Ресторанные заметки

Якитория на Стекляшке

Рейтинг: 5.88;   90 отзывов


Тип заведения - Ресторан
Средняя цена за ужин - 50грн. без напитков

Количество мест:Основной зал: 30

Просмотров: 4916

Все отзывы о ресторане Якитория на Стекляшке

Харли 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (28.1.2019)
Кухня: 10  Интерьер: 10  Сервис: 10
Очень нравиться ценовая политика, обслуживание, очень вкусные суши, очень довольна:)
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Харли о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


2018 год

Татьяна 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (25.12.2018)
Кухня: 5  Интерьер: 5  Сервис: 1
Хотела сначала не писать ни чего, но все-таки расскажу мы пришли отметить с девочками праздник в якиторию на стекляшке (23.12.18),заказали сет , во время того как я жевала суши мне попалось СТЕКЛО !!!!!Конечно они нам компенсировали сет , вход (сидели в зале караоке)Спасибо конечно , но если бы не заметила этот кусок стекла, не факт что и жива осталась бы, я взрослый человек, а если бы это был ребенок?!?! Сейчас все корпоративы в кафешках /ресторанах отмечают , понятно что люди выпивают , если бы был выпивший человек , тоже и не заметил бы !!!!!хотя кусок стекла примерно с половину фаланги пальца ,я просто в шоке , СТЕКЛО , что может быть хуже , берите себя и своих близких!!!!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Татьяна о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Ирина 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (8.12.2018)
Ужасные суши!!!Рыбы нет вообще,не проплывала,не пролетала и близко.одна дешевая селедка и рис!!!Никому не рекомендую!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Ирина о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Katterone 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (11.5.2018)
Кухня: 1  Интерьер: 5  Сервис: 1
На прошлой неделе посетили это чудо-заведение с подругой. Людей было много, но администратор быстро нашла нам столик. На этом положительные моменты закончились. Подруга заказала роллы, я-овощной салат, и ещё мы заказали две порции лапши с овощами. Роллы принесли быстро, подруга успела их съесть, пока мне несли салат. Кто бы мог подумать, что нарезать овощи такой трудоемкий процесс. Ела она свои роллы с аппетитом, пока при очередном укусе не докопалась в стопке имбиря до кусочков васаби. Новый имбирь, вывалянный в васаби. То есть это уже кто-то ел до неё. Аппетит сразу пропал. Ладно, разбираться не хотелось, ждём нашу лапшу. Принесли одну порцию. На мой вопрос, когда будет вторая, официант выдал улыбку Моны Лизы и удалился. Мы прождали ещё минут 10, вызвали официанта и получили гениальный ответ: «Ээ...Я, кажется, не пробил вторую лапшу». Закипая, я попросила вторые приборы и тарелку, чтобы можно было разделить несчастную порцию лапши на двоих. И он принёс только тарелку! Сказал, что думал, что приборы есть. То есть, он вообще нас не слушал. Я начала перекладывать лапшу и заметила, что некоторые макаронины имеют другую текстуру. Разрезать их не получалось. Оказалось, что это были веревки! Тонкие веревки, которыми, очевидно, была связана сырая лапша. Хочу заметить, что разглядеть разницу между веревками и стеклянной лапшой мне удалось только потому, что я делила порцию на двоих. Если бы я ела не глядя, то, возможно, я бы ее съела и получила заворот кишок. Мы сразу вызвали официанта, и он великодушно согласился не включать лапшу в общий счёт. Извинений мы не дождались. К счастью, рядом есть немало заведений, где мы смогли хоть как-то реабилитировать испорченный вечер.
Итог: в Якиторию ходить можно смело, но перед этим вооружитесь таблетками от отравления и телефоном знакомого врача на быстром наборе.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Katterone о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


2017 год

Роман 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (4.12.2017)
Кухня: 1  Интерьер: 8  Сервис: 8
Зашли сегодня с супругой на бизнес-ланч в Якиторию на стекляшке. Теперь по пунктам:
1. Цены на официальном харьковском сайте отличаются от теч что в ресторане, но это мелочи.
2. Грибной суп пересолен, существенно пересолен (даже при моей привычке все досаливить)
3. На второе принесли рис, с какой-то рыбной подливой сверху (раньше на второе блюдо было что-то типа плова с морепродуктами). На вкус - не очень.
4. Роллы , если их можно так назвать. внешне выглядят вполне аппетитно. Но внутри все значительно хуже. В бизнес-ланче было предложено 2 вида ролл, я заказал один, жена другой. Оба ролла не тянут и на 2 балла по 10 бальной шкале. В одном безцветное безвкусное содержимое (может это были роллы с рисом). А в другом рыбьи консервы с добавлением жидкого дыма. Как то так.
5. Вассаби к роллам был или просроченный или явно разбавленный, так есть его можно было есть ложкой. Может такой дают специально на бизнес-ланч.
В общем - падение ниже плинтуса. До этого были в этом заведении весной: все было отлично, и роллы были очень вкусные.
Рекомендую администрации попробовать блюда из бизнес-ланча. Спасибо.
 0  0
2 комментария    Добавить комментарий
маринад

Роман, круто! Мне кажется, если бы все, так подробно писали отзывы, то сотрудникам ресторана было бы проще работать над ошибками. Хотя, судя по вашему отзыву, весь бизне-ланч ошибка :-)

Мила

"Сотрудникам работать над ошибками" - Спасибо, насмешили)

Добавление комментария к отзыву посетителя Роман о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Иван 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (17.9.2017)
Верните палочки с резиночками.
Эти работают через раз.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Иван о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


ZloyDok 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (29.6.2017)
Кухня: 6  Интерьер: 6  Сервис: 6
Очень опечалило- реклама минус 20% имениннику, минус 25% если сам забираешь- но эти скидки не работают на акционные сеты. К примеру мне нужен сегодня сет (29.06.) 2кг, а у них акции на сеты 2кг,1,4кг,1.0 кг. Нахрена мне это шампанское если я не пью, мне суши нужны. А я скидкой воспользоваться не могу ни одной....
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя ZloyDok о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Ирина 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (11.4.2017)
Кухня: 3  Интерьер: 5  Сервис: 1
Стол плохо убран ,официант приходит через 10 минут после того,как ты нажал на кнопку! Заказ несут очень долго,при том,что в заведении людей мало! Официанты работают ужасно ! Очень вялые ,не вежливые !!! Проходя мимо не убирают мусор и посуду ! Больше приходить не будем и советовать никому не станем! Совет- смените персонал !
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Ирина о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


2016 год

Владимир 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (12.11.2016)
Кухня: 3  Интерьер: 5  Сервис: 1
Водку подали теплой, соевый соус ваще вода! Стол не сервирован, грят шо нечем!!! Официанты полный мороз!!! Не рекомендую!!!!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Владимир о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Anna 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (7.11.2016)
Кухня: 7  Интерьер: 3  Сервис: 1
Не смотря на полупустой зал и колличество персонала - очень долго ждали. Проблема с битой посудой все еще не решана. Официантки ооооооооочень выле. Ну очень.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Anna о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Валерий 2
о ресторане Якитория на Стекляшке   (18.9.2016)
Кухня: 6  Интерьер: 6  Сервис: 3
Пришел с ребенком. Сказали подадут через 20 мин. Считаю что 15 мин это уже потолок. Через 20 мин ничего не принесли. Вызвал официантку и попросил побыстрее, бо через 5 мин уйдем... Слава богу заказ принесли. Зал был полупустой. Дело было в вск в 19-00. Считаю, что можно пошустрее работать.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Валерий о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Виктор 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (9.3.2016)
Кухня: 6  Интерьер: 6  Сервис: 3
Пригласил матушку посидеть в этом заведении 8-го марта. Заказал сет, лодочку и чай, пиво в подарок – все как обычно. И тут приносят еще бокал шампанского, который не заказывали. На вопрос: «А что это?», официант ответила с улыбкой: «Это к 8 марта...». Ок, мелочь но приятно. Менее приятно, когда этот бокал попал в счет. Проверяйте Ваши заказы, похоже якитория стала прибегать к банальному, хоть и мелкому разводу…
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Виктор о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Annet 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (4.1.2016)
Кухня: 8  Интерьер: 1  Сервис: 1
Никогда, слышите, никогда не заходите в Якиторию на Правды.
Я была здесь 3 раза. Первый и второй были относительно нормальными(если нормой можно считать надщербленую посуду, в которой подались блюда, которую все-таки по просьбе любезно согласились заменить).
25.12.2015 была в Якитории на правды 3 раз. Лучше бы меня там не было.
Мы с подругой зашли в эту чудесную пятницу отметить сдачу последнего зачета. Подруга веганка, заказал мисо супчик и роллы, уточнив нет ли в этих блюдах никаких продуктов животного происхождения. Я заказала любимый мориавасэ тэй-кэй. Принести обещали через стандартные 15-25 минут.
Через 15 минут принесли суп подруги. Претензий нет. Но проходит еще 25 минут. Тут доносят ее роллы(авокадо и огурец), которые к ее ужасу были посыпаны икрой летучей рыбы, а в одном из низ был кусок лосося. Отличный презент для вегетарианки.
О своем заказе я могу говорить вечно. на 50(!!!!!!!!!!!!!!!!!) минуте ожидания принесли мой сет. Ну как сказать ... мориавасе, только другого сбора, с талапией ... это была жесть, учитывая все время ожидания. Через администрацию договорилась, чтобы сет переделали. Время ожидания обещали 20 минут. Сказать, что я была возмущена - это ничего не сказать, особенно учитывая то, что этот визит был носил особый ПРАЗДНИЧНЫЙ характер. Но это изначально. Вернемся к сету. Подруге просто обрели, видимо, икру, на сеундочку, не всю, а я новый сет ожидала еще 45 минут. и то как сказать ожидала. После 30 я готова была уйти, уже собралась, но жалобные упрашивания администратора в виде того, что официанте уж повесили счет за неудачный сет и предоставления АЖ 10% скидки(!!), что по сути было меньше 10 грн. Заставили вернуться. Только подруга уговорила ничего не писать в жалобную книгу. А зря. Руки до сих пор чешутся.
ЧТО ЭТО ЗА ДИЧЬ??? Управляющие, обратите внимание на мой отзыв. Это не привередливость и не похабность, это невнимательность персонала, это УЖАСНЫЙ сервис, битая посуда. Что это за ужас????
в Якитории на Правды нет вообще ничего святого. К вам приходят ща настроением и вкусняшкой, а вы сравниваете его с землей!!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Annet о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


2014 год

Ольга 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (22.11.2014)
Кухня: 3  Интерьер: 6  Сервис: 2
Откровенно обманывают посетителей. Сегодня заказали сет, в меню была указана цена 179 грн, а когда принесли чек, выяснилось, что цена сета 279 грн!!!Якобы они забыли изменить цену в меню. Ну, и скорость обслуживания,как здесь уже неоднократно упоминали, оставляет желать лучшего.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Ольга о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


2013 год

Анна 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (15.8.2013)
Кухня: 1  Интерьер: 5  Сервис: 2
БЕЖАТЬ ВСЕМ !!!!!
13.08 около 9 вечера я с друзьями решила посетить данное заведение и дать ему еще один шанс(ранее,год назад была там и мне принесли роллы ,явно не первой свежести,рис засохший как и имбирь,после просьбы поменять порцию,официант стал обьяснять,что все свежее,а роллы такими и должны быть,сам повар его в этом убедил!!!!Люди ,работающие там,вы хоть что-то знаете о японской кухне???как можно врать клиентам,тем более,что я японскую кухню очень люблю и знаю,что заказываю!!!)
так вот,13 августа,в свой День Рождения я отправилась в это злосчастное место со своими друзьями,которые приехали из Донецка,покушать., вошли в ресторан- хостеса ,естественно,на месте не было,и заняли сободный стол,сделали заказ и стали ждать.и здесь началось:подходит официантка и начинает расставлять теплые полотенца из которых,не просто побежали,а начали выпадать ТАРАКАНЫ!!!!!!разных размеров,я от шока замерла на месте без слов,они начали бежать под стол,по столу,вобщем везде,в этот момент официантка просто стояла и смотрела со спокойным видом,я была уверенна,что это не впервой для нее.обезумев от происходящего мы удалились восвояси молча,о чем сйчас дико жалею,так как имела полное право звать администратора и кричать "караул",(хотя,прочитав предыдущие отзывы,не удивилась бы,что админ.просто не вышел бы,а мне бы сказали,что я их сама принесла!!!)
СПАСИБО за ЧУДНУЮ КУХНЮ,ЗА ХОРОШУЮ РЕКЛАМУ ДЛЯ ДРУЗЕЙ ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА,
Я ДУМАЮ, ВАМИ ЗАИНТЕРЕСУЕТСЯ САНЭПИДЕМСТАНЦИЯ!!!!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Анна о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Владимир 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (6.8.2013)
Кухня: 1  Интерьер: 6  Сервис: 1
Были 5 августа с женой в этом отвратительном месте,Заказали сэт "Филадельфия" и два пива. Все принесли, меня сразу удивил ролл Филадельфия, лосось там оказался отварной, и еще внутри, сверху ролл был засыпан кунжутом!!!! Ребята не позорьтесь! Первое что я подумал, что лосось испортился и его тупо сварили, и завернули вовнутрь!!!
Затем мы начали есть, честно сказать без большого количества васаби это нереально! Рис резиновый, намека на кисло сладкую заправку и в помине нет!!! Неужели всем настолько все пофиг????
Но это все цветочки, посредине ужина у мня в руках ЛОПНУЛ ПИВНОЙ БОКАЛ(Подозреваю что он был с трещиной)!!!!! Осколки разлетелись по всему столу, и еда стала непригодной! Пришел администратор, мы ему все четко изложили, он удалился смотреть камеру наблюдения. Вскоре он вернулся, и сказал, что я специально раздавил ДВУМЯ ПАЛЬЦАМИ))) бокал!!
Меня вся эта ситуация повергла в шок! Затем я попросил администратора заменить сэт, на что он ответил: Нашей вины в этом нет, так что можете доесть этот сэт(с осколками стекла))), или не есть, но новый делать никто не будет!
Тогда я тоже пошел на принцип и сказал, что заплачу только за два пива и за пол-сэта, на что он мне ответил:Тогда я вызову МИЛИЦИЮ! Я возражать не стал))))
Прошло 10 минут, приехало 6 милиционеров, с автоматами, в касках и бронежилетах(как будто я какой-то злостный рецидивист)))!!! Затем начались разбирательства, по итогам которых мне предложили сделать скидку 20%, на что я согласился, так-как не хотелось ехать в участок в 1.00 ночи))).
Мы ушли оттуда ошарашенные отношением заведения к своим клиентам, которых они походу считают быдлом!!!!
Уважаемое руководство, хочу донести до вашего ведома, что клиент всегда прав, и ели случается вдруг какая неурядица(как наша например), то ето должно решаться в пользу клиента, должны либо заменить блюдо, либо принести извинения(перед нами кстати даже никто не извинился) и предложить что нибудь(десерт например) в качестве этого!!!
После всего этого мы в Якиторию ни ногой!!!!! Успехов вам в работе!!!! Спасибо за прекрасный вечер!
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Ирина

Неоднократно слышала негативные отзывы о Якитории. Владимир вы сделали правильно!В нормальных заведениях все и всегда решается в пользу клиента!

