Ресторанные заметки

Mundstück

Рейтинг: 7.52;   18 отзывов


Тип заведения - Кальян-бар

Просмотров: 11

Отзывы о кальян-баре Mundstück

Кухня Интерьер Сервис
Александр 1
о кальян-баре Mundstück   (18.7.2017)
Кухня: 2  Интерьер: 6  Сервис: 2
Мы пришли в мундштук большой компанией, в надежде хорошо отдохнуть. Заказали кухню, выпить и кальяны. Первый негатив получили от хамского отношения официантки, которая не спешила к нам подходить и дерзила. Долго ждали заказ - в итоге перепутали пасты, стейк куриный был сыроват внутри. Кальяны вообще поразили - только вынесли, а ощущение, что до нас их уже кто-то выкурил - ни вкуса, ни дыма, а лишь "горелое" после вкусие. Зачем с таким уровнем открывать еще и второе заведение? Я и мои друзья остались очень разочарованы. Никому не рекомендую отдыхать в Mundstuk
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Александр о кальян-баре Mundstück

Ваш комментарий:


Sara Connor 1
о кальян-баре Mundstück   (3.5.2017)
Кухня: 10  Интерьер: 10  Сервис: 10
Таких мест в Харькове всего 2, и это два мундштука.
Отличное место, бываем чаще чем дома.
Моя оценка 10 из 10, рекомендую!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Sara Connor о кальян-баре Mundstück

Ваш комментарий:


Маша 2
о кальян-баре Mundstück   (3.5.2017)
Кухня: 1  Интерьер: 5  Сервис: 1
Кухня ужасная, мясо не прожаренное. Счет несут вечность, если платишь картой его тебе просто оставят, а где оплатить ищи уж сам. Кальянщик подошел два раза, кальян все время забивался. Официанты кучкуются у бара и больше общаются между собой, нежели с гостями. В довершение "замечательного" вечера тебя фотографируют даже после того как ты отказываешься и выставляют у себя на сайте.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Маша о кальян-баре Mundstück

Ваш комментарий:


Ольга 1
о кальян-баре Mundstück   (20.12.2016)
Кухня: 6  Интерьер: 5  Сервис: 5
Обслуживание очень медленное, кальянщика не дозвались
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Ольга о кальян-баре Mundstück

Ваш комментарий:


Александр 1
о кальян-баре Mundstück   (21.11.2016)
Кухня: 7  Интерьер: 7  Сервис: 3
Были в новом Мундштуке, кальян хороший, кальянщики сами за ним следят, просить не приходилось. Еда вкусная но несут очень долго, официантка подходила очень редко, приходилось ее ловить постоянно. В зале под вечер начало вонять жареным маслом, после чего вся одежда на вас и верхняя, которая висит возле стола воняет маслом. Официантку мы не поймали нашу, заказали другой, подождали 30 минут, поймали нашу и спросили когда будет заказа, она нам сказала что заказы на кухню не попадают автоматически и его даже не начали готовить. Прождали мы в общем 60 минут наш заказ, и из них 45 минут мы сидели с пустым столом. Запах масла в куртке преследует меня до сих пор. Общая оценка 3 из 5. Еда вкусная. Больше не придем сюда. Раз вы позиционируете себя как кальянная, в которой есть полноценная кухня то надо соответствовать. К кальянщикам вопросов нет, а сервис кухни очень не очень.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Александр о кальян-баре Mundstück

Ваш комментарий:


