Ресторанные заметки

СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ

Рейтинг: 8.02;   142 отзыва


Тип заведения - Ресторан
Средняя цена за ужин - 150грн. без напитков  

Просмотров: 1889

Отзывы о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ

Кухня Интерьер Сервис
Роман 1
о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ   (5.2.2017)
Кухня: 10  Интерьер: 10  Сервис: 1
Отмечали свадьбу в сентябре,администратор Виктория показалась на первый взгляд очень милым человеком,а в итоге ни одного своего обещания не выполнила, более того даже не я явилась на свадьбу за которую она отвечала и даже не соизволила предупредить,что будет замена администратора!!!Об этом мы узнали когда уже приехали в этот ресторан!!!Обслуживание:официанты ничего не начинали делать,пока мать невесты и сама невеста не начали жаловаться!Подача блюд была с огромной задержкой,а за фрукты официанты вообще забыли пока им опять же не напомнила мама невесты,хотя они должны были стоять на столах с начала банкета!За некоторые столики гостей официанты тоже забыли,пока сами гости не пошли к этим работничкам и не сказали им заменить алкоголь и напитки!!Когда пришли опоздавшие гости ,им пришлось чуть ли не самим бегать себе за посудой!!! Вернусь к администратору,невеста с женихом до свадьбы вносили изменения в меню и своими глазами видели как администратор Виктория их зафиксировала,в итоге вместо фаршированной щуки оказался судак не первой свежести!Фирменное блюдо"Джега",мясо в огне:-)Чтоб вы поняли- в мясо всунули два фонтанчика пиротехники!!!И все огни:-)В целом кухней остались довольны,повара молодцы они одни отработали за весь ресторан!В этом заведении есть ещё администратор Карина,которая не понятно с каких соображений постоянно звонила нам и меняла время выездной церемонии на что наш администратор Виктория говорила толь то что ничего не знает!Это уже было не приятно,что же у Вас там происходит если вы между собой разобраться не можете!Никому не посоветую этот ресторан,и сами никогда туда не пойдем!!!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Роман о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ

Ваш комментарий:


Надежда 2
о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ   (18.11.2016)
Кухня: 5  Интерьер: 8  Сервис: 1
Здравствуйте!Не пойму откуда берутся положительные отзывы?!Никому и никогда не рекомендую это заведение!Отмечали свадьбу 5 ноября!Зал обещали прогреть с самого утра,в итоге этим вопросом занялись когда гости уже зашли в зал,люди долго не могли снять верхнюю одежду.Всю свадьбу были перебои со светом,из-за этого выключили ветродуй за крайним столом к выходу,у гостей замёрзли ноги!В зале когда встречали молодых бахнули две маленьких хлопушки,на что администратор Виктория при всех гостях устроила скандал,закончился он тем,что она у ведущей взяла 50 грн на уборщицу!!!Вместо того что бы дописывать в счёт,официанты брали у гостей деньги за напитки и воду!После свадьбы некоторые гости жаловались,что администратор и официанты на их вопросы отвечали очень грубо и раздражительно.Еда очень жирная.Фрукты подали не нарезанные!!!Яблоки,груши и апельсины гости видимо должны были грызть?Естественно они остались практически не тронуты,но с собой не одного фрукта не положили.Но и это ещё не всё!В конце вечера нашли спрятанные официантами бутылку виски и коньяка,администратор защищала их,обвинила уже уехавшую ведущую и диджея. Сложилось такое ощущение,что персонал работающий в этом ресторане,просто устал от свадеб и банкетов.Ребята,смените тогда работу,не портите людям праздник!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Надежда о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ

Ваш комментарий:


Валерия 1
о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ   (29.10.2016)
Кухня: 10  Интерьер: 10  Сервис: 10
Доброго времени суток, хочу оставить положительный отзыв о ресторане "Семейный очаг" (ул.Гвардейцев Широнинцев , дом 4), где проходила наша свадьба 20.08.2016г. Поскольку у нас была небольшая свадьба, мы праздновали в VIP - зале, для 30 гостей-оптимально, рядом с VIP-залом есть ещё дворик, где нас встречали гости по приезду , да и потом, в перерывах между застольями, все выходили на свежий воздух. Кстати в этот день в ресторане проходило несколько мероприятий, но залы изолированные, шум в каждом из залов не мешает другим. У ресторана есть площадка , где нам при наступлении темноты устроили салют.
Замечательная вкусная еда (наши гости даже спустя неделю после свадьбы расхваливали шашлык), большие порции, прекрасное обслуживание. Отдельно ещё скажу о персонале. Я не выношу кисло-надменных лиц у обслуживающего персонала и вообще у людей работающих в сфере услуг (для примера ,на свадьбе подруги в «Баку» именно такие лица я и наблюдала). Так вот тут такого НЕТ! Всё делалось вовремя, ненавязчиво, персонал - хорошие милые девушки и ребята. Думаю, это в том числе и заслуга управляющего и администратора! Спасибо большое за приятный день. Надеюсь вернуться к Вам еще.