Добавление комментария к отзыву посетителя Владимир о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Наталья 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (8.6.2013)
Кухня: 3  Интерьер: 5  Сервис: 1
8 июня была с подругой в Якитории на Стекляшке. Обслуживание ужасное. Заказали сет и безалкагольное мохито. Очень хотелось пить в такой знойный день и когда официант принесла мохито б/а мы не задумываясь выпили пол бокала залпом, но после поняли, что это АЛКОГОЛЬ!!!! Сразу попросили счет и уточнили что заказ был на безалкогольный напиток, но официант в грубой форме сказала, что мы заказали алкогольный напиток и отказалась что-либо менять. Мы попросили менеджера, но она к нам не вышла. Заменили нам и официанта, которая сказала, что менеджер отказывается с нами беседовать. Нам пришлось целый час ждать, пока они наконец-то решат как же нам оплачивать счет. Так как за алкоголь мы платить отказались. К тому же нам принесли счет не пробив мою карточку на которой скидка 10%. И изменить они тоже ничего не могут, и вернуть мне деньги соответственно тоже! Вообщем все для Вас - наши дорогие клиенты!!! Главным нюансом стало то, что в этот день я была за рулем. И мне пришлось оставлять машину и ехать домой на такси, а позже забирать ее со стоянки. Вечер был испорчен! Больше в Якиторию ходить не буду и Вам не советую!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Наталья о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


2012 год

гость 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (12.9.2012)
Кухня: 5  Интерьер: 2  Сервис: 1
Больше 2х лет уже посещаю рестораны якитории и мафии,бывало разное конечно в основном хорошое,практически каждый раз на стекляшке это катастрофа,единственное что спасает этот ресторана ,то это их месторасположение к ним все равно будут ходить и поэтому видимо руководство вообще не париться на счёт качества обслуживания и блюд.И так,я и мои подруги решили прийти в яки просто посидеть ,пообщаться ,ну и перекусить конечно же.Мы попали на ланч,было много людей и нас хостесс посадила за грязный стол и исчезла,я взяла салфеточки повытирала стол,отложила в сторону предыдущий счёт с деньгами и начали выбирать .Мы долго думали и решили выбрать ланч ,суп и роллы,нажав на колокольчик никто не подошёл,хотя много официантов стояли рядом с нами и никто из них к нам не подходил ,а когда обращались к ним они говорили "Ща" и уходили в итоге мы думали что ланч уже не успеем потому что сидели уже довольно-таки долго и время поджидали,наконец-то подошёл официант с трясущимися руками,принял заказ и исчез.Через некоторое время он пришёл с сервировкой и холодными супами,дальше мы сидели ели ,общались ,а на столе образовывались горы грязной посуды и это мало кого интересовало.Когда закончились салфетки мы попросили официанта дать салфеток и она их швыранула нам на стол с таким лицом ,будто мы её оскорбили,затем закончился соус ,мы снова попросили и нам принесли с соседнего стола и без крышки какую-то жидкость.Потом я попросила счёт и дала карточку банковскую,мы просидели минут 20 в ожидании когда нас рассчитают,а потом пришёл официант и сказал что терминал не работает и идите снимайте деньги с банкомата,как бы меня это по идее не должно интересовать -это их проблемы ,а не мои ,но я добрая душа,пошла искать банкомат ,нас наконец-то рассчитали и мы ушли с мыслями что посидели как обычно,то есть ужасно.Самое ужасное это то ,что мы мы все ОТРАВИЛИСЬ!!!!следующий день прошёл ужасно потому что я уже не знала что делать чтоб перестало крутить ,тошнить и закончились боли в животе.Я долго думала от чего это могло быть,мы все ели разные блюда,но единственное что было общее -это СОЕВЫЙ СОУС,походу он прокис.Спасибо большое за испорченные 2 дня,вы прекрасно не справляетесь со своей работой.Мне просто интересно руководство интересуется работой персонала,просто в этот день там было 2 менеджера и не один даже не подошёл ,хотя мою башню из стаканчиков трудно было не заметить)))Вообщем,я и мои друзья сделали вывод ,что туда больше не ногой!!!!!!!и другим не советуем!!!!!!!!!!Просто уже на квитку мы перестали ходить,так как высокомерные официанты и непонятно что в грязных тарелках не впечетляет ,так и на стекляшку ходить теперь не будем.Раньше мне хоть звонили из службы качества и я рассказывала о своих походах,а сейчас перестали .звонить на горячую линию сама звонить не буду ,поэтому и решила написать здесь ,чтоб все знали об этом отвратительном месте!!!!!!!!!!!
 0  0
4 комментария    Добавить комментарий
Машенька и медведи

Люди, я вас не понимаю, в Харькове полно мест, особено на стекляшке, зачем вы ходите туда, где на вас всем плевать?

гость

Теперь уж точно не будем ходить,просто люблю блюда Якитории ,вот так и получилось)

Мафия

Cпасибо за Ваш отзыв! Мы дорожим каждым клиентом и делаем все возможное для решения проблем. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Не могли бы Вы оставить свой контактный номер на сайте mafia. ua. или связаться с нами по телефону горячей линии 097-557-00-25, чтобы мы смогли выяснить некоторые детали вашего посещения для улучшения качества сервиса. Также хотелось загладить вину перед Вами. Будем благодарны за ответ!

D.Cold

ИМХО, Мафия, простите, но держать обратную связь с не довольным клиентом после инцидента, ну это вообще маркетинговая катастрофа, ладно он был бы единственным, займитесь сервисом и кухней, ибо ваши официанты конечное звено представленности ресторана перед клиентом. И нужно его там окружать заботой и вниманием, а не после звонить и предлагать "загладить вину перед Вами" ...

Добавление комментария к отзыву посетителя гость о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


renj 100
о ресторане Якитория на Стекляшке   (9.7.2012)
Кухня: 1  Интерьер: 5  Сервис: 5
Единственное, что приятно в данном месте - это интерьер.обслуживание очень медленное и не всегда радушное.(уже по этому не хочется посещать), а вот когда пропробуешь кухню то только убедишься в полном отсутствии ее вкуса!как по мне то самые худшие ролы в городе!
вообще не сьедобно!
лично я зарекся не заходить не когда!!!!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя renj о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Светлана 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (7.7.2012)
Кухня: 1  Интерьер: 5  Сервис: 4
Последнее время кухня стала ужасной, при чём вся! Сделав заказ, практически всё остаётся несъеденным. Стоит выбор: либо удавиться, либо не портить себе желудок и настроение.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Светлана о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Anka 5
о ресторане Якитория на Стекляшке   (24.3.2012)
Кухня: 2  Интерьер: 7  Сервис: 7
Была 21 марта в Якитории. На ланч не успела, заказала лапшу с морепродуктами и ролл с угрем. К роллу претензий не было: свежий рис, сочная рыба. Лапша была ну очень соленая. И наличие морепродуктов в ней можно поставить под сомнение)
Но самое ужасное - это прокисший соевый соус. Я попросила его поменять, официатка принесла соус из соседнего столика, который оказался таким же.... Рисковать не стала - доела суши без него.
Руководству следует обратить внимание на кухню. Такими темпами Якитория скоро превратится в сомнительную закусочную. А цены-то растут... Поэтому все чаще отдаем предпочтение другим ресторанам.
 0  0
3 комментария    Добавить комментарий
Якитория SEO

Анка, Вы заказывали суп «Суимоно»? Если его, то он действительно имеет специфический вкус и достаточно соленый – блюдо на любителя. Качество соевого соуса проверим.
Пожалуйста, если в будущем вас также не удовлетворит качество какого-либо продукта в нашем ресторане, обращайтесь на телефон горячей линии 097-557-00-25 незамедлительно! Тогда мы сможем оперативно принять меры.

Anka

Якитория SEO! ПРичем здесь СУП???Я заказывала только лапшу и роллы! Ваш комментарий явно неуместен.. Читайте внимательнее!

Якитория SEO

В любом случае, предлагаем перенести нашу дискуссию на горячую линию - нам действительно важно выяснить, когда в нашем ресторане подали блюдо, качество которого Вас не удовлетворило.

Добавление комментария к отзыву посетителя Anka о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Cossma 32    
о ресторане Якитория на Стекляшке   (7.2.2012)
Кухня: 7  Интерьер: 7  Сервис: 6
Часто захожу пообедать. Кухня вполне терпимая, если хочется японского, НО(!):
1. Испортили ланчи - добавили слишком много отвратной курицы и тем самым cэкономили.
2. Временами очень медленное обслуживание.
3. Часто блюда приносят остывшими.
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Якитория СЕО

Cossma,мы благодарны Вам за Ваш выбор нашего ресторана. Касательно ланчей, мы обязательно учтем ваши пожелания и в скором времени обновим их состав. В случаях, когда вас медленно обслуживают или приносят блюдо остывшим, пожалуйста, сообщайте нам об этом незамедлительно по тел. гор. линии 097 557-00-25.

Добавление комментария к отзыву посетителя Cossma о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Volonta 13  
о ресторане Якитория на Стекляшке   (20.1.2012)
Кухня: 5  Интерьер: 8  Сервис: 8
Кухня там не радует с самого открытия, а обновленный интерьер стал поприятнее.
 0  0
4 комментария    Добавить комментарий
Якитория CEO

Какие именно блюда вас не радуют?

Dmitriy

Да все)))

Якитория CEO

Дмитрий, когда не радует все, возникает вопрос, а пробовали хоть что-то…
Можете не отвечать ;)

Дарья

Там действительно нет совершенно ничего съедобного, причем уже давно.

Добавление комментария к отзыву посетителя Volonta о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


2011 год

Виктория 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (5.12.2011)
Кухня: 5  Интерьер: 6  Сервис: 8
Была в Харькове примерно месяц назад, зашли с подругами перекусить. Заказывали супы, лапшу, рис. Вкус оставляет желать лучшего. В суп добавили очень много соевого соуса, такой солености продукт есть сложно, вид лапши и риса явно не ресторанного уровня. В общем приемлимо, но рестораном это место назвать никак не могу. из плюсов - чай-комплимент от улыбчивого юноши
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Якитория CEO

Виктория, можете вспомнить, когда Вы были в ресторане? Какие именно блюда из риса и лапши Вы заказывали? Чем Вас не удовлетворил «вид лапши и риса»?
Какой суп Вы заказывали? Соевый соус является основой для некоторых первых блюд, например, для мисо-супа. Это действительно блюдо на любителя…

Добавление комментария к отзыву посетителя Виктория о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Елена 9
о ресторане Якитория на Стекляшке   (7.10.2011)
Кухня: 10  Интерьер: 10  Сервис: 8
Заходили с друзьями в будний день. Мест свободных было достаточно в любом зале. Официант довольно быстро реагировал на наши заказы. Все, что заказали было вкусно. Мне понравилось!
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Якитория CEO

Елена, спасибо за добрые слова! Будем рады видеть Вас снова!

Добавление комментария к отзыву посетителя Елена о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Татьяна 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (19.9.2011)
Кухня: 5  Интерьер: 5  Сервис: 2
были 19 09. Муж заказал утку, я суши с семгой, креветками. По вкусу середнячек,. Поразило отсутствие туалетной бумаги и это после уборки. Зеленые диванчики очень жесткие - съекономили на набивке и абсолютно не сочетаются по высоте со столами т.е. Сидеть нужно скрючившись. Абслуживание вообще мрак - нам сначало принесли чай, минут через 5 суши и минут через 10 утку. Под конец прибежала девушка и вообще забрала чайник с половиной чая. Мое мнение, что такой уровень сервиса не должен находиться в центре города. Жаль что так опустили планку
 0  0
2 комментария    Добавить комментарий
Якитория CEO

Татьяна, не могли бы вы уточнить названия блюд? К сожалению, в меню Якитории нет «утки» и «суши с семгой»… Что касается туалетной бумаги: к сожалению, туалет не только наш, но и других заведений, и мы не можем его контролировать на 100%. В любом случае. Спасибо за замечание – впредь будем следить лучше.
Если Вы столкнетесь с некачественным обслуживанием в наших ресторанах, пожалуйста, сообщайте об этом по телефону горячей линии 097-557-00-25.

Света

интересно, а что Вас возмутило в том,что принесли сначала чай,потом суши,потом утку?! Как же Вы хотели? А диваны все-же лучше и мягче,чем стулья,которые были раньше

Добавление комментария к отзыву посетителя Татьяна о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Николай 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (3.8.2011)
Очень любим бывать в Якитории,ходим не первый год. К сожалению недавно потерял дисконтную карточку. Можно восстановить ее как-нибудь? Спасибо!
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Якитория CEO

Николай, восстановить карту можно! Обратитесь пожалуйста к нашему специалисту по телефону горячей линии: 097-557-00-25.

Добавление комментария к отзыву посетителя Николай о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


AnnaKonDa 32    
о ресторане Якитория на Стекляшке   (25.7.2011)
Кухня: 8  Интерьер: 6  Сервис: 7
Удивительное рядом! Якитория на пр. Правды - безумный микс контрастов! На входе нас встретила девушка, спросила, какой зал нам предложить, получила ответ, что мы хотим на летнюю площадку и сказала, что там все столики заняты. Я смотрю на эту площадку и вижу 2 свободных. Нехотя девушка проводила нас к вожделенному столику. На вопрос спутника, есть ли у них Wi-Fi и запаролен ли он, сказала, что не знает. На наши квадратные глаза ответила, что она недавно работает, и ей об этом не рассказывали. И продолжает стоять. На наше неприкрытое возмущение обещала узнать, но больше в тот вечер мы ее не видели. Совершеннейшей противоположностью оказался обслуживавший нас молодой человек. Мне очень жаль, что я не запомнила его имени, мне хотелось бы похвалить его. Все делал очень бостро, с улыбкой, на вопросы отвечал четко, вежливо, словом, просто замечательный официант! С одной лишь оговоркой на то, что попытался забрать у нас не до конца допитый мохито. Тут хотелось бы сделать общую оговорку: почему, почему все официанты города Харькова, во всех, без исключения, заведениях, норовят стащить тарелку/бокал/чайник до того, как я готова с ним распрощаться? Да, у меня там 2 рисинки и листик салата, но я хочу его, расчитываю на него, и мечтаю закусить этими малюсенькими кусочками последний глоточек сока. Почему не спросить, можно ли забрать? Нет. Официанты предпочитают разлучить Вас с вожделенными остатками пищи, и, в лучшем случае, вернут Вам их с грязного подноса обратно, если повезет. Это проблема всего харьковского общепита и как с ней бооться - ума не приложу.
Далее по меню: салат с копченым лососем дейсвительно очень вкусный. Роллы из меню от шефа приемлемы, но, по моему мнению, цена на них не вполне адекватна. Мохито вполне хорош. Кофе "по какому-то там" (холодный кофейный напиток), к сожалению, вовсе не холодный, лед мгновенно растаял, а температура напитка все еще была выше темепературы окружающей среды в тот жаркий июльский день.
Столики и скамейки на летней площадке порезаны ножиком, поцарапаны и прожжены сигаретами. Брр. В зоне для курящих дым коромыслом - ничего не меняется.
Словом, Якитории, как всегда, есть к чему стремиться.
 0  0
6 комментариев    Добавить комментарий
Алина

Ну не знаю, не долго открыть поиск wifi обычно спрашиваю пароль когда он запаролен, на правды ловит несколько сетей

AnnaKonDa

Алина, безусловно, при желании и за закзом можно сбегать самой, ведь кухню не так сложно найти ;)
Посещая то или иное заведение, мы приходим в гости, а хостес, официанты и администраторы - представители хозяев, ведь посещая дома знакомых Вы не пытаетесь все разведать сами? К тому же, встречали ли вы хоть одного хозяина, который не знает, что происходит в его доме?

мордашкина

уважаемая AnnaKonDa, этим сообщением я никоим образом не хотела бы обидеть вас, и надеюсь, что оно будет воспринято адекватно (поскольку рассчитано на взрослого человека с нормальной реакцией на критику).
в случае же, если вы и так об этом знаете, думаю, что некоторым посетителям этого сайта мой комментарий будет полезен.
Если у вас во всех заведениях Харькова отбирают тарелку с еще не доеденным обедом(завтраком, ужином и т.д.), тогда обратите внимание на то, как лежат ваши столовые приборы относительно вашей тарелки. Если вам нужно временно прерывать еду (выпить воды, взять хлеба) нож и вилку кладут на тарелку так, как их держали: нож ручкой вправо, а вилку — влево.

