Ресторанные заметки

Кувшин

Рейтинг: 8.75;   5 отзывов


Тип заведения - Ресторан
Средняя цена за ужин - 190грн. без напитков  

Просмотров: 7795

Отзывы о ресторане Кувшин

Кухня Интерьер Сервис
Если вам есть, что сказать об этом
заведении - не сдерживайтесь

Алина 30 2
о ресторане Кувшин   (29.9.2018)
Добрый день всем. Хотела бы поделиться отзывом о работе ресторана Кувшин по адресу ул. Новгородская, город Харьков. Мы хотели отпраздновать День Рождения сына в этом ресторане. За месяц до этой даты мы всей семьей пришили и забронировали дату и место ( отдельно стоящее помещения на небольшое количество людей и отделенное от других гостей). Администратор записала все наши пожелания. Причём мы 10 минут подчёркивали, что нам ОБЯЗАТЕЛЬНо нужно отдельно стоящий зал!!! Так как это детский праздник и он в пятницу. И вот за неделю мы пришли согласовать меню и оказывается наш зал отдали другим гостям, которые пришили позже. Но по мнению администра другие гости оставят больше денег и они отдали наш зал. Нам сказали, что Администратор просто забила написать место. Обидно. Гостей тупо делят на классы. В итоге детский день рождения испорчен. Альтернативы нам не предложили, не извинить. Ресторан Кувшин вы испортили настроение нам и нашим гостям. Хозяева обратите внимание на некачественную, и не профисиональную работу персонала. Гости, если хотите отпраздновать банке то нужно звонить каждую неделю и показывать, что у Вас есть мешок денег и настаивать на ваших пожелания. А то получиться как у нас тупо забрали наш зал и даже не изменились. Мы очень расстроены!!! Вы обидели нас и наших гостей. Категорически не рекомендую ресторан Кувшин для банкетов!!!!!!
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Ирина

Уважаемая Алина, спасибо за Ваш отзыв.
Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Но, Ваше замечание, по поводу нашей избирательности по отношению к гостям, не корректно! Мы ценим всех наших гостей, кроме всего прочего мы не знали сумму Вашего заказа.
Вы действительно приходили, смотрели залы, интересовались, но не сказали, что Вы точно бронируете зал. Многие гости сначала все узнают, а позже сообщают нам о своем решении, либо по телефону, либо привозят залог. Вы же больше не перезвонили и пропали на месяц!
Однако мы для себя приняли некоторые управленческие решения, которые помогут избежать таких ситуаций в будущем.
Чтобы изменить Ваше отношение к нам приглашаем Вас, в качестве подарка, первой попробовать наши главные блюда осеннего меню.

Добавление комментария к отзыву посетителя Алина 30 о ресторане Кувшин

Ваш комментарий:


Алексей 1
о ресторане Кувшин   (18.7.2018)
Кухня: 10  Интерьер: 9  Сервис: 10
Замечательные впечатления остались от посещения Кувшина. Очень уютно, зелено и не напряжно. Шашлык великолепный ! А еще скидка -10 процентов на блюда очень порадовала. Вернусь туда еще !
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Алексей о ресторане Кувшин

Ваш комментарий:


Татьяна 1
о ресторане Кувшин   (27.5.2018)
Кухня: 9  Интерьер: 10  Сервис: 10
Вчера отмечали в ресторане "Кувшин" двойной день рождения. Все отлично!замечательное заведение, приятная атмосфера, просторный красивый зал, вкусная кухня, шашлык супер!отдельное спасибо нашим официанткам, Анне, и второй девушке, к сожалению, не запомнила имя, они умнички, все очень коректно, грамотно и вовремя!




 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Татьяна о ресторане Кувшин

Ваш комментарий:


Alex 1
о ресторане Кувшин   (26.11.2017)
Кухня: 10  Интерьер: 10  Сервис: 10
It was absolutely amazing!!! Very delicious cuisine,so stunning and soulful atmosphere, especially fireplace. Highly recommend
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Alex о ресторане Кувшин

Ваш комментарий:


Nickolay 3
о ресторане Кувшин   (12.11.2017)
Кухня: 8  Интерьер: 8  Сервис: 1
Кухня - прекрасно, вопросов нет.
Разве что лепешка с кунжутом явно была не сегодня испечена.

Интерьер тоже хорошо.
И с обслуживанием все было отлично ровно до момента оплаты.

«ПРИ РАСЧЁТЕ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ В СЧЁТ ВКЛЮЧАЕТСЯ 10% ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ»

Мне было очень жаль, что 10% наличкой, которые я приготовил для чаевых, пришлось оставить себе, потому что к официанту никаких претензий не было.

Это реальное жлобство со стороны руководства этого и других заведений этой компании, Шоти и проч.

Поэтому оценка за сервис - «1 - ужасно».
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Константин

"Уважаемый" Николай, во первых ценовая политика заведения не имеет никакого отношения к сервису и ваша оценка в данном случае, мягко говоря, не корректна, а во вторых - возникает большой вопрос, зачем ходить в заведения сети, которая вас так раздражает?! Идите .... в другие места!!!

Добавление комментария к отзыву посетителя Nickolay о ресторане Кувшин

Ваш комментарий:


Кухня  Сервис  Интерьер 
читательский рейтинг 8.75
Рейтинг за год
Последние комментарии к отзывам
Ирина   (6.10.2018):   "Уважаемая Алина, спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Но, Ваше замечание, по поводу нашей избирательности по отно..." к отзыву Алина 30
Константин   (18.11.2017):   "Уважаемый Николай, во первых ценовая политика заведения не имеет никакого отношения к сервису и ваша оценка в данном случае, мягко говоря, не корректн..." к отзыву Nickolay
Заведения на карте, заведения рядом   карта всех заведений

Лучшие в разделе "Кафе"

Здесь пока никого нет

Полный рейтинг

Похожие заведения
Ресторан НЕ ГОНИ! ресторанный комплекс Харьков
НЕ ГОНИ! ресторанный комплекс
Рейтинг: 7.84;  
55 отзывов

Ресторан Гетьман Харьков
Гетьман
Рейтинг: 9.38;  
121 отзыв

Ресторан SV Park Гостинично-ресторанный комплекс Харьков
SV Park Гостинично-ресторанный комплекс
 
Ресторан Шоти-Парк Харьков
Шоти-Парк
Рейтинг: 7.90;  
41 отзыв

Шеш-Беш
Рейтинг: 6.56;  
12 отзывов

1331 заведение на сайте,
13763 отзыва к ним

Render time: 0.204 sec