Влада 1
о кальян-баре Mundstück   (17.6.2016)
Кухня: 5  Интерьер: 5  Сервис: 1
Начали ходить к вам еще с декабря и были очень довольны: всегда вкусно, довольно быстро, порции большие и по ценам приятно. А самое главное - обслуживание (отдельный привет официантке Насте, вам с ней повезло). То, что случилось с Мундштуком сейчас - очень печальное зрелище. Еда по-прежнему вкусная, НО нести заказ 2 часа это ли не слишком, ребята? Отдельного внимания заслуживает ваше овощное ассорти. Внимание, сюда входит: пучок петрушки, пучок зеленого лука, два огурца, половинка помидора и четвертинка перца. Стоит такое удовольствие 100! гривен (порция на одного, 300 грамм) и ходили мы летом (то есть в сезон). Очень интересно, чем же обусловлена такая цена. Готовилось сие чудо 2 (без преувеличения) часа и на вопрос, когда же принесут, нам отвечали, что овощи еще готовятся. Простите, готовятся как? Вы за ними на конный рынок пешком ходили?
Второй момент. Официанты не записывают, кто что заказывал. Когда вы приходите компанией 10+ человек, естественно будут возникать проблемы из-за этого. Принесли лишнюю порцию сендвичей и вместо того, чтобы просто их унести обратно (сендвичи ходовой продукт, ребят, у вас их заказывают постоянно), официантка обвинила нас и заявила что отныне она у нас принимает только по-одному заказу за раз. Манера разговора хамская и высокомерная, что тоже уже становится характерной для вашего персонала в принципе.
Исходя из этого парочка советов: когда к вам приходят большие компании, дайте официантам в руки бумагу и ручку. Нет ничего постыдного и непрофессионального в том, чтобы не запомнить заказ на 20+ позиций сразу, а вот возникновение конфликтных ситуаций и неоплаченных счетов сведете к минимуму. Эти нервы не нужны ни вашим официантам, ни посетителям, которые пришли расслабляться, а не доказывать, что они заказывали, а что нет.
И второе, напомните вашим официантам о том, что такое банальная вежливость.
Ну и было бы неплохо, если бы заказы приносили побыстрее (хотя раньше впечатление от вашего сервиса стоило этих ожиданий).
Итог: мы к вам больше не прийдем и никому не посоветуем. К моему отзыву, если и не прислушаются, то скорее всего, после похода к вам, убедятся в его корректности.
Очень жаль, когда такое происходит с местами, которые любишь.
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Серёжа

Влада, думаю ни один из владельцев заведения не хочет что бы у него гости оставались не довольными, поэтому в таких случаях лучше всего звать администратора, почему не несли 2 часа нарезку которую делать 2 минуты это вопрос и для администрации, касательно хамского поведения, можете уточнить имя официанта обслуживающего Ваш стол? И касательно нарезки сейчас действительно сезон, и цену благодаря Вашему отзыву изменили . Кстати оставляйте свой контакт, что бы можно было с Вами связаться, очень хочется исправить данную ситуацию, что бы впредь такого не повторялось.

Добавление комментария к отзыву посетителя Влада о кальян-баре Mundstück

Ваш комментарий:


Показать еще 10 отзывов      Показать все отзывы
Кухня  Сервис  Интерьер 
читательский рейтинг 7.52
Рейтинг за год
Последние комментарии к отзывам
Серёжа   (27.7.2016):   "Влада, думаю ни один из владельцев заведения не хочет что бы у него гости оставались не довольными, поэтому в таких случаях лучше всего звать админист..." к отзыву Влада
Заведения на карте, заведения рядом   карта всех заведений
Похожие заведения
Кальян-бар The OFFICE Nargilia Lounge Харьков
The OFFICE Nargilia Lounge
 
Кальян-бар RICH ROOM Кальянная Харьков
RICH ROOM Кальянная
 
Кальян-бар БарДым Харьков
БарДым
 
Smoke House
 
Кальян-бар Кальянный ДОМ Чешир Харьков
Кальянный ДОМ Чешир
 
Нам неизвестно о событиях в Mundstück,
но в городе много чего происходит:
Сегодня
16 (Вт)
января
в этот день нет событий
17 (Ср)
января
в этот день нет событий
18 (Чт)
января
в этот день нет событий

1316 заведений на сайте,
13094 отзыва к ним

Render time: 1.672 sec