Окончив еду, нож и вилку кладут в тарелку параллельно ручками влево рядом друг с другом. Это знак официанту убрать тарелку. Столовую ложку тоже всегда оставляют в тарелке.

Сергей Философ

Уважаемая Мордашкина, прошу прощения за то, что вмешиваюсь. Насколько я слышал, этикет Страны Восходящего Солнца (а речь идет о "японском" ресторане) несколько отличается от европейского. Поясните, куда и как надо складывать палочки (особенно ученические), учитывая особую роль самураев?

AnnaKonDa

Мордашкина, спасибо Вам большое за маленькую экскурсию в страну этикета :) Я думаю, Ваш отзыв действительно будет полезен многим на этом сайте. Кстати, предложение к владельцам ресурса создать вкладочку с правилами поведения за столом - я думаю, каждому из нас было бы что почерпнуть. К сожалению, к моей ситуации с отбиранием посуды данный момент не относится, потому что положении приборов я знаю и слежу за этим. К тому же, забирают очень часто не только тарелки, но и бокалы. Возможно я все-таки толстая, и мой спутник врет, что это не так )) а официанты просто пытаются спасти меня от лишних калорий? ))

Администрация сайта

Уважаемая AnnaKonDa! Спасибо за пожелание, обязательно сделаем что-то на эту тему. Всегда рады получить обратную связь о том, что бы Вам еще хотелось видеть на нашем ресурсе.

Добавление комментария к отзыву посетителя AnnaKonDa о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Lene 4
о ресторане Якитория на Стекляшке   (24.6.2011)
Кухня: 8  Интерьер: 5  Сервис: 5
Из всех возможных вариантов ближе всего к моей работе именно Яки) Но не на петровского а в "УКРАИНЕ". Негативных впечатлений пока не было: достаточно вкусно, скорость официантов - зависит от смены (как и везде). Ниже упоминали про пластиковую посуду - согласна, это все нужно оговаривать заранее (указывать отдельной строкой в меню).
Был случай - у меня украли кошелек и в ней как раз дисконтную карточку с 10% скидкой. Все бы ничего - должны восстановить без проблем, но при регистрации - не внесли мои анкетные данные и по фамилии восстановить карточку было невозможно. Я дотошная - присела оператору на ухо и выбила для себя карточку со своей скидкой - убедила что являюсь постоянной клиенткой (это так и есть). Так что Якитория пока еще меня не разочаровала)))
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Якитория CEO

Спасибо за отзыв! Карты действительно восстанавливаем, извините за то, что у Вас с этим процессом возникли проблемы. Надеемся, теперь Ваша фамилия внесена в базу и больше «убеждать оператора» не придется. Хотя лучше больше не теряйте ни кошелек, ни карту ;)

Добавление комментария к отзыву посетителя Lene о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Глеб 4
о ресторане Якитория на Стекляшке   (3.6.2011)
Кухня: 7  Интерьер: 7  Сервис: 7
Были неделю назад. Как-то улучшился сервис. Нас какой-то парень обслуживал. Мы даже начали что-то подозревать - он так улыбался ))) ОЧЕНЬ ПЛОХО, что из меню вообще убрали свинной суп. Раньше он был очень вкусный, потом вырос в цене, потом уменьшился в размерах, потом вообще исчез. Ну я так понимаю, что это в духе нашего общепита.
Пытались в караоке забраться. Не получилось. Караоке зал объединен с комнатой для "покурить". Такое впечатление, что это сначала была курилка, а потом в ней поставили экран с приставкой ))) ДЫШАТЬ НЕЧЕМ.

В целом: нормальное заведение, если поесть и поговорить.
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Якитория CEO

Глеб, мы очень рады, что сервис улучшился – значит, мы не зря работаем. Надеемся, в следующий раз улыбки официантов будут вызывать не подозрение, а хорошее настроение.
Свиной суп, к сожалению, нравился немногим гостям, поэтому его убрали. Мы учтем Ваше пожелание, может, это блюдо еще вернется в меню.
В караоке-зале действительно сильно накурено - полностью согласны с замечанием. Зал очень маленький, и в нем курят. Запретить курение в караоке-зале проблематично, потому что многие гости караоке курящие... Мы работаем над этой проблемой и постараемся сделать более качественную вентиляцию.

Добавление комментария к отзыву посетителя Глеб о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Ирина 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (27.5.2011)
Кухня: 9  Интерьер: 9  Сервис: 9
Вчера были в караоке зале, отмечали день рождения друга. Этот день запомнился хорошей атмосферой и со стороны официантов и со стороны диджея. Очень приятный парень Никита, помог нам организовать сюрприз для именинника. И свое видео показать на экране. Все остались довольны и от приготовленного и от услышанного, увиденного. Все прошло на ура. Спасибо вам!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Ирина о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Валентин 5
о ресторане Якитория на Стекляшке   (23.5.2011)
Кухня: 8  Интерьер: 7  Сервис: 7
Занесла меня нелегкая в город - герой Днепропетровск, пробежавшись по делам почувствовал легкий голод, печенье тук было не в радость но тут, узрел знакомые буквы Яки зашел, и что я вижу суровый капец, но все же заказал ланч, расплатился и вышел, есть все еще хотелось, а теперь по существу, из многих городов: москва, донецк, днепр, харьковская якитория отличается в значительно лучшую сторону, и даже может называться рестораном, господа все познается в сравнении, но уже большая заслуга, что в нашем городе якитория и суши это слова синонимы
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Валентин о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Специалист 2
о ресторане Якитория на Стекляшке   (12.5.2011)
Кухня: 7  Интерьер: 8  Сервис: 4
Часто заказывали разнообразные сеты. Но достали уже эти "оговорочки". То за пластиковую посуду платишь, то "вино в подарок", а за бутылку плати. Хорошенький "подарок". В результате, набегало к заказу еще несколько десятков гривен. Так вы предупреждайте в своих рекламных проспектах, что "вино в подарок" - это приобретение вина за определенную сумму.
В общем, развод налицо.
Но последней каплей стал заказ супа, к которому не привезли ложки, а пластиковые контейнеры были неплохо помяты.
И дисконтная система не выдерживает никакой критики при заказе на дом. На карточке у меня нет номера. Мне радостно сообщили, что тогда они не могут дать скидку. Вопрос: это ведь вы мне давали карточку? Так почему мне невозможна скидка? На этот вопрос мне тихонечко дышали в трубку, когда я звонил прояснить ситуацию. Это моя проблема, выходит?
В итоге, заказывать там ничего больше не будем. Благо есть сейчас альтернатива. И неплохая. И друзья мои уже отказываются от заказов на дом. Заказываем в другом месте. Цена не сильно отличается, но качество обслуживания - в разы!
Кухня неплохая, но обслуживание и доставка. Это песня. На харьковфоруме в блэк листе целая темка есть по этому поводу. Там сотни недоольных. Кому интересно - почитайте. Ссылку тут не буду постить, дабы не сочли рекламой. Ищите в гугле.
 0  0
3 комментария    Добавить комментарий
Mafia CEO

О том, что под подарком подразумевается возможность покупки за 1 грн, написано на нашей полиграфии. И не только на нашей. К сожалению, законодательство Украины не позволяет дарить. Покупка за символическую сумму – общераспространенная практика. Кстати, даже если за один заказ Вы получите 10 подарков (если, конечно, Вы заказываете внушительную поляну), то Ваши дополнительные расходы не превысят 10 грн. Откуда интересно несколько десятков гривен? Ну только если Вы закажете несколько десятков сетов…
Помять наши контейнеры для супа не так-то просто. Приглашаем Вас с ресторан доставки мять контейнеры! Покажете нам мастер-класс, а мы позавидуем Вашей богатырской силе.
Интересно, откуда у Вас карта, на которой нет номера? Это просто невозможно. Складывается впечатление, что это Вы хотели получить скидку, не имея карты… Во всяком случае, оператор действовал правильно. Он не может увидеть карту звонящего, но может спросить ее номер.
Насчет сотен недовольных на форуме… Наш отдел качества ежедневно делает обзвон клиентов, и у нас есть сотни довольных, не анонимных довольных, а реальных клиентов. И если у этого реального человека возникает проблема по нашей вине, то мы обязательно компенсируем ему принесенные неудобства, и, как правило, клиент возвращается к нам.

John

В пятницу были в якитории, подтверждаю слова "под подарком подразумевается возможность покупки за 1 грн, написано на нашей полиграфии", специально обратил на это внимание. К суши-сету идет пиво (как сказали: черниговское светлое). Предложением не воспользовался, т.к. был за рулем. Может стоит добавить возможность заменять пиво на что-нить безалкогольное? ;)

Валентин

ГГ тупо самое дешевое вино стоит далеко не рубасик, а подарочное вино яки пить можно

Добавление комментария к отзыву посетителя Специалист о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Анна Дудник 2
о ресторане Якитория на Стекляшке   (10.5.2011)
Кухня: 9  Интерьер: 8  Сервис: 9
По-моему как-то тесновато в этом ресторане, но кухня очень неплохая, обслуживают быстро без напрягов.

 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Анна Дудник о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Анна 12  
о ресторане Якитория на Стекляшке   (5.5.2011)
Кухня: 6  Интерьер: 6  Сервис: 9
Средненько! Я ожидала большего. Рол с авокадо удивил - авокадо не жевался вообще.))) Хотя обслужили быстро и без проблем.
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Якитория CEO

Анна, спасибо за конструктивную критику. Поверьте, жесткий ролл с авокадо – скорее исключение, чем правило. Мы следим, чтобы в блюда попадали только свежие и качественные продукты. Примите, пожалуйста, извинения от имени ресторана. В следующий раз мы постараемся порадовать Вас вкуснейшим роллом. Пожалуйста, сообщайте о подобных случаях по телефону горячей линии 097 557 00 25 или через обратную форму связи на нашем сайте kharkov.mafia-ua.com.ua! Это поможет нам более оперативно реагировать на ситуации.

Добавление комментария к отзыву посетителя Анна о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


харьковчанин-романтик 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (31.3.2011)
Кухня: 6  Интерьер: 4  Сервис: 6
Столько негативных комментариев, а ходят же люди, а заказывают же! Я сам уже бывал не помню сколько раз в якитории на Советской, домой много раз заказывали и вот побывали на пр. Правды. И хотя я сам курил раньше, но здесь это очень мешало и раздражало. После встречи у входа нас сопроводили якобы на "места для некурящих", но, как оказалось, в полуметре от нас за невысокой перегородкой были места для курящих и те как назло смолили и смолили... Ладно - ну и пусть курят, но сделайте же вентиляцию. Осмотрев потолок и циркуляцию дыма я сделал вывод, что вентиляция не работает. Больше сюда не прийдём нюхать дым.

п.с. Заметили что рис часто недоварен, и с каждым следующим заказом остаётся надеятся, что в этот раз рис будет более-менее...
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Mafia SEO

Здравствуйте. Над вытяжками мы сейчас ведем активную работу. Спасибо за конструктивную критику. По поводу риса. Скажите, пожалуйста, когда Вы посещали ресторан? Мы готовы принять меры, чтобы подобная ситуация не повторялась.

Добавление комментария к отзыву посетителя харьковчанин-романтик о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Командор 15  
о ресторане Якитория на Стекляшке   (6.3.2011)
Кухня: 4  Интерьер: 6  Сервис: 3
В кои-то веки решили заказать домой суши. Нет, моя половинка отнюдь не является целевой аудиторией пошлого ролика с Лешей Соколовским. Нас не сильно прельщало и то, что первый заказ, как обещают, бесплатный. Просто суши захотелось, и кто еще возит его на дом, признаться, мы были не в курсе. Разочарование началось с малого: цена ролла Филадельфия (как сообщили, НОВАЯ) оказалась на 6 гривень дороже, чем на сайте, а суси с креведкой - на 2 грн. О чем, само собой предупредили, но как-то бездарно, по-советски. То есть, не извиняясь, мол, Вы знаете, такая досада - мы еще не успели изменить цены - Вас не смутит ли... и т.п. А - прямо: "У нас теперь не..., а... Ну что, будете брать?" Будем, говорю. Так, ладно. Далее: вы знаете, креведки-гриль (о том, что можно также заказывать из менб р-на "Мафия", я вспомнил, когда оператор сказал: "Доставка сети Якитория-Мафия") почему-то исключили из меню. Как объяснил оператор, были жалобы на то, что они успеют потерять вкус в процессе доставки. Конечно, успеют, если время доставки - 1.5 часа! Именно так отрекомендовала дамочка, оформлявшая заказ. Вопросов осталась - масса. Зачем ресторану был ролик про гонщика на доставке и двух постовых-дебилов, если этот шумахер едет к клиенту полтора часа (а может, именно для этого и нужен?) Почему на сайте нет отметки, какие блюда входя в список доставки, а какие - нет, и оператор ищет по своему перечню? Почему у любимой карточка на 10%, а в случае заказа на доставку - всего 7? Одним словом, совершенствуйте сервис, господа - конкуренты дышат в спину!:)
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Mafia CEO

Спасибо за конструктивную критику ? А теперь по пунктам:
- на мой взгляд, Леша Соколовский сыграл великолепно, а пошлость это уже особенности индивидуального восприятия ;-)
- с ценами могло быть временное несоответствие на сайте, если бы Вы могли уточнить дату Вашего обращения, мы бы точнее определили возможную проблему
- с операторами проведена разъяснительная работа, запланировано дополнительное обучение, думаю, скоро все наши клиенты заметят положительные изменения
- что касается ролика с ГАИшниками – это тематический ролик под акцию ДОСТАВИМ ВОВРЕМЯ, а не реальные будни доставки. В праздничные-предпраздничные дни скорость доставки действительно около 1,5 часов, а в обычные дни в основном 1 час
- дисконтные карточки ресторана изначально не действовали на доставку, и только по многочисленным просьбам гостей ресторанов они были активированы на доставку, но с некоторым понижающим коэффициентом, таковы на данный момент наши правила. Возможно, они не идеальны, но суммарно с учетом всех акций и поощрений наши постоянные клиенты получают очень и очень существенный процент скидок. Вот, к примеру, свежая весенняя акция для постоянных клентов - http://yakitoriya.kh.ua/
Еще раз спасибо за отзыв, будем совершенствоваться, тем более что однозначно есть куда.

Добавление комментария к отзыву посетителя Командор о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Екатерина 91
о ресторане Якитория на Стекляшке   (2.3.2011)
Кухня: 6  Интерьер: 6  Сервис: 5
Хочется еще сказать о блюдах - в салаты, некоторые блюда (креветки с овощами, морепродукты под бешамелем) добавляют слишком много лука - видимо, для замены других овощей=)))))
Еще был такой случай, когда по подоконнику спокойненько пробегал таракан=))))))
Также один раз нашла в кальмарах-фри волос=)))))
С карточками в Якитории - вообще большая проблема=)))))) Мало того, что часто накопительные карточки не пробивают попросту (друзья несколько раз отмечали в Якитории дни рождения, а сумма на накопительной карточке оставалась та же, обидно), так еще и сомневаются в подлинности карточки - говорят, что она ворованная и предлагают новую - с нулем на счету=))) А один раз было даже такое, что попросили счет, дали накопительную карточку, ту карточку куда-то дели, а принесли новую и анкету для заполнения, после разговора же с администратором карточку вернули=))))))
 0  0
8 комментариев    Добавить комментарий
Света

говорят,что последние лет 4-5 тараканы в городе пропали совсем. Давно ли Вы там были?