 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Валерия о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ

Ваш комментарий:


Марина 2
о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ   (19.10.2016)
Кухня: 3  Интерьер: 6  Сервис: 1
Отмечали в этом ресторане свою свадьбу год назад. к великому счастью ресторана, я пишу этот отзыв спустя год, когда буря негативных впечатлений улеглась. Начну с того, что меню и все детали мы обсуждали с администратором Викой, но за день до свадьбы мне позвонили и сказали, что Вики не будет, а заменит ее администратор Карина… ну и ладно подумала я, какая разница. Но как потом выяснилось все косяки они просто списывали на то, что другой администратор просто не владел теми нюансами, которые обсуждались с Викой. Обслуживание на тройку с минусом, две девочки официантки даже не делали вид, что старались, мне как невесте приходилось бегать и звать, что бы : доставили напитков, донесли недостающий прибор, вынесли блюдо и т.д. С Викой мы оговаривали тот момент, что наших операторов, фотографов и ведущих обязательно покормят....НО… в середине свадьбы (операторы уже ушли) я увидела как наши фотографы сидят как сироты на стульчиках возле выхода, когда я у них спросила покормили ли их, они сказали что никто даже не предложил, та же ситуация с ведущей и диджеем. Естественно я обратилась к администратору и спросила, почему так произошло, мне ответили просто уникально)))) — еще рано их кормить! что значит рано??покормить людей, когда свадьба закончится или как??????? Прошу так же обратить внимание, что все ваши спиртные напитки в Семейном очаге просто переполовинят! Ситуация с водкой стала просто последней каплей! Было куплено 2 ящика водки Финляндия и ящик более дешевой водки (на случай если уж совсем не хватит,) но какое же было наше удивление, когда мы увидели, что на столах стоит по бутылке дешевой водки, а у нас с женихом на столе стоит 2!!!бутылки финляндии…естественно мы смотрели на свой стол и думали, что так у всех. Но самое интересное было, когда мы уже уезжали из ресторана, администратор и две официантки дружно сказали что водки не осталось, когда мы открыли холодильник САМИ! увидели, что ящик финляндии и еще другие напитки там спокойно стоят. Ребята, вам не стыдно???? о том, что с собой нам завернули одни ребра, вместо массы блюд которые остались нетронуты я вообще молчу, как я понимаю это доедали гости другой свадьбы наследующий день. Вывод прост — не портите себе праздник, а если все таки решились — то контролируйте их от и до!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Марина о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ

Ваш комментарий:


Юлия 3
о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ   (28.6.2016)
Кухня: 1  Интерьер: 5  Сервис: 2
Хочется оставить свой отзыв(особенно для тех,кто планирует посетить сие заведение).Сказать,что переполняют негативные эмоции-ни сказать ничего.Итак,впервые побывали 3 года назад все очень понравилось,особенно кухня.Поэтому, в этом году целенаправленно заказывали мероприятие в Очаге.В ходе мероприятия было понятно,что стол полупустой, порции малюсенькие,нарезка соленая,невозможно есть,один из салатов острый,так и остались порции.А долма размером в 1-1.5 мах.2 см?Что это? О сервисе отдельный разговор, не убирались грязные тарелки, подали мороженное без ложек! ссылаясь на ,то что еще проходит 2 свадьбы и ложек не хватает!Затем принесли чистые тарелки так и оставили ,мол кому надо берите.Когда заказывали мороженное,официанта долго не было.Каково было мое удивление,когда он просто стоял и смотрел представление на свадьбе в то время как в облужив.зале люди ждали заказ.Я просто в ШОКЕ от всего этого! Поэтому хочется рассказать,предупредить всех тех,кто планирует сюда идти.Я сделала из всего вывод,спустя 3 года ресторан работает ни на качество, а на количество.Постоянные мероприятия , все поставлено на конвеер.Я больше,чем уверена,что и заявленный вес в продуктах не соответствует действительности. Обидно,что за эти же деньги в другом заведении можно было отметить с другим результатом и настроением.НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
администратор

Хочется ответить на ваш отзыв, при заказе банкета нужно смотреть на выход порций , а также на состав салатов, в котором присутствует бастурма , если человек не ест острое или соленое предупреждают заранее , что касается долмы ( долма это не голубцы ) Ваше меню было составлено на 24 чел , а пришло 30 чел и при этом не сделали дозаказ , по поводу сервиса мы приносим извинение , официант будет оштрафован.

