснить имя «посланника доброй воли» ;)

Юра, спасибо за приятные слова! Постараемся не разочаровать и в будущем.

Мила, спасибо за хороший отзыв! А что именно и «подхрамывало» из акционных предложений? Блюда участвующие в акции ни в коем случае не должны уступать по качеству любым другим. Пожалуйста, если в следующий раз что-то вас не устроит, сразу же сообщайте об этом на горячую линию: 097-557-00-25! В этом случае мы сможем принять меры «по горячим следам».

:)) Увы курицу или огурец например на лосось или угорь Вы мне точно не поменяете :))
На то оно и акционное предложение,да и у меня уже есть свои любимые блюда в вашем ресторане :)

Ну да =) Это, конечно, вряд ли - набор блюд для акционных предложений (и наборов, в принципе) определен. Но всегда же можно заказать любимые блюда ;)

Согласна с отзывом Милы.Приятное место,хорошее обслуживание(за редким исключением..) и все очень вкусно.

Екатерина, от лица компании прошу прощения за волос в роллах, по возможности, сообщайте о подобных случаях по телефону горячей линии (97 557 00 25) или через обратную форму связи на нашем сайте kharkov.mafia-ua.com.ua. Нам важно понять, кто из поваров допустил подобное, поэтому важна более детальная информация – в какое время и когда Вы были в ресторане, какие роллы заказывали.
Насчет дамской комнаты… Ресторан находится на территории торгового центра, поэтому не все зависит от нас. В Караване имеется дамская комната, общая для всех посетителей центра.

бываю в ресторане еженедельно, суши отличные(беру с лососем,угрем,с водорослями,креветками, острые с соусом,название не помню и роллы с угрем). Очень достойные супы. За коридором (как Вы говорите,кстати с уютными диванами) следует просторный зал. Туалета правда нет,но есть недалеко караванский. Как-то Вы мрачно описали, или просто одно и то же оптимист и пессимист видят по-разному...

Наверное Вы проасто не были в настоящих ресторанах японской кухни!!!
Обязательно сходите и мнение поменяется.

загон и есть загон!

вообще-то мафия вроде ресторан итальянской кухни...А те суши,что я ел там были свежие и рис хороший, а также нормальные официанты в отличие от других ресторанов японской кухни,расположенных в караване.

Запахло сотрудником этого заведения! :)

Константин,акции в любом заведении это в основном развод,или замануха,чтоб заманить людей :) к этому нужно быть готовым,что где-то есть подстава в этой шаре)) да и шара по определению с моей точки зрения не может быть достойным и качественным продуктом :)
Насчет туалета уже многие написали-в ТЦ он общий,не вижу проблемы...
А вот мне дизайн очень понравился,креативно,просторно и с изюминкой что-ли :)

Здравствуйте. По какой причине не было пива - его в принципе нет в меню или же временно не было в наличии? Пожалуйста, сообщите нам через обратную форму нашего сайта (kharkov.mafia-ua.com.ua) или по горячей линии: 097 557 00 25.

Столько эмоций из-за туалета. Ну нашли же?????? А чем вас "комната мыслей" в самом "Караване" не устраивает???? Вы же в ТЦ, не забыли?? Вот бы туалет возле вашего столика. Тогда бы спросили, как СЭС разрешила туалет открыть возле столиков?? Константин, в следующир раз попробуйте сходить в ресторан в отдельно стоящем здании. И я вас уверяю, туалет там будет и вы его найдете легче.

вроде бы шум и гам поднимать не из-за чего, а все-таки Константин прав. это грубое нарушение норм СЭС. я бы на Вашем месте, будь у меня особо плохое настроение, пообщалась по этому поводу с администрацией или напрямую с СЭС. но я девочка хорошая, такого делать не буду. зачем людям портить настроение, если толку все равно не будет?
насчет ви-си в самом Караване, то он тоже не соответствует нормам. ведь из-за неполадок, функционирует только 1 на первом этаже. (на 2 этаже не беру во внимание, он для персонала отдела мебели)
почему-то в Дафи все общепиты не поленились сделать санузлы.

справедливости ради замечу,что и в дафи не во всех точках общепита есть санузлы - на третьем этаже да,на втором,на фудкорте, - нет,приходится идти в обычный санузел для посетителей в лабиринте служебных помещений

Сан.узел в заведении общепита неотъемлемая вещь, это одна из важнейших санитарных норм, ну если вы не понимаете, то подскажите как официант поддерживает гигиену, или же повара, они не пользуются водой и не моют руки??? Во всех заведениях о-та в "Караване" есть сан. узлы.
p.s это даже не тема дискуссии, это грубое нарушение санитарии!!!

Пройдет время...и пророческие слова: "... я вас уверяю, туалет там будет и вы его найдете легче", наверняка, сбудутся.

Здравствуйте. Спасибо за теплый отзыв! Как известно то, что нравится одним - не нравится другим. Многим нашим посетителям нравится наш зал в Караване. Вы можете попробовать посетить наши рестораны в других местах, возможно, они покажутся Вам более уютными.