Екатерина

Этот случай был прошлым летом=)))))

Mafia SEO

Здравствуйте! Каждая порция содержит определенное количество продуктов, рассчитанных в граммах и поверьте, мы не добавляем лук, чтобы добавить меньше других овощей и из-за этого испортить блюдо. Спасибо за столь забавное предположение. По поводу таракана: мы обещаем, что словим его, уже сегодня на это брошены все наши усилия. Все волосы в еде тоже будут найдены, извлечены и выдворены из всех наших ресторанов. Насчет накопительных карточек: все номера карт заносятся вместе с Вашим телефоном и персональными данными и в случае проблемы с карточкой она легко будет разрешена. Для того, чтобы проверить, точно ли накопительная карточка "привязана" к Вашим данным, достаточно взглянуть на чек, где будут прописаны Ваши фамилия и имя. Уверяем Вас, нам нет смысла как-то обманывать Вас. Если подобное случится впредь - незамедлительно обращайтесь к нам через обратную форму нашего сайта (kharkov.mafia-ua.com.ua) или по горячей линии: 097 557 00 25. Мы сразу же примем меры.

Станиславский

Может у меня сегодня с юмором плохо, но похоже больше на издевательство!

Марина

о!ещё один спамер объявился...ув.Mafia SEO, вы своими многочиленными сладко-неискренними ответами портите репутацию своего заведения ещё больше...поменьше фамильярности!даже если отвечаете нащей любительнице вилочек Екатерине!а то она тоже может осокрбиться!

Mafia CEO

Екатерина, тараканы действительно в Харькове вид вымирающий, поэтому очень странно, что Вы увидели его у нас и вообще в городе... В любом случае, абсолютно точно говорю, что в ресторане этих мерзких животных нет.
Наши сотрудники не забирают Ваши карточки (хотя бы потому, что у каждого из них есть своя). Если такие ситуации действительно происходили, то нужно оперативно сообщать об этом по телефону горячей линии. Желательно, в таких случаях также сообщить дату посещения ресторана, номер своей карты, имя официанта/менеджера, который повел себя некорректно.

Специалист

Mafia CEO, очень смешно.

А остальным могу сказать, что обращаться по указанному телефону смысла особо нет. Максимум что вам скажут - это "извините"

RienDeSpe

Mafia SEO/Mafia CEO, Вы все-таки определитесь, кто Вы, SEO или СЕО :))

Добавление комментария к отзыву посетителя Екатерина о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Екатерина 91
о ресторане Якитория на Стекляшке   (1.3.2011)
Кухня: 6  Интерьер: 6  Сервис: 5
Эту Якиторию мне доводилось посещать чаще всего=)))))))
Однажды заказ (три ролла) нужно было ждать целый час! А в другой день нужно было ждать сдачу 40 минут!=))))))))
Я так поняла, что порция мороженого - это два шарика (т.к. в Якитории на Петровского и на Квитки-Основьяненко мне приносили всегда два шарика), но в этой Якитории всегда приносили один шарик=)))))
В зоне для некурящих доводилось видеть спокойненько курящих людей, а официанты им никаких замечаний не делали=)))
Один раз мы зашли в Якиторию и решили разместиться на летней площадке, но к нам никто не подошел даже и не предложил меню, хоть мы и нажимали много раз необходимую кнопочку, мы просидели пол часа где-то и просто ушли=)))))
Бывало, конечно, что обслуживание было очень хорошим, но бывало......=)))))

К тому же, мне очень не нравится то, как в Якитории шумно, порой это просто невыносимо=))))))
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Mafia CEO

Здравствуйте! Спасибо за конструктивную критику. Мы меньше всего хотим, чтобы наши посетители изнывали от ожидания или от сигаретного дыма. Про все подобные случаи незамедлительно сообщайте через обратную форму нашего сайта (kharkov.mafia-ua.com.ua) или по горячей линии: 097 557 00 25. Мы сразу же примем меры. Просим у Вас прощения за все вышеперечисленные неудобства.

Добавление комментария к отзыву посетителя Екатерина о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Виктория 5
о ресторане Якитория на Стекляшке   (20.1.2011)
Кухня: 7  Интерьер: 7  Сервис: 6
Часто захожу в сеть Якитории, но предпочитаю ресторан на м.Советская.
Нормальная обстановка, хорошие блюда. ОДНО БОЛЬШОЕ НО - зоны курящих и не курящих НИЧЕМ не разделены. Даже если кто-то и курит в самом дальнем углу помещения, выходишь из ресторана весь пропахший дымом.
Поэтому и хожу в Якиторию на м.Советской - там хоть зал для курящих на втором этаже и дымом не несёт.
Официанты приятные, правда, счёт несут долго))
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Mafia SEO

Здравствуйте! Благодарим Вас за лестный отзыв о нашем ресторане. Насчет дыма - к сожалению, расположение зала таково, что оно ничем не перекрыто и дым действительно может распространяться. Подобная ситуация сегодня сложилась в подавляющем большинстве кафе и ресторанов, помещения, которых проектировались задолго до принятия "антитабачного" закона, требующего создавать отдельные помещения для курящих. Мы понимаем Вас и если Вам неприятен этот запах - ждем Вас у нас в ресторане на м. Советской.

Добавление комментария к отзыву посетителя Виктория о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


2010 год

мордашкина 53      
о ресторане Якитория на Стекляшке   (23.12.2010)
Кухня: 5  Интерьер: 1  Сервис: 5
смотрю, что тут и без меня достаточно мнений, но все же вставлю и свои 5 копеек...
кухня...роллы никакие, все на один вкус.
казалось, что в роллах с курицей эта самая курица сдохла еще в прошлом году.
нормальные были только суши с угрем.и всьо!

неплохой был еще стейк из красной рыбы, суховат правда, но лимончик спас ситуацию
брали еще рыбку в кляре...жуть. так бы и писали рыбий жир в кляре с овощами...
остальная кухня желает быть лучше...потому что и плов уже не тот, и роллы, и рыба...
интерьер...столиков там наверное больше, чем квадратных метров на которых они стоят :) толпища людей, раздеться невозможно, поскольку если один столик занял вешалку - все, больше некуда девать куртки/шубы. вытяжки не тянут. так что если вы не любите курить, начинайте любить до входа, а то потом будет не приятный сюрприз...

чаек у них можно попить вот, наверное и все!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя мордашкина о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


AnnaKonDa 32    
о ресторане Якитория на Стекляшке   (21.10.2010)
Кухня: 5  Интерьер: 5  Сервис: 1
Ну это же просто ужас какой-то!
Волшебным осенним вечером решили зайти в Якиторию после работы, насладится вкусненькими суши. На входе на нас просто никто не обратил внимание. Хотя возле двери стояло 3 девушки, которые за щебетом нас просто не заметили. Оно и не удивительно, потому что гул стоит просто неимоверный. После того, как мы обратили-таки на себя внимание одной из девушек, она отвела нас за столик. Я несколько раз акцентировала внимание на том, что нам необходим столик для некурящих. И на нем действительно была табличка, что за ним не курят.. Но вот вокруг! Просто топор вешать можно! Вытяжки у них есть вообще? В итоге, пришлось уйти даже не дождавшись официантки, которая, кстати, не пришла даже через 10 минут после того, как ее позвали, просто потому, что дышать невозможно! За эти 15 минут, что мы провели в данном заведении, одежда на столько пропиталась сигаретным дымом, что этот отвратительный запах не покидал нас до конца вечера! Для меня, человека, который не курит, это слишком критично. Ни за что больше не переступлю порог Якитории на Правды.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя AnnaKonDa о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Командор 15  
о ресторане Якитория на Стекляшке   (11.10.2010)
Кухня: 5  Интерьер: 5  Сервис: 5
Были сегодня в караоке. Понравилось. Я в том смысле, что часто бывало хуже((( В отличие от прошлого года, когда владельцы сети откровенно проср*ли большую часть своих резидентов (Фил и Ко - Оксана, "Грибочки", Вика Хачатрян, Алексеич, Влад Святаш и т.п.) - не с кем теперь петь, от этого грустно. Ходим редко, но на этот раз - метко. В смысле: попели от души. С сервисом все было ок: носили быстро, с улыбкой и недорого. Диджеи не лажали. Короче - можно сказать, респект. Но...

П.С. Но неделю назад, когда два дорогих мне человека (которым я доверяю как самим себе) пошли после работы поестьс уши, им несли заказ 1 час 25 минут. Оперативный сервис, не правда ли?(((
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Командор о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Владимир 4
о ресторане Якитория на Стекляшке   (6.10.2010)
Кухня: 2  Интерьер: 5  Сервис: 5
ужас,скрывающейся пот маской модного бренда...
роллы не те что указаны в менюшке..лемончелла плохая...
 0  0
13 комментариев    Добавить комментарий
Сергей Философ

"скрывающейся пот маской модного бренда"...Что это за народный бренд? Владимир, не томите, указывайте название дезодоранта (шутка!)

Алина

Сергей Философ многое изменилось пока обыватели отдыхали...

Алекандра

Опередил, уважаемый Сергей Философ ))))))))))

Философ

Я так понимаю, что "лемончелла" это новое определение возрастной категории. Ей было 48...

Лилиана

Ха-ха! Философ, насмешили, "лемончелла" - это "старчелло" женского пола...)))

Марічка

)))))лемончелла...улыбнуло)))

Алина

Марічка, Вы уже научили одного персонажа использовать корректор текста. Если получиться еще одного, то пожалуй на сайте появиться первая школа, не на кулинарную тематику. . .

Владимир

оригинально... сами шутите сами смеетесь ... хорошо ,что у кого то настроение поднялось от моего отзыва ))).

Лилиана

Владимир, и Вам будет смешно, только сначала прочтите отзыв Марички о заведении ШАТО (Харьков) (27.12.2009) вместе с комментами. ))

Владимир

к сожалению или к радости не нашел такового ....

Нилович

Уважаемые леди! Не ведаю всех нюансов, да собственно и не интересно...По-моему, пора пригласить уважаемого г-на Гудвина. Его яркие отзывы и комментарии, как мне кажется, объединяют женскую аудиторию.

Сергей Философ

Да, Нилович, кстати, и профессиональных наблюдений Буйного и Воропаева что-то не хватает.

Марічка

я полагаю, что Буйный и Воропаев не скоро нас порадуют своим вниманием.

Добавление комментария к отзыву посетителя Владимир о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Sugarfree 2
о ресторане Якитория на Стекляшке   (18.8.2010)
Кухня: 7  Интерьер: 7  Сервис: 2
На днях была приятно удивлена реновацией интерьера,НО! Ребята, не думали ли вы,что посуда тоже ооочень нуждается в замене. В самом деле, поменяйте хотя бы почерневшие полотенца на одноразовые для приличия! Обслуживание как всегда "на высоте", это уже, можно сказать, визитная карточка заведения. К сожалению такое обслуживание было бы уместно в более тематических заведениях, напоминающих нам времена СССР.
По поводу кухни, хотелось бы отметить,что после длительного перерыва принципиального непосещения именно этой Якитории, теперь периодически остаюсь довольна некоторыми новыми ролл и суши сетами.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Sugarfree о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Алик 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (2.8.2010)
Кухня: 8  Интерьер: 8  Сервис: 8
Часто заходил в это заведение до ремонта, и каждый раз обещал себе что в последний раз, но в субботу приятно удивился, убрали мего фотографии великого Пятковки, освежили интерьер и . . . В общем сделали ремонт и судя по всему персоналу тоже :) Не знаю на долго ли но, мне понравилось.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Алик о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Яна 2
о ресторане Якитория на Стекляшке   (1.7.2010)
Кухня: 3  Интерьер: 3  Сервис: 1
ужасно опопсилась. раньше приятно было посидеть вечером, закутавшись в плед, на летней площадке, но когда началась стройка по соседству такие идеи даже не посещают. обслуживание отвратительнейшее. приходится полчаса вызывать официанта для того, чтобы он пришёл с кислой миной и спросил "Ну что ещё?!". заказ несут час, не меньше. во время суши-ланчей приносят еду вообще не в последовальности, а как попало. ужасное место
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Яна о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Алина 75        
о ресторане Якитория на Стекляшке   (5.5.2010)
Кухня: 8  Интерьер: 8  Сервис: 8
Вчера посещали это заведение, сидели на летней площадке, обслуживание хорошее, хотя было людно, очень порадовало мороженное, имбирное и зеленый чай с каким то фирменным джемом просто объедение, традиционный кайсо замечательно вкусный. Единственный минус "правды" действительно приевшийся интерьер, что в прочем никак не отражается на качестве кухни, а якитория лично в моем понимании, кусочек истории японской кухни в Харькове.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Алина о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Гудвин 137
о ресторане Якитория на Стекляшке   (28.4.2010)
Кухня: 8  Интерьер: 6  Сервис: 7
С самого открытия, был там бесчисленное количество раз. Наверное настолько нравилась подобная еда. Кроме блюд японской рассовой кухни подают замечательное мороженное. По первым блюдам отдаю все-таки придпочтение ТакиМаки.
Чтобы улучшил:
1) убрать "фото-кал" от Романа Пятковки со стен
2) срочно необходимо привносить новизну в интерьер, за годы "приелось"
3) удерживать постоянный коллектив среди персонала, всегда обслуживают новички, я не говорю что это плохо, но гораздо приятнее когда обслуживает опытный официант
4) ну и хочется какой-нибудь экзотики в меню
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Гудвин о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Буйный и Воропаев 128
о ресторане Якитория на Стекляшке   (23.4.2010)
Кухня: 6  Интерьер: 5  Сервис: 3
Это место взяло на себя все грехи ночного города. Уж куда ещё в центре можно завалиться ночью и "догнаться" акционными коктейлями или виски.
Если приложить ухо к помятым меню или потресканным кнопкам для вызова официанта - можно услышать их стенания. Когда-то их с любовью расставляли в суши-баре, самом гламурном месте в самом центре города, с плазменными панелями, по которым крутят Fashion TV. Где ужинают хорошо одетые дельцы со своими дамами, и молодые обеспеченные люди, которые отдыхают, так ни разу и не поработав в своей жизни.
Теперь же тут засыпают ночные гуляки, охранник догоняет очередного посетителя, что убежал с пледом, а клиент в третий раз пытается объяснить стажеру-официанту, что "Бехеровка" - это не название водки, и она должна быть в наличии, потому что бутылка стоит на баре.
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Алина

+ 1 хотя без него воспоминаний о прошедших вечеринках было бы больше, так что оно сильно бережет нервы обывателей ночного города ...

Добавление комментария к отзыву посетителя Буйный и Воропаев о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Марина 29   
о ресторане Якитория на Стекляшке   (16.3.2010)
Кухня: 5  Интерьер: 5  Сервис: 10
в комментах ругала Якиторию не раз - и за отстойные роллы,и за интерьер столовки...
однако,есть за что сказать спасибо и похвалить - за караоке бар и его персонал,вокалистку Алину (если перепутала имя,извиняюсь) и Никиту (ди-джей). благодаря им мы регулярно приходим в это заведение на девичники,отлично отдыхаем и поем от всей души. похвально,что даже бутылку шампанского в подарок ребята на рабочем месте принять не могут. так что дисциплина в якитории все же есть! да и девочки официантки выполняли все наши заказы и просьбы быстро. поэтому за сервис ставлю 10, интерьер....ну так себе интерьер - пара ковров на стенах,узкое пространство между столами, что, впрочем, не мешает танцевать,когда уже хочется. ну а кухня....если бы не караоке,в жизни бы не ела бы их псевдояпонскую еду....
вобщем,караоке форева!
 0  0
12 комментариев    Добавить комментарий
Дуду

Сочувствую, Якитория, вам и IT-кафе. Надеюсь не зацепило? Хотя - планы возможных конкурентов рухнули - в прямом и в переносном смысле. Не быть другой "правды" на Правды, 10.