Добавление комментария к отзыву посетителя Юлия о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ

Ваш комментарий:


Алина 1
о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ   (9.6.2016)
Кухня: 10  Интерьер: 10  Сервис: 10
Здравствуйте! Выпускной бал отмечали в ресторане Семейный очаг. Огромное СПАСИБО за все организационные вопросы- нашему администратору Виктории. Большой зал на втором этаже был оформлен шикарно. Сервировка- на высшем уровне. А обслуживание - просто нет слов- любой наш взор в буквальном смысле слова улавливали официанты. Меню благодаря ВИКТОРИИ составлено было со вкусом. ВСЕ было на высшем уровне-МЫ ПРОСТО ОТДЫХАЛИ а не переживали. Особым ПОДАРКОМ от ребят официантов был танец - ЛЕЗГИНКА. Это просто что то феерическое необыкновенное неземное. СПАСИБО ВИКТОРИИ И ВСЕЙ ВАШЕЙ ДРУЖНОЙ КОМАНДЕ!!! Мира добра благополучия и процветания вашему Семейному очагу!!! Он - действительно -СЕМЕЙНЫЙ! ВЫ- большие молодцы! От всех родителей и выпускников- низкий поклон и благодарность! Рекомендую всем посетить Семейный очаг !!!!!
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Евгений

Отмечали свадьбу 29.10.2016,изначально договаривались на нижний зал т.к основной был занят,но за день до этого администратор Карина сообщила, что основной освободился и мы без проблем сможем отгулять и там.Мы согласились,все прошло отлично,кухня хорошая,обслуживание хорошее,работа администраторов хорошая(т.к они работают понедельно то работали с двумя так сказать)не было никаких проблем с вопросом мол один администратор говорит одно а второй другое - все было профессионально.Меню составили отлично - был полный стол и домой еще осталось что унести)))Отмечаю,что там был уже третий раз и все три раза было все хорошо.Спасибо администрации и персоналу

Добавление комментария к отзыву посетителя Алина о ресторане СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ

Ваш комментарий:


Показать еще 10 отзывов      Показать все отзывы
Кухня  Сервис  Интерьер 
читательский рейтинг 8.02
Рейтинг за год
Последние комментарии к отзывам
Евгений   (2.11.2016):   "Отмечали свадьбу 29.10.2016,изначально договаривались на нижний зал т.к основной был занят,но за день до этого администратор Карина сообщила, что осно..." к отзыву Алина
администратор   (30.6.2016):   "Хочется ответить на ваш отзыв, при заказе банкета нужно смотреть на выход порций , а также на состав салатов, в котором присутствует бастурма , если ч..." к отзыву Юлия
Екатерина   (28.3.2016):   "Здравствуйте,26.3.16 у наших детей была свадьба!Ресторан Семейный Очагнам посоветовала моя приятельница,я ей за это очень благодарна.Нам всё очень пон..." к отзыву Татьяна
Юта   (14.10.2015):   "Какой ужас,как можно так экономить на гостях и ставить на банкет из 31 человека 1-го официанта??? Спасти такой банкет может только хорошее настроение ..." к отзыву Юлия
Галина   (28.12.2014):   "У нас была свадьба 23 августа в Турецком зале, я крайне удивлена вашим отзывом! Кухня очень вкусная и все было подано на уровне. Администраторы очень ..." к отзыву Гость банкета
Показать еще 10 комментариев   
Заведения на карте, заведения рядом   карта всех заведений
Похожие заведения
Ресторан Сим-Сим банкетный зал Харьков
Сим-Сим банкетный зал
 
Ресторан Сим-Сим Харьков
Сим-Сим
Рейтинг: 9.40;  
75 отзывов

Ресторан Amelie французский ресторанчик Харьков
Amelie французский ресторанчик
Рейтинг: 8.85;  
14 отзывов

Ресторан Столица Этничный ресторан – музей. Харьков
Столица Этничный ресторан – музей.
Рейтинг: 8.52;  
63 отзыва

КОНТИНЕНТ
Рейтинг: 7.38;  
8 отзывов

Нам неизвестно о событиях в СЕМЕЙНЫЙ ОЧАГ,
но в городе много чего происходит:
24 (Пн)
июля
в этот день нет событий
25 (Вт)
июля
в этот день нет событий
26 (Ср)
июля
в этот день нет событий

1278 заведений на сайте,
12691 отзыв к ним

Render time: 1.419 sec