Марина

сразу замечу:так как данного заведения, о котором пойдет речь, в перечне заведений на этом сайте нет,то напишу коммент здесь....
вчера были в Токио суши-баре на Космической...было около 9 вечера,людей - 1 столик занят,официантки скучали,поэтому нас обслужили очень быстро....
но вот сами роллы - по качеству даже хуже чем в Якитории - сухие,невкусные абсолютно!васаби смахивал больше на пластилин - просто невозможно было его нанести на роллы,он разваливался на куски!при этом цена ролл сета из 18 была 60 гривен!нас было двое,тоесть по 30 с человека.....хочется заметить,что в Ясуми,где роллы на нексколько порядков качественнее цена за 8 роллов 35 гривен.....так Токио никакой конкуренции не выдерживает!просто отбивают аренду в центре и всё!
короче,стало в нашем городе одним невдалым псевдояпонским заведением больше!

Марина

в прошедшую пятницу даже караоке не улучшило впечатления от Якитории на Правды....таких отстойных роллов (заказывали 2 лодочки) я не ела ещё никогда!!!было впечатление,что их уже кто-то ел до меня....честно!!!или повар был пьян и не смог "слепить" роллы,или материалы для "лепки" были откровенно гов.нного качества!!!соевый соус был испорченный (не думала,что это вообще возможно) - он был горький!!!больше никогда!!!

John

Эх Марина Марина. Чего ж Вы туда все ходите если все так плохо?

Марина

милый John,читайте выше....ходила потому что увлеклась пением в караоке :),но...все проходит....и Якиторию уже ничто не спасет))

John

Ааа. ну сейчас по-моему караоке все больше и больше..

Марина

вот-вот! и в более приятных местах,где следят за качеством подаваемой еды!!!

Марічка

если Вы так любите караоке, то существует масса вариантом с более высоким уровнем кухни и сервиса, как Миндаль, Не Гони, Радмир и тд.по поводу последнего не уверена, но все же лучше, чем в Якитории.Хотя, на мой взгляд, если отправляешься отравлять вечерок окружающим своим пением, то роллы - это не главное))) очень надеюсь, что Вы, Марина, к таким людям не относитесь!)

Марина

Марічечка, конечно я отношусь к таким людям,ещё и как отношусь)))и роллы для меня не менее важны чем пение - мне нравится ими водку закусывать :) раньше якиторские роллы в виде закуски ещё хоть как-то, но после последнего раза.....ну короче не буду повторяться.
про наличие "массы вариантом с более высоким уровнем кухни и сервиса" я хорошо осведомлена (см.пост выше), ещё раз спасибо. обещаю в ближайшее время там заявиться и "отравить вечерок окружающим своим пением" :)

Нилович

Уважаемая Марина! Увидел:"мне нравится ими водку закусывать". И не смог сдержаться! Как-то на первой встрече с очень красивой женщиной я колебался: какой же кухней а ля экзотик укрепить её благоклонность? Она выбрала водочку и селедочку с луком на закуску. Изысканность и откровенность выбора меня поразили. С тех пор и дружим.
Очень уважаю людей, которые могут себе позволить "отравить вечерок окружающим своим пением"...танцами, шутками и т.д., то есть, позволяют себе быть естественными и непосредственными.

Буйный и Воропаев

Опять Вы, Нилович?

Марічка

меня тоже покорил Ваш выбор закуски))))
у каждого свои вкусы и способы быть естественными. единственный раз, когда я чуть не решилась на караоке, был в клубе, когда попался очень сознательный бармен, не умеющий разбавлять.

Добавление комментария к отзыву посетителя Марина о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Иван 5
о ресторане Якитория на Стекляшке   (27.2.2010)
Кухня: 1  Интерьер: 1  Сервис: 1
Ну что я вам ребятки расскажу. Сюда писал я уже не раз, очень сердечные отзывы оставлял. Видать они так не понравились, что их не разместили. Но всё же ближе к делу. Специально оставляю свой номер для директора, администрации, руководству... сомневаюсь, что он действительно поможет))) Номер и так у вас имеется, приходит спам и довольно часто от превеликоуважаемых СЕО. 0661988296 Самойленко Иван Борисович. Реквизиты тоже оставляю, дабы избежать всякой чуши про пиар, конкурентов и прочего бреда. У вас я частый клиент. Другие фастфуды не ищу, повторяюсь как писал прежде... близко к работе, поэтому часто посещаю. Рестораном вашу столовую назвать язык не поворачивается (повторяться по данному камменту не буду, потому что его просто не разместили) Посещаю чаще всего на Квитки-Основьяненко. Вчера около девяти-десяти часов вечера решили зайти с девушкой по адресу пр. Правды, 10-а. Дабы отведать вашей мега кухни. Встретили радужно, провели душевно, пришли быстро, заказ взяли моментально. Ваши камеры всё это дело тоже с превеликим удовольствием запечетлевают. Я ничего против персонала не говорю негативного и ничего против официантов. Грязные засаленные столы, битая, гразная посуда... это всё мелочи. Но всё же мучает вопрос... ОТКУДА В ПИЩЕ ПОЯВЛИСЬ ВОЛОСЫ??? Причем уважаемые СЕО волосы кучерявые, жесткие... наверно из мест не столь отдалённых. Это у вас дань к клиентам??? Или может быть юмор такой у вас? Вы любите оперировать камерами, жесткими мерами и прочими пустыми словами. Просмотрите видео и опросите персонал по данному факту. И только не стоит врать, что это единичный случай. Я за эти годы насмотрелся вашего обслуживания. Но это уже была последняя капля. Мне и моей девушке очень было неприятно посетить ваш "ресторан" и увидеть такое... Вызвали официантку, она сослалась на плохое зрение. Ничего против к ней не имею, весьма добродушный человек, она тут же позвала администратора. Пришел юнец - В чём дело? Забирает эту порцию с волосяным покровом и уходит. А теперь просмотрите видео и посчитайте сколько времени мы прождали решения этого несуразного вопроса?))) Я отказался принимать вашу пищу, я предложил оплатить ваше акционное пиво, на что якобы-администратор отказался и возмутительным образом решил узнать, почему мы не будем есть ЭТУ пищу. В конце концов я отдал великую сумму в размере двух рублей и ушел восвояси из вашего заведения. Самое печальное... я не услышал никаких извинений. Мое мнение о вас и ваших заведениях лишь только укрепилось в негативном ракурсе.
 0  0
8 комментариев    Добавить комментарий
Марина

а что ж вы,Иван, в заглавии указали якиторию на квитки вместо оной на правды?зачем же портить рейтинг невиновным с квитки?

Настя

Про кухню промолчу, но официанты последнее время очень милые попадались. И капучино мне здесь нравится. Вот.

Александра

2Иван... Я читаю Ваше послание и думаю - ЗАЧЕМ Вы туда ходите? Вам негатива не хватает в жизни или Вы поклонник САДО-МАЗО? Написать столько текста! Еще и не первый раз... Иван, самое главное в жизни это покой и удовольствия. Если "неудовольствия" находятся по-пути - это не повод их отведать ))))

Марина

да,зачем вы ещё и девушку в это заведение потащили???или больше приличных мест не знаете??у якитории на правды уже давно не самая лучша репутация, их роллы мало того что микроскопические так и безвкусные и даже сухие, - об этом все знают....а тем более вы,постоянный посетитель якитории....
так что не жалуйтесь.....вы имели то обслуживание которое заслужили своей ограниченностью или скупостью - уж не знаю.в следующий раз поведете девушку в более приличное заведение японской кухни!

Парикмахер

Приятного аппетита!

Парикмахер

"кучерявые, жесткие... наверно из мест не столь отдалённых..." Уважаемый Иван, а Вы сами, часом, не с бородкой будете? Если нет, то есть старинный парикмахерский кулинарный обычай: когда у повара что-то подгорает - он в отчаянии рвет кучерявые жесткие волосы...Может случайно сквознячком занесло... А я клиента лишился!

СЕО


Доброго времени суток, уважаемые форумчане.

После поста от 27.02.2010, 02:38 от Самойленко Ивана Борисовича мне, как сотруднику сети ресторанов «Якитория», как СЕО, о котором упомянуто в посте, было крайне интересно провести независимое расследование по фактам нарушений в Якитории по ул.Правды, указанные Иваном Борисовичем. Были опрошены обслуживающий официант, администратор, старший менеджер и тщательно изучены видеоматериалы камеры наблюдения.

Сообщаю результаты:
Видеофакты:

г-н Самойленко и его спутница в 21:14:40 26.02.10 вошли в ресторан и сели за третий от входа столик (прямо напротив камеры наблюдения).

В 21:17 к столику подошла официантка принимать заказ, были заказаны 2 сета и акционное пиво ценой в 1 грн. бокал. Заказы с бара (т.е. в данном случае пиво) приносят практически сразу, что видно и по времени на камере.

В 21:31:20 клиентам были принесены 2 сета. Спутница Ивана Борисовича сразу же стала рассматривать блюдо, после чего обратилась к Самойленко. Г-н Самойленко посмотрел на блюдо и нажал кнопку вызова на звонке – на часах 21:31:56.
В 21:32 (т.е. через 4 секунды) подошла официантка, по приглашающим жестам склонилась над блюдом с сетом. На камере видно, что девушка несколько раз пытается рассмотреть блюдо. Далее официантка уходит приглашать администратора.

В 21:33:30 к столику подошел администратор, осмотрел блюдо и унес его.
В 21:37:43 – на столик девушке поставили новое блюдо. Девушка блюдо осмотрела, но есть не стала. Также свой сет не стал есть г-н Самойлов. О чем-то переговорив, в 21:40 клиенты попросили меню у официантки.
В 21:42 – подошел администратор, переговорил с клиентами, унес сеты.
В 21:45 клиентам отдали счет, г-н Самойленко оплатил чек.
В 21:46 г-н Самойленко и его спутница покинули ресторан.

Факты по опросу персонала:
1. Официантка действительно обладает сниженным зрением, в сете ничего странного не увидела; вызвала администратора, как этого и требовала ситуация.
2. Когда администратор подошел к столу первый раз (по камере это в 21:33:30) смотрел блюдо и сразу же увидел ресницу, о чем сообщил клиентам, принес извинения и отнес блюдо на кухню, где был сделан внеочередной заказ на точно такой же сет.
3. Когда у официантки клиенты попросили меню (в 21:40 по камере) ей сообщили, что сеты кушать не будут и хотят оплатить пиво.
4. Администратор подошел к столу во второй раз ( в 21:42 по камере) и поинтересовался причиной отказа, которая была ему озвучена в категоричной форме. На все предложения загладить вину от ресторана в виде любых бонусов клиенты категорически отказались. Администратор удалил из чека сеты, оставив только пиво, как того пожелали клиенты.
5. 27 февраля, в субботу, г-ну Самойленко позвонил старший менеджер Якитории по ул.Правды, принесла извинения от имени ресторана и предложила что-либо в качестве извинений от ресторана – дисконтную карту, дополнительную скидку и т.д. На что был получен ответ о том, что дисконтная карта уже есть, но более клиентом Якитории быть не планирует, бонусы не нужны.

Действительно, вина ресторана на лицо, поскольку в сет попала ресница. Факт неприятный и требует незамедлительных извинений со стороны администрации ресторана. И тут г-н Самойленко абсолютно прав, имеет полное право опубликовать замечание-отзыв по факту в Инете.

Но в таком случае г-н Самойленко должен был писать в посте исключительно правду. Давайте же посмотрим пост: «ОТКУДА В ПИЩЕ ПОЯВЛИСЬ ВОЛОСЫ??? Причем уважаемые СЕО волосы кучерявые, жесткие... наверно из мест не столь отдалённых.». Если в сете была 1 ресница, это не позволяет г-ну Самойленко дописывать к посту о волосах сомнительного происхождения в сете, поскольку это уже неправдивая информация . А была действительно ресница, и г-н Самойленко видел это сам.

«..она тут же позвала администратора. Пришел юнец - В чём дело? Забирает эту порцию с волосяным покровом и уходит. А теперь просмотрите видео и посчитайте сколько времени мы прождали решения этого несуразного вопроса?)))»
Г-н Самойленко. Непонятно, почему Вы называете администратора, находящегося на рабочем месте, юнцом – а далее и «якобы-администратором». Это весьма невежливо, даже учитывая факт появления в сете ресницы. Администратор появился у Вашего стола через 1 минуту 30 секунд после того, как Вы вызвали официантку, плюс ей понадобилось какое-то время, чтобы осмотреть сет и сходить пригласить администратора.

Сет Вам заменили на новый, с момента появления администратора возле Вашего стола и до момента подачи нового сета официанткой на стол прошло 4 минуты 13 секунд (!).

Вы же пишите: «А теперь просмотрите видео и посчитайте сколько времени мы прождали решения этого несуразного вопроса?)))». Очевидно, Вы не ожидали, что время действительно посчитают по видео, поэтому написали в посте фразу с намеком на неприлично огромный отрезок времени.

«Самое печальное... я не услышал никаких извинений. Мое мнение о вас и ваших заведениях лишь только укрепилось в негативном ракурсе.» И опять не так. Извинения принесли на месте – администратор извинился сразу же, а после того, как Вы отказались от сетов, он постарался загладить вину заведения бонусами, просто Вы отказались вести беседу на эту тему. Но в посте указано – не было извинений)).

Более того, узнать причину, почем клиент не хочет принимать в пищу блюдо заведения, является нормальной практикой любого ресторана.

На следующий день Вам позвонил старший менеджер, вновь принесла извинения. Но об этом новых постов уже вы не писали – ну зачем же, пусть все посетители форума продолжают считать, что Якитория не приносит извинения в случае своей неправоты.

Реплики о немытой посуде, о том, что Якитория вовсе не ресторан – просто странно обсуждать, потому что если клиенту что-то не нравится, он просто не посещает заведение. А Вы пишите, что «У вас я частый клиент».

Это исключительное право как гражданина, являться клиентом заведения либо нет, но вот распространять о заведении заявления заведомо клеветнического характера – это, как минимум, крайне непорядочно.

Предлагаю Вам, Иван Борисович либо удалить свой пост лично, либо извиниться и признать, что Вы исказили факты – на форуме. В случае противном я выкладываю видео для ознакомления всем форумчанам.

В заключение все же хочется сказать спасибо Вам, Иван Борисович, за предметный отзыв по конкретной претензии ресторану. Особенная благодарность за контактные данные, по которым достоверно можно уточнить, что это не «черный пиарщик», а незаангажированный посетитель. Обычно приходится сталкиваться с отзывами «ни о чем», при этом один и тот же текст указывается под разными никнеймами)).

Александра

Ух! Ответ какой объективный и обширный – напомнил мне Бездомного из Мастера и Маргариты, как он старался правильно сделать «отчет» в милицию. ))) Не мучайте девушек, пусть не плачут и реснички не роняют. Они у вас красивые (девушки и реснички). Если уж огорчаете до слез, то запретите туш – ресничка не так заметна будет. С праздником поздравьте весь женский персонал. Вы, в Вашем режиме огромных посещений, работаете достойно. Ну, недовольство в процентном соотношении совсем небольшое!

Добавление комментария к отзыву посетителя Иван о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Анна 10  
о ресторане Якитория на Стекляшке   (23.2.2010)
Кухня: 10  Интерьер: 7  Сервис: 8
Кухня очень нравится, хотя пробовала далеко еще не все :) Частенько нет места и сидим с друзьями возле караоке, что не очень приятно, т. к. отвлекает и смешно :)))))))))) Персонал приятный, вкусные оригинальные чаи.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Анна о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Леночка 16  
о ресторане Якитория на Стекляшке   (10.2.2010)
Кухня: 8  Интерьер: 8  Сервис: 5
вот всегда говорила что невкусно и несвежее все! НО! первый раз я осталась довольна! заказала лодку за 49 гривен. и рис был неплохой.и сделали довольно быстро! обсуживание не очень. но походом осталась довольна)))
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Леночка о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Николай 3
о ресторане Якитория на Стекляшке   (3.2.2010)
Кухня: 7  Интерьер: 7  Сервис: 6
Людно, шумно, бесплатный инет, бесплатная доставка, сносная кухня, бизнес ланчи, круглосуточно.
Хорошее место для перекуса в японском стиле, отличные обеды и завтраки, именно поэтому и людно, официантов явно маловато для такого заведения.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Николай о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Светлана 16  
о ресторане Якитория на Стекляшке   (25.1.2010)
Кухня: 5  Интерьер: 7  Сервис: 6
К сожалению, это не ресторан, а закусочная типа быстрого питания. Весь зал прокуренный, хотя предусмотрено место для некурящих. Шумно. Верхнюю одежду оставить негде. Заказывали супчики, роллы и чай. Такое ощущение, что роллы были заготовлены пару дней назад. Даже внешний вид какой-то подвявший. И по вкусовым качествам существенно уступают. В СушиЯ на Квитки-Основьяненко гораздо вкуснее!
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Сепргей

Вчера зашли покушать в Якиторию на Салтовке,Я был просто в шоке!!!!!
Мы пол-часа просили каждого официанта нас посадить,но нас никто не слышал!!!людей в зале было не много,и мы сели сами,но еще пол часа ждали пока к нам подойдут!!!В итоге в 45 раз нажимая на колокольчик к нам подошла с недовольным лицом официантка,которая знала меню хуже чем я,к концу вечера стол был полон грязной посуды,которую никто не убирал,зато когда я и мой друг встали,официантка прибежала моментально!!!!Что такой улыбка и обслуживание там не знают вообще!!!!!!
Огромный респект ребятам,которые работают в Якитории на Советской!!!!
Там всегда нам рады,там самые красивые официантки,кстати убедительная просьба-разрешите вашим девочкам оставлять нам номера телефонов!!!!!
с ув.Сергей и Артем

Добавление комментария к отзыву посетителя Светлана о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


2009 год

El Garet 6
о ресторане Якитория на Стекляшке   (14.12.2009)
Кухня: 8  Интерьер: 8  Сервис: 8
Да, лучшего места после клуба нет, да и просто зайти с девушкой можно. Только одна беда в караоке клуб мест вечно нет :(
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя El Garet о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Мила 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (7.12.2009)
Кухня: 8  Интерьер: 8  Сервис: 7
нормальоне заведение, больше всего нравятся роллы с угрем, очень вкусные и супцы тоже хороши. Но главное, что есть такая близкая сердцу небольшая халявинка -типа, комплемента от повара. Вот , если б чуть быстрее еще обслуживали!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Мила о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Ленчик 3
о ресторане Якитория на Стекляшке   (24.11.2009)
Кухня: 8  Интерьер: 8  Сервис: 8
В любом ресторане иногда случаются казусы, поэтому сказать , что Якитория исключительно плохой ресторан , лично я не могу. Я не понимаю. почему охранник (о котором нам рассказывает Дмитрий) должен смотреть супер дружелюбно- он же охранник, он должен производить впечатление грозного :) Подумаешь, столик сами искали, зато заняли тот, который больше всего понравился :)
В общем, не сгущайте краски, Дмитрий
 0  0
3 комментария    Добавить комментарий
John

Опяяяять... Вы видать активизируетесь, когда вам начальство пендель дает, что так мало хороших отзывов.
Вы лучше бы сервис улучшали в своих ресторанах, чем писать лестные отзывы..

Александра

УМРУ_НЕ_МОГУ! А волшебный пендель дают им часто...

Алина

Не знаю, я всегда сажусь туда где нравиться :) хотя встречают там всегда ... а охрана действительно могучая :)))

Добавление комментария к отзыву посетителя Ленчик о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Дима 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (9.11.2009)
Кухня: 5  Интерьер: 5  Сервис: 4
Заходил с девушкой вечером в ноябре отведать японской кухни.Для заметки-был во всех ресторанах Якитория.На Петровского ресторану могу сразу поставит 10 за все.Но в этом заведение(простите за наглость) пора бы уже заменить руководство. При входе нас никто не встретил,охранник посмотрел, как на врагов народа,столик подискивали сами.Официанта с меню ожидали 25 мин.Заказ ожидали один час и десять минут.За это время мы 5 раз покурили,все обговорили и стали засыпать,когда появился официант и стал нам приносить заказы.Первым принесли десерт, затем ассорти сет и по окончанию плов.Весело, согласитесь?Если все таки этот сайт посещает руководство ресторана, огромная просьба подумайте о дальнейшей его судьбе!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Дима о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Anna 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (9.11.2009)
Кухня: 9  Интерьер: 5  Сервис: 1
Якитория - ранее для меня был одним из моих любимых ресторанов........до субботы. 07.11 решила заказать суши на дом. Позвонили, у нас приняли заказ, пообещав привезти к 22:30.
Привезли вовремя, но как выяснилось, не наш заказ!! ((Можете представить мой шок и разочарование при этом. Водитель очень долго что-то выяснял с оператором. Потом нам предложили оставить этот заказ. Разумеется, мы поинтересовались ценой. Стоимость нашего заказа составляла 139 грн., а по ошибке доставленный нам, предложили за 131 грн. Все да ничего, за исключением того, что нам то доставили вегетарианский сет!!!! А он в два раза дешевле!! Вот я и думаю, может у них там все так и продумано: человек заказывает, рассчитывая на определенное время, привозят другой заказ, но еще ждать не каждый согласится! Поэтому, есть вероятность продать дешевый сет в два раза дороже и таким образом заработать денег! Хорошо придумали, молодцы!!!! ((И во сколько Вы думаете, нам доставили заказ - после полу ночи. Разумеется, вечер был испорчен, настроение пропало и их уже никто не ел. А на второй день вкус уже не тот!! Поэтому, возникает вопрос, что за организация??? Что за неквалифицированный персонал?? И почему Тарас сидит в Киеве и не контролирует работу в Харьковских рестронанах. Неужели его совсем не интересует репутация его сети??? Ведь, на данный момент, достаточно много конкурирующих ресторанов с подобным меню и разочаровавшись один раз, человек уже задумается……

С Ув. Анна
 0  0
3 комментария    Добавить комментарий
Эскада

Тарас! Как тебе не стыдно?! Не заставляй Анну "сохнуть".

Снежанна

Анна, упаси Вас боже есть суши на второй день! Можно просто отравиться. Суши необходимо съесть в течение максимум 2-3х часов. Если не съели сразу, лучше выкиньте. А по поводу заказа на дом, то вряд-ли это умысел, просто недоразумение или халатность. Судя по количеству рекламы, Якитория не нуждается в таких дешевых обманах. Хотя лично мне рестораны этой сети не нравятся категорически. И кухня и обслуживание уважения не заслуживают.

Якитория СЕО

Добрый день, Анна! Спасибо, что сообщили нам о произошедшем инциденте, который действительно имел место. Поскольку Вас не удовлетворил отправленный в тот же день ответ на Вашу жалобу, присланную к нам на сайт, мы решили огласить результаты, так сказать, официального разбирательства :-)
1. Во время отправки заказа, доставщиками были перепутаны подготовленные пакеты, и в итоге в накладной доставки был Ваш заказ, а в пакете чужой. Принятые меры: оштрафованы менеджер, отвечающий за доставку и водитель доставки
2. По поводу того, что привезенный Вам заказ стоил в 2 раза дешевле, позволим себе огласить Ваш заказ (139грн.) и «вегетарианский», который был предложен Вам за 131грн.:
Ваш:
- сяке сет 129,00
- вино 1,00
- посуда 8,00
Итого: 138 грн.

«вегетарианский»
- вегетарианский сет 69,00
- ролл сякэ 19,00
- ролл унаги 33,00
- вино 1,00
- посуда 9,00
Итого: 131 грн.

Возникает вопрос: насколько обоснованы Ваши обвинения в том, что Вам предлагали заказ стоимостью в 2 раза меньше?

Ни в коем случае не отрицаем нашу ответственность за качество работы службы доставки, но, к сожалению, люди – не роботы и могут ошибаться, человеческий фактор еще никто не отменял. Нами предприняты меры для того, чтобы исключить впредь такие инциденты.

Карточку с 10% скидкой, которую Вы запросили в качестве компенсации морального ущерба, мы, к сожалению, Вам выдать не сможем, поскольку это будет не честно по отношению к другим нашим клиентам, которые накапливают более 3000 грн., чтобы получить эту скидку. С Вами свяжется наш менеджер и предложит альтернативный вариант компенсации.

Еще раз спасибо за отзыв.
Уважаемые гости наших ресторанов и клиенты службы доставки, мы благодарны Вам за своевременную обратную связь. Ваши пожелания по работе ресторанов и службы доставки Вы можете оставить непосредственно на любом из наших сайтов: www.yakitoriya.kh.ua или www.mafia-ua.com Гарантируем, что ни один отзыв не останется без внимания.

Добавление комментария к отзыву посетителя Anna о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Proffi 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (4.11.2009)
Кухня: 9  Интерьер: 7  Сервис: 9
МОЛОДЦЫ!!! Очень понравилось! Все очень вкусно. Заказывали несколько салатиков,суп ну и конечно же роллы и суши набором. Салаты принесли вообще мгновенно, буквально через 5-7 мин. принесли суп, еще 3-4 мин.и суши у нас на столе. Девочка, по моему Катя, обслужила нас на высшем уровне. Все очень понравилось.
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Александра

Кроме гриппа (Янукович тоже умеет писать с двумя "п") у нас не произошло переворота? На Правде все так поменялось? Надо поставить новый эксперимент...

Добавление комментария к отзыву посетителя Proffi о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Sam 5
о ресторане Якитория на Стекляшке   (19.10.2009)
Кухня: 8  Интерьер: 5  Сервис: 5
Достаточно часто посещал это заведение, жена очень любит суши и роллы. Однажды подали чай с отчетливым вкусом водопроводной воды. Потом как-то раз в заказанном плове с курицей, куриное мясо было явно несвежим и воняло тухлятиной. Курящие и некурящие люди сидят вперемешку - сядешь спокойно, а потом на тебя начинает дымить какая нибуть гламурная дамочка или пузатый бритоголовый деляга. Звучит громкая навязчивая музыка из динамиков, разговаривать невозможно.

Последний же раз пришел заказать с собой еды, так заказ несли 45 минут, я посчитал по часам. И это при том что чаевые официантам всегда выдавались исправно.

На мой взгляд проблема именно в организации работы именно в этом заведении, т.к. в другой "Якитории" на Квитки-Основьяненко нас обслужили нормально, и атмосфера в заведении была вполне сносной.
 0  0
3 комментария    Добавить комментарий
Sam

после символов -------- это не мой комментарий, видимо туда попала часть поста предыдущего комментатора.

Милый кабачек

Уважаемый(ая) Sam! (или Чио-Чио-Сам?)."Достаточно часто посещал это заведение, жена очень любит суши и роллы", "К предыдущему отзыву, я никому ничего не говорила" - и всё это в одном отзыве! Как-то определитесь с полом или с раздвоением личности, или с правописанием.

Администрация сайта

Дейстивительно, после "---" в отзыве была "часть" отзыва Алины. Приносим извинения, все поправили.

Добавление комментария к отзыву посетителя Sam о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Алина 75        
о ресторане Якитория на Стекляшке   (17.10.2009)
Кухня: 8  Интерьер: 8  Сервис: 8
Читаю я это все и думаю... то ли я такая везучая... то ли к кому то в гости зебра пришла, причем без светлых полосок :) Бываю в «якиториях» часто, пользуюсь доставкой всегда все нормально. Да, бывает, особенно в вечернее время, при полном зале приходиться ждать заказ минут по 20 иногда дольше, но и это можно понять. Доставка в час пик минут на 15 опаздывает, так и я домой на пол часа больше еду  и поцелую того, кто сможет с центра на салтовку быстрее доехать 
Например, мне нравится, когда в заведении людно, в этом есть какой то свой шарм, какая то своя гармония, не знаю просто люблю, когда так.
Отзывы некоторые просто смех «И вроде, на вкус неплохо, но наесться одной порцией роллов, как в некоторых других заведениях, невозможно» - вроде и булочка городская вкусная, а батон он все таки лучше потому, что больше  смешно как то, нет я ничего не говорю про «Рафаэль» но конкретно это замечание меня рассмешило. Отзыв про отравления, сценарий фильма ужасов, - «и пошли толпы прокаженных в общество по защите прав потребителей»  нет, не пошли? А пошли бы, в ресторане то людно, а кухня и повар, одна для всех…
Ходила часто и ходила бы еще, однако живу на салтовке поэтому - спасибо за новый ресторан.
----------------------------------------------
К предыдущему отзыву, я никому ничего не говорила, оценки 8 за задумчивость, в обслуживании, а по недовольным чем то могу сказать, что они будут всегда и до тех пор пока в заведении есть посетители, я же не говорю, что ХОДИТЕ в якиторию и не ходите никуда больше, ходите, но мне нравиться этот ресторанчик :)))
 0  0
10 комментариев    Добавить комментарий
Muku

Алина, а Вы часто ходите в общество защиты прав потребителей? И чек с ресторана часто забираете?
И при чем здесь время за сколько Вы доезжаете домой. Я, например, не опаздываю - выезжаю раньше, и в пробках как и все стою, но рассчитываю свое время так, что бы приехать вовремя. А то, что доставка опаздывает - никак не идет в плюс заведению (в плюс идет то, что она есть в принципе).
И ожидать 20 минут приходилось мне в якитории что бы только подошел официант (только не рассказывайте про кнопочки на столах на которые официанты чхать хотели). Надеюсь, конечно, что ситуация с официантами изменилась - был там относительно давно. Планирую заехать пообедать в якиторию, т.к. проблем с кухней там не имел и, надеюсь, не буду иметь.

Лилиана

Ну, то, что меня не устраивают порции в Якитории, думаю, не так уж и страшно. Проживёт Якитория и без Лилианы, хотя бы на таких, как Алина. А, вот, то, что мне тоже когда-то довелось наблюдать, как девочку из клуба на скорой забрали, а она даже пальто снять не успела на входе и, как сказали ребята, они кушали только в Якитории за весь день, так это уж точно смешным не кажется.

John

Не защищаю якиторию, но ради справедливости расскажу один случай. Приятель "отравился" в одном заведении японской кухни, причем довольно таки сильно. Одну и туже пищу ели его друзья и он. Ну, грешил он на ресторан, на кухню, но... через некоторое время (что-то около полугода), попали они в другой ресторан японской кухни и опять же - та же ситуация... Оказалось что у него непереносимость (или какая-то аллергическая реакция) на какие-то компоненты японской кухни (то ли мидии, то ли еще что-то...). Так вот я это к чему: если бы случай произошел лично со мной, то я бы обязательно написал, но верить тому, что услышал от каких-то незнакомых "ребят" не стал бы. И, в принципе, злоупотреблять "не родной" кухней не стоит. Все это конечно мое ИМХО :)
P.s. Вспомнил, как несколько раз приезжал знакомый американец и пол недели не выходил из дома, т.к. очень плохо привыкал к нашей кухне )) А друг его не привыкал - просто пил только кока-коллу, спрайт или фанту и кушал в макдональдсе ))

Borracho

У меня приятели-москвичи травились именно в этой японцкой пельменной. Приятель, который потреблял исключительно рисовые массы, брезгуя рыбными отбросами внутри них, уцелел.Самая отвратная японцкая пельменная нашего города.

Эскада

"и поцелую того, кто сможет с центра на салтовку быстрее доехать &#61514"...Алина, не пойму, что означают циферки, но прикольно. Я доезжаю быстрее. "Поцелуй меня везде - 18 мне уже." Ищу тебя по циферкам.

Алина

Тут услуги водителя за поцелуй предлагают :)))
А насчет кто где и когда, не то покушал я остаюсь при своем мнении вот и все.

Эскада

Алина, Вы меня заинтриговали. Мне предлагали во многих местах. В некоторых не устояла...Очень подкупает Ваша настойчивость...

Алина

Очень подкупает Ваш ник :)) лублю "Эскаду", это же она -такая большая и блестящая машинка ;)

Эскада

Алина, я - мягкая и пушистая. А то, что меня путают с эстакадой, - так я к этому уже привыкла. Ну, не смотря ни на что, Вы мне нравитесь, особенно Ваш отзыв о попках в "Мисто".

Света

Смешной совет Muku :). Якитория,выезжайте до получения заказа:)

Добавление комментария к отзыву посетителя Алина о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Китти 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (16.10.2009)
Кухня: 8  Интерьер: 7  Сервис: 7
Ходим с подружкой иногда. Нам как раз нравятся небольшие порции, можно несколько ролов попробывть и еще суши какие-нить взять. А по деньгам если еще и по студенческой скидке идти то на то и выходит.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Китти о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Лилиана 43     
о ресторане Якитория на Стекляшке   (9.10.2009)
Кухня: 7  Интерьер: 9  Сервис: 8
Перестала кушать в Якитории давным давно, когда появилось с чем сравнить в других заведениях с японской кухней. Порции просто смех, от того и всяких акционных предложений масса. И вроде, на вкус неплохо, но наесться одной порцией роллов, как в некоторых других заведениях, невозможно. Сервис достаточно хорош, как для японского фаст-фуда, и интерьер меня удовлетворил, но долго на деревянном стуле не высидишь, в прочем, это же стандартный фаст-фудовский подход, чтоб не засижывались, а освобождали место для стремительного потока гостей.
 0  0
10 комментариев    Добавить комментарий
Fall

Интересно в каком из ресторанов можно наесться одной порцией роллов? Адрес не подскажешь?

Лилиана

С удовольствием. Не сочтите это за рекламу, но с тех пор, как я попробовала роллы в "Рафаэле" на ак.павлова, больше их нигде есть не могу.

Лилиана

Небольшая пометочка- это не ресторан.

Fall

Это в фастфуде что в таргете??? Даа, что тут сказать одной шаурмой тоже можно насытиться :))) было дело скушал, так тоже "нигде ее есть не могу" :)))

яна

фолл, рафаэль находится возле радмира. вам, как "эксперту" в японской кухне, могу посоветовать заехать и туда - попробуете, сравните со столь любимыми вами якиториями. шаормы, правда, в меню радмира нет...
кста, я наедаюсь одной порцией калифорнии в умами.

Лилиана

Спасибо, Яна. Fall, по ходу, даже на Павлова дальше своего носа,т.е. Таргета ничего не видел. А в Умами вкусная япония?

Fall


Яна, Лилиана, во первых отзывы о заведениях лучше писать в топиках про данные заведения, а не спамить :) и дорогая моя Яночка возле и на втором этаже понятия немножко разные :) бывал и сравнивал мое мнение можно прочитать выше. Ну ничего особенного там нет.

Лилиана

Fall, дабы, как Вы выражаетесь "не спамить", больше о "Рафаэле" ни слова, но скажу также о том, что в Таргете я никогда не питалась и как-то не тянет, поэтому, Вы явно путаете месторасположение Таргета, клуба Радмир и бара Рафаэль.

Фотограф

Fall, а где ваши отзывы? Вы пишете про фастфуд в таргете, а отзывы Ваши, которые "выше", о заведении в караване. Что-то тут не то: либо город не знаете, либо обманываете. Проконсультируйтесь где что находится дабы не путать части города. ))

яна

ой, лилианна, простите, что не отвечала раньше - только сейчас случайно увидела, что оставленный когда-то комментарий перерос в дискуссию...

умами - очнь рекомендую, лучшая, на мой взгляд, японская кухня в городе. свежие морепродукты, с правильно сваренным рисом - все как надо. Как лет 5 назад в яскэ) пра, с обслуживанием беда, и чем дальше, тем хуже...

Добавление комментария к отзыву посетителя Лилиана о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Александра 40     
о ресторане Якитория на Стекляшке   (30.9.2009)
Кухня: 4  Интерьер: 9  Сервис: 6
Меня, как любителя японской кухни, насмешила вся эта перепалка и доказательства "качества" Якитории. Я бывала только в Якитории на Правды, признаюсь сразу и честно. Спасибо за интерьер и стиль заведения. Но... больше я НИКОГДА не будцу кушать в этом заведении. Аргументы: на "комплексном" (таком антикризисном) обеде первый раз отравился мой муж. Вечером после работы через месяц отравилась я заказав что-то из комплексного обеда (как я думаю). Мы в семье переносим японскую кухню очень хорошо. Просто после этих двух раз мы кушаем суши в других заведениях. Спасибо и процветания.
 0  0
2 комментария    Добавить комментарий
Якитория СЕО

Уважаемая Александра, благодарю Вас за то, что не остались равнодушны, и оставили этот отзыв. Мы благодарны за критику, ведь мы, так же как и вы заинтересованы в качестве обслуживания и кухни. Мы проверяем, каждый из описанных случаев, потому просим Вас, указать время посещение ресторана, по возможности номер стола, мы сделаем все возможное, для того, что б наши гости оставались довольны. Просим обратиться к администрации, или по телефону 80975570025. с целью выяснить детали Вашего визита.

Гостей, которые на данный момент находятся в наших заведениях, и испытывают какое либо недовольство по поводу обслуживания, или качества поданных блюд, просим обращаться к дежурному менеджеру ресторана, или по телефону горячей линии (работает круглосуточно) 80975570025.

Александра

Спасибо за Ваш ответ. Я отравилась 2.10.08 вечером. Утром 3.10 в 6.00 был вылет на курорт, поэтому дату помню. Муж, не помню точно - где-то за месяц. На самом деле - у всех бывают ошибки. Слышала ОЧЕНЬ приятные отзывы про Якитоию в ТЦ Украина. Говорят, там вкусно. Но ОЧЕНЬ далеко.

Добавление комментария к отзыву посетителя Александра о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Лёля 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (25.9.2009)
Кухня: 10  Интерьер: 8  Сервис: 9
Японские традиции, как и атмосфера японского ресторана, позволяют
отгородиться от внешнего мира, полностью забыв обо всем, и просто вести приятную беседу. Еда в данном случае - лишь приложение к общей атмосфере заведения:) Традиция кушать палочками еще больше способствует неторопливому диалогу, унося мысли в далекую Страну Восходящего Солнца.

Впрочем, много романтики, да?.. В жизни все совсем иначе - и официанты медленно бегают, доставляя порой масcу неприятных минут:(((

Но мне повезло! Пришли вчера с подружкой в пол-двенадцатого, чтоб успеть на "европейский завтрак". Она сказала, что накануне заказала здесь кофе с блинчиками и омлет - так ей сказала официант, что все это входит в меню завтраков и будет стоить всего 19 грн. Я, если честно, не поверила. Откуда, спрашивается, такая роскошь в наше-то время?..

Ан-нет: с открытия ресторана и до 12:00 здесь подают "европейскийе завтраки" из 3 блюд на выбор за те самые 19 грн.!!! Я правда, заказала себе не омлет а теплый салат из курицы, но вложилась в два червонца. Самое что ни на есть эконом-предложение:)))) Респект!!!
 0  0
6 комментариев    Добавить комментарий
Нилович

Уважаемая Лёля! Пишите чаще - Ваш отзыв интересно было прочесть. Жаль, что у "Fall"ических парней и "маш" (см. предыдущие отзывы)денег и времени на посещения рестораций хватает, а на образование - нет.

Лилиана

Странно, а мне показалось, что это была реклама "европейского завтрака".

Фотограф

Нет, что Вы. Какая это реклама? Лёля специально решилась написать один единственный отзыв (другие заведения не достойны внимания, по сравнению с омлетом за 20-ку ), дабы поделиться со всеми своим открытием ))) Такого не может быть! А, дабы лучше воспринималось, она(?) начала с предложения из какого-нибудь буклетика (наверное, рекламы якитории).
Дисреспект! )))

Fall

Фотограф зайди в пузату хату я тебе лично два чирика выдам и еще два за доставку даже и посмотрю что ты мне в клювике принесешь особенно если нести будешь амлетик

Фотограф

Fall (он же, похоже, Лёля))), зачем мне пузата хата? )))) Я не работаю разносчиком! Вы меня наверное с кем-то путаете )) Не злитесь, что Ваши "труды" по написанию отзывов высмеиваются, потому, как ну уж явно бросается в глаза ваши "чирики", "червонцы" и т.п. )))

Fall

Фотограф тут не урок правописания и не поиск совпадений

Добавление комментария к отзыву посетителя Лёля о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Вик 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (23.9.2009)
Кухня: 10  Интерьер: 10  Сервис: 8
Обожатель Яки на квитки кухня наамного лучше всех рестаранов и ресторанчиков сравнивать есть с чем поверьте обслуживание милое не заметное кухня пальчики оближешь Яки на правды радует европейскими завтраками по смешным ценам Якитори твердая 10 :))
 0  0
5 комментариев    Добавить комментарий
Валерия

Ну сколько можно петь хвалебные песни "своему" заведению!!! Прекращайте и идите учить русский язык.

Яна

а что не так \?? думала там день рожденья праздновать говорят караоке у них там хорошее?

Настя

Сам себя не похвалишь...

Яна

так что там не так? Была вроде норм все!

Валерия

Вы там ниже почитайте, правдивые отзывы - там всё написано:(

Добавление комментария к отзыву посетителя Вик о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


insolent 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (17.9.2009)
Кухня: 9  Интерьер: 6  Сервис: 4
Не являюсь большим фанатом японской кухни, но тут мне понравилось, но именно кухня.
Обслуживают долго, сильно голодными лучше туда не попадать.
Заказали сэт (что-то около 300 грн) и молочный коктейль. Благо, молочный коктейль принесли сразу, а то вообще от голода умереть можно было бы, хотя, когда шли, есть не хотелось, разыгрался аппетит во время ожидания.
Принесли нам половину сэта, пока кушали, были довольны, потом опять долго ждали вторую половину ((
Я понимаю, персонал это проблема многих, т.к. с ним тяжело, но нужно стараться больше.
И кстати, мы даже счет долго ждали, хотя к тому времени даже четверть ресторана не была заполнена.
Но все же, КУХНЯ НА ТВЕРДУЮ 9!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя insolent о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Nice 2
о ресторане Якитория на Стекляшке   (14.8.2009)
Кухня: 8  Интерьер: 9  Сервис: 8
Караоке- это жесть, это просто наркотик! Раз попробовал, уже не соскочишь! Классно, что есть такое заведение, где можно расслабиться после трудного рабочего дня, попеть в волю , поесть и попить (что тоже важно)! Молодцы ребята , так держать! Ждем новых рульных акций! :))
 0  0
3 комментария    Добавить комментарий
karry

Уважаемые Nice и Kira, а вы еще в каких-нибудь ресторанах города бываете кроме сети "Якимафия" или "Мафитория" ??? :)

Философ

Задумался :"Почему только в Якитории "Караоке- это жесть, это просто наркотик! Раз попробовал, уже не соскочишь!".Вроде бы не диковинка?". Независимые отзывники Nice и Kira подтверждают опасение karry(в отзыве о Якитории на Квитки-Основьяненко от 29.07.2009 с вразумительным коментарием Ниловича о "веселых добавках"). Хотя Якитория СЕО заверила :"... мы отказались от практики легких побед за счет "прикармливания" посетителей наших ресторанов усилителями вкуса".

Якитория СЕО

Почему в "Якитории" караоке - жесть, а, скажем, в Шато или Радмире - не совсем жесть (или совсем не жесть)?
:)
Ну, это воистину, философский вопрос ИМХО. Чтобы ответить на него, нужно как минимум зайти на пару часов в караоке-бар. Обобенно жарко здесь (как на Квитки, так и на Стекляшке) по средам (т.к. вход бесплатный) и в конце недели что в пятницу, что в субботу. Шутка Ниловича про "веселые добавки" - баян. Поэтому я и "заверила", как вы выразились, в том, что как минимум, это недальновидно - сыпать в суши легальную отраву:(

2karry:
При всем уважении, при случае и я могу интерпретировать название Вашего любимого спортбара не самым лучшим образом:)

Добавление комментария к отзыву посетителя Nice о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Стасик 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (27.7.2009)
Кухня: 10  Интерьер: 9  Сервис: 9
некогда - помница в прошлом году - зашли с товарищем сюда и ждали довольно долго пока принесут суши - заказывал точно такой же ролл, как изображен справа на картинке с рейтингом япоской кухни. Так вот: были на днях - совершенно другое дело!!! Принесли всем совершенно разных роллов (нас было четверо) за каких-то 7-10 минут, причем один из нас заказывал утренее меню - признаюсь, я почувствовал себя идиотом: за 19 гривень три блюда!

Теперь уже два раза ходил на "Стекляшку" в Якиторию завтракать. Антикризисное предложение - ни дать ни взять:)
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Стасик о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Бользен 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (20.7.2009)
Кухня: 8  Интерьер: 8  Сервис: 7
Обычно положительных впечатлений гораздо больше, чем отрицательных. И о "Якитории" в том числе. Потому как заведение на самом деле хорошее. НО вот только довольный клиент не полезет в интернет "чтоб *censored*", а кому вдруг чего не понравилось - тут же дает выход недовольству и желанию как-то отомстить. Ну вот предрасположены у нас люди ругать, а хвалить - это вроде как "не айс". Поэтому и отзывов негативных обычно гораздо больше, чем позитивных. Так везде, собственно.

Дабы не множить негатива, скажу: мне понравилось. Персоналу и администрации огромное спасибо. Однако, и на негативные отзывы совсем уж закрывать глаза не стоит: желаю вам только совершенствоваться и делать "Якиторию" все лучше и лучше.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Бользен о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Артем 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (16.7.2009)
Кухня: 8  Интерьер: 5  Сервис: 7
Да все хорошо у них! Часто ходим с друзьями, обслуживают нас всегда нормально. Да, бывает что подождать приходиться,когда в час пик придем, но мы же и идем общаться, торопиться некуда. Пиво сразу приносят, а дальше уже можно ждать =)) Суши свежие всегда
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Артем о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Эля 2
о ресторане Якитория на Стекляшке   (8.7.2009)
Кухня: 9  Интерьер: 8  Сервис: 9
Перечитала все отзывы. Хочу не согласиться. Я Якиторию очень люблю. Всегда свежие роллы, очень вкусные салаты и сладкое. Люблю еще взять с собой и почапать в гости к подружке, люблю приехать среди ночи после кинотеатра, посидеть с друзьями или после пар заскочить на чайок. Моя оценка - отлично как для своей стоимости!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Эля о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Катя 5
о ресторане Якитория на Стекляшке   (3.7.2009)
Кухня: 10  Интерьер: 7  Сервис: 9
Я уже писала в отзывах о Якитории на Квитки, что кухня мне их очень нравится. Правда эти два заведения оставляют за собой совсем разные впечатления. Это какое-то более размеренное (может, конечно, того, что пришла я утром). Сидела на улице, предложили одеяло (приятно:)). Очень их завтраки понравились и персонал такой ненавязчивый, даже не захотелось уходить...
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Катя о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Miha 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (12.6.2009)
Кухня: 9  Интерьер: 8  Сервис: 9
Отмечал ДР в караоке-зале на Стекляшке. Очень даже ничего. Обычно я друзей вывожу куда-то типа на боулинг, пейнтбол, на картингах были в парке, а потом в ресторан ходили. Но кризис ударил по почкам))) Сходили в Якиторию. Вообще прикольно. Я думал 30-ти летние мужики песни орать не будут. Еще как орали! Здорово провели время. Пивко и суши очень даже хорошо пошли. Планируем повторить.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Miha о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


irresistible 33    
о ресторане Якитория на Стекляшке   (23.4.2009)
Кухня: 4  Интерьер: 7  Сервис: 1
хочу объяснить оценки.
по поводу сервиса. можно даже без дат. сколько раз был, сервиса не было. думаю, не только у меня сложилось такое мнение.
интерьер нормальный.
ну а кухня и бар... сколько было проблем. и вот относительно недавно посчастливилось попасть на кухню. после этого даже не ем тут. простите.
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Вик

чув иди работать шпионаж попасть на кухню нереально раз пробовал не вышло :)) (пробовал на спор)

Добавление комментария к отзыву посетителя irresistible о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Ангелина 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (5.4.2009)
Кухня: 6  Интерьер: 7  Сервис: 1
Я сегодня съездила в Якиторию на стекляшке у меня произошел вопиющий случай.Я захожу с ребенком(7 лет) нас никто не встречает мы стоим на входе 3-3,5 минуты только потом к нам подошла хостесс с выражением лица оделающего одолжения типа чего вы сюда приперлись,и нехотя нас повела в секцию для некурящих и положила меню вместо того что б в открытом виде его предоставить но это все еще пустяк!!!После ожидания 20мин.к нам подошла официантка и говорит "что"я была в шоке!!!!!!!!Я заказала мы прождали 40 мин.Жаль,что я не запомнила имя официантки я б обизательно добилась ее увольнения!Мало того я 25.мин ждала свою здачу(20гр)да это пустяк но на чай не дам с таким хамским обслуживанием!!!!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Ангелина о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Валерия 28   
о ресторане Якитория на Стекляшке   (31.3.2009)
Кухня: 3  Интерьер: 2  Сервис: 1
Сегодня съездили в Якиторию на Стекляшку на бизнес-ланч (для тех, кто там не был никогда - столовка с важным названием ресторан, барак с грязными столиками и засаленным меню). У входа спросили, где столики для некурящих. Нам сказали, чтоб мы у входа подождали хостесс, она и покажет. Через несколько минут нам там стоять надоело, и мы пошли сами искать хостесс. Нашли, она провела нас в конец зала к столикам для некурящих. Насколько я понимаю, вентиляцию они отключили, поэтому накурено там было ужасно, а с целью проветривания они настежь распахнули дверь запасного выхода (которая расположена прямо напротив входа), из-за чего был страшный сквозняк. Я сидела в куртке, и все равно было холодно и дуло. Мы попросили официанта, который стоял возле этой двери, закрыть дверь, он сказал "Сейчас", и ничего не сделал. Через 5 минут я пошла и закрыла дверь сама. Еще через 5 минут пришла другая официантка, и открыла дверь. Мы сказали ей, что дует, а она ответила "Тю, вам дует, а остальным жарко", и распахнула дверь. Мы еще раз более настойчиво попросили ее закрыть дверь, но она сказала, что может сделать это только с разрешения менеджера.
За всё время, что мы выясняли вопрос двери (а это больше 10 минут), к нам так никто и не подошел, чтоб принять заказ.
Мы решили больше не портить нервы в этой хамской забегаловке, и ушли. Думаю, в период кризиса важно понимать, что деньги заведению поступают от клиентов. Думаю, официанты должны клиентов обслуживать, а не хамить и заниматься своими прямыми обязанностями - принимать заказы, а не следить за дверями.
Больше в это "заведение" я не пойду. Знакомым тоже подробно расскажу, какое обслуживание в Якитории.
 0  0
6 комментариев    Добавить комментарий
Вик

Сам курящий и таких проблов не возникало однако атмосфера приятная обслуживание немножко долговатое да однако официант прибегает по нажатию на звоночек тут же просьбы выполняются безукоризненно хамства никакого и обслуживание индивидуальное. Идеальней только на Петровского

Валерия

Вы бы русский язык лучше выучили на досуге, вместо того, чтоб пиарить заведение, где Вы или Ваши знакомые работаете. И имейте в виду, что если с Вами чего-то не случалось, то это не значит, что этого в природе не бывает.

Вик

зачем же так грубо? в природе вообще есть куча непонятных явлений! напрмер ентропия кадров или плагиат

Валерия

Вы такие слова умные знаете, браво!

Sashylka

Многоуважаемая Валерия, извините, не удержалась от комментария...
Валерия
"Вы бы русский язык лучше выучили на досуге" - эта Ваша фраза после написанного вами "а не следить за дверями" вызвала просто дикий смех) я думаю русский язык Вам тоже следует подучить!!!)

А насчёт Якитории: дёшево и обслуживание и кухня такая же...

Валерия

Не думаю, что одна ошибка-опечатка в довольно большом тексте стоит того, чтобы Вы мне давали подобный совет.

Добавление комментария к отзыву посетителя Валерия о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Дмитрий П. 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (28.3.2009)
Как постоянный клиент на протяжении нескольких месяцев, заходя несколько раз в неделю отведать прекрасное, по-моему мнению, предложение от сети ресторанов «Якитория» суши-ланч я насмотрелся на многие стороны обслуживания.
Факт того, что в промежутке с 13:00 до 15:00 в ресторане скапливается довольно большое количество народа жаждущего отобедать в свой обеденный перерыв японской кухни, лишь серая закономерность. Загруженность официантов и поваров не сулит быстрого получения заказанных блюд, но отдельно следует отметить, что ровно как сдает смену обслуживающий персонал и принимает ее другой, так и меняются компетентность официантов и вкус обычно заказываемых блюд.
Время от времени мне приходилось ждать заказа от 15 до 40 мин. при чем как не обидно, закономерности между количеством посетителей и качеством и скоростью обслуживания я не заметил.
Отдельно следует упомянуть об особенностях интерьера. Ничего так не вызывает схожести со столовкой как линейно размещенные посреди зала столы стоящие так близко, что тяжело ощутить желаемую уединенность в столь пикантном занятии как прием пищи. Также очень интересной особенностью является чередование мест для курящих и нет, таковое конечно имеется, но Я его не заметил. Вплоть до того, что в так называемой зоне «для некурящих» достаточно попросить у официанта пепельницу и вот, из-за соседнего столика уже идет разъедающий глаза табачный дым.
Очень интересной особенностью является отсутствие крышечек на графинах с соевым соусом, сколько там скапливается за день пыли я не берусь предположить.
К сожалению исчез wi-fi, который для меня раньше был дополнительным стимулом идти туда на обед, интернет всегда дает возможность ознакомиться со свежими новостями за день.
Поставить какую либо оценку не берусь, хватает того, что я не оставляю им чаевые уже очень давно. Что не устраивает меня – это мое дело, но что устраивает ВАС…
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Дмитрий П. о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Ленчик 14  
о ресторане Якитория на Стекляшке   (25.3.2009)
Кухня: 2  Интерьер: 3  Сервис: 3
Это просто ужас,жах.Пару раз были когда только открылись,тогда можно было смело поставить 7,сейчас на 3 не натягивют.Зубачисток нет ,сахарниц нет,обстановка-столовка...Ролы какие-то мягкие,как-будто их пьяный скручивал,рис с морепродуктами-ужасный,десерт с безе-дубовый.Последний раз были 22.03.09 и больше не пойдем,хватило!
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Fall

Ленчик не знаю острыми палочкаи кушаю ниче еще не развалилось про обычные тишина нормальные сушки могу картинку вклеить прямо сейчас с правду калифорнию с тобику ем

Добавление комментария к отзыву посетителя Ленчик о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Алексей Г 91
о ресторане Якитория на Стекляшке   (26.2.2009)
Кухня: 4  Интерьер: 2  Сервис: 4
Типичная столовка для японских студентов... Такое расположение в городе и такое отвратное положение по всем аспектам - это просто позор. Кухня на низком уровне... Сервис оставляет желать лучшего... А цены нужно уменьшить вдвое, чтобы они хоть чуть-чуть соответствовали качеству...
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Алексей Г о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


максим 6
о ресторане Якитория на Стекляшке   (12.2.2009)
Кухня: 10  Интерьер: 10  Сервис: 10
попробывал один раз японскую кухню и теперь привязанность как к наркотику посещаю все ресторанны Якитория все по своему интересны Якитория всегда радует новыми придложениями,акциями и подарками вот например сделав зхаказ пока мы его ожидали нам принисли чай в качестве подарка! Интересное действие мальчик с чайником с длинным носиком наливает чай довольно интересно единственный минус манатонная музыка которая уже на протяжении долгого времине не меняется (что нибудь по веселей) а так понравилось все кухня вкусная обслужевание на высшем уровне так держать!
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Антон

Очень приятно видеть как руководство сети "ресторанов" Якитория посещает такие сайты и оставляет свои такие замечательные отзывы! Так держать!!! А то люди будут думать, что у вас совсем все плохо!

Добавление комментария к отзыву посетителя максим о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


яна 62       
о ресторане Якитория на Стекляшке   (12.2.2009)
Кухня: 4  Интерьер: 5  Сервис: 1
что могу сказать? столовая. суши - бяка. ооооочень недорогой бар, потому "удовольствие" от посещения двойное - напиться с друзьями и погонять официантов. вру, даже тройное - поругаться с администратором по поводу неудовлетворительного обслуживания, с начальником охраны - по нормам этикета по отношению к гостям)))
 0  0
6 комментариев    Добавить комментарий
Fall

что могу сказать? столовая. суши - бяка. ооооочень недорогой бар, потому "удовольствие" от посещения двойное - напиться с друзьями и погонять официантов. вру, даже тройное - поругаться с администратором по поводу неудовлетворительного обслуживания, с начальником охраны - по нормам этикета по отношению к гостям)))

ГЫ ГЫ ГЫ могучий охранник рукой чешет живот мимо него негодяй не пройдет негодяй или уйдет но скорее он войдет но мимо него негодяй не пройдет это Факт но зато проржать можно да и вообще хать не пырнут ненароком как в той же бардельке на научной стрип тупо компенсация сушек

Гренада

Fall, я что-то не пойму: ты злоупотребляешь запрещёнными препаратами? Твои коменты какие-то угашенные! Бросай курить или не пиши "под кайфом".

яна

фолл, вам не кажется, что обращение к девушке (пусть даже в комментариях) должно быть несколько более вежливым?! ррррррррыыыы

Александра

2 Гренада - у меня истерика от комента - 100%!!! А где зелье покупает?!

Нелли

Яна,у Вас странный способ получения удовольствия...и если ВСЕ так плохо чего Вас туда носит?

яна

нелли, могу вам ответить, что уже год, как, слава богу, не носит)) японскую кухню предпочитаю есть в других ресторанах в городе, чего вам могу пожелать. приятного аппетита!

Добавление комментария к отзыву посетителя яна о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


2008 год

Василий 1
о ресторане Якитория на Стекляшке   (12.12.2008)
Кухня: 5  Интерьер: 4  Сервис: 4
А я вот люблю Якиторию, особенно на Правды. Еду всегда подают очень вкусную, и официанты всегда попадаются хорошие.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Василий о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Олег 86
о ресторане Якитория на Стекляшке   (11.5.2008)
Кухня: 5  Интерьер: 8  Сервис: 8
Был последний раз сегодня (11.05.08), есть с чем сравнить.Кухня, действительно как фастфуд...по вкусу не очень,если сравнить с такой же, например в других ресторанах такого типа.Но есть ланч за 29 грн, с 12 до 16 часов кроме субботы и воскресенья.Очень удобно для встречи с другом, вроде сильно не потратился, зато посидели поговорили в тепле и без дождя:)
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Олег о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Евгений 5
о ресторане Якитория на Стекляшке   (7.5.2008)
Кухня: 7  Интерьер: 7  Сервис: 5
Бывал в разных Якиториях (в Киеве). Относительно их харьковская наиболее соответствует определению фастфуд в плохом смысле слова. Уборщицы дружной толпой выходят в зал (при полном зале посетителей) и, абсолютно не обращая внимания на мешающие конечности тех же посетителей, с отрешенным видом, принимаются мыть пол....
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Евгений о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


татьяна 17  
о ресторане Якитория на Стекляшке   (7.5.2008)
Кухня: 6  Интерьер: 8  Сервис: 5
Ела в разных японских заведениях, суши не самые вкусные, опять же для того, кому есть с чем сравнивать. Интерьер хорош, основное преимущество то, что заведение работает круглосуточно. Когда тебе среди ночи вдруг захочется перекусить шагай туда.)))
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя татьяна о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Александр 8
о ресторане Якитория на Стекляшке   (6.5.2008)
Кухня: 6  Интерьер: 10  Сервис: 7
Балдею от интерьера. Сочетание белого и черного, огромные окна, типичный японский стиль - это мое. Суши - так себе, но некоторые блюда впечатляют
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Виктория

Очень обижена.Всегда ходили с семьей,делали заказ домой.Чаевые исправно.Распадлючились,как везде(еда не свежая,порции уменьшились,на Кв.Осн.-траванулась вообще).Но дети любят японскую кухню,сегодня сделала заказ на дом.Итог,не довезли несколько наименований.Позвонила,начали с наездами,что все было положено.Итог-испорчено настроение и вечер.Не пойду сама и друзьям советывать не буду.Бойкот

Добавление комментария к отзыву посетителя Александр о ресторане Якитория на Стекляшке

Ваш комментарий:


Кухня  Сервис  Интерьер 
читательский рейтинг 5.88
Рейтинг за год

Мы рекомендуем

Сим-Сим
Рейтинг  9.45; 97 отзывов
Ресторан Сим-Сим, Харьков Тип заведения - Ресторан
цена - 100 грн. без напитков
кухня - Европейская кухня, Азербайджанская кухня.
Последние комментарии к отзывам
Мила   (6.12.2017):   "Сотрудникам работать над ошибками - Спасибо, насмешили)..." к отзыву Роман
маринад   (4.12.2017):   "Роман, круто! Мне кажется, если бы все, так подробно писали отзывы, то сотрудникам ресторана было бы проще работать над ошибками. Хотя, судя по вашему..." к отзыву Роман
Ирина   (10.8.2013):   "Неоднократно слышала негативные отзывы о Якитории. Владимир вы сделали правильно!В нормальных заведениях все и всегда решается в пользу клиента!..." к отзыву Владимир
D.Cold   (18.4.2013):   "Прошу прощения, написал не тот адрес. Отзыв по заведению на Алексеевке..." к отзыву D.Cold
D.Cold   (12.4.2013):   "ИМХО, Мафия, простите, но держать обратную связь с не довольным клиентом после инцидента, ну это вообще маркетинговая катастрофа, ладно он был бы един..." к отзыву гость
Показать еще 10 комментариев   
Заведения на карте, заведения рядом   карта всех заведений
Похожие заведения
Ресторан Якитория на Квитки- Основьяненко Харьков
Якитория на Квитки- Основьяненко
Рейтинг: 6.15;  
141 отзыв

Ресторан Якитория в ТРК Украина Харьков
Якитория в ТРК Украина
Рейтинг: 5.58;  
59 отзывов

Ресторан Япошка на Ярослава Мудрого Харьков
Япошка на Ярослава Мудрого
Рейтинг: 9.45;  
13 отзывов

Ресторан Sorrento Харьков
Sorrento
Рейтинг: 7.12;  
11 отзывов

Ресторан МИЛЕНА Харьков
МИЛЕНА
Рейтинг: 7.98;  
16 отзывов

1326 заведений на сайте,
13583 отзыва к ним

Render time: 1.053 sec