Ресторанные заметки

Якитория в ТРК Украина

Рейтинг: 5.58;   59 отзывов


Тип заведения - Ресторан
Средняя цена за ужин - 60грн. без напитков

Просмотров: 5814

Все отзывы о ресторане Якитория в ТРК Украина

Максим 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (19.2.2019)
Впервые попал в это заведение на салтовке в Харькове и понял, что реально "ПОПАЛ".
За последние два года, я еще не был в более худшем заведении!!! А я их видел очень много, так как работа обязывает. Словами не передать мои эмоции! Не советую! За эти деньги можно посетить любой другой ресторан с намного лучшим обслуживанием и качеством блюд! Не буду описывать что не так... ВСЕ ТАМ ПЛОХО!!!
Берегите себя...
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Максим о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


2018 год

Елена 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (21.8.2018)
Посетила сегодня этот ресторан. Мало того что суши были отвратительно соленые в Сушах о рицу маки не полностью обернуто лососем. Так это бы еще ничего.Если бы одному человеку принесли заказ на 20 минут позже второго. один ел,второй смотрел на него. а потом наоборот. Возмктительно ужасное обслуживание. это вообще не по человечески так поступать
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Елена о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Ольга 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (16.5.2018)
Кухня: 5  Интерьер: 9  Сервис: 5
Добрый день. Как ни странно, сегодня посетила ваш "Ресторан" впервые и скорее всего это было и последним посещением. Для пробы в обеденный перерыв решила воспользоваться с коллегой Вашим "сладким" предложением 1+1=1. Заказали Бургер-меню Кентукки, в который входит бургер (верх кулинарного искусства) и картошка фри. Как Вы все заметили, блюда "сложные" в своем приготовлении и требуют большого количества времени и персонала . Ждали заказ 30 минут. При этом людей было крайне мало, т.к. время было 15.00. На кухне стоят и улыбаются 5 поваров, 1 девушка на кассе....3 официанта (улыбаются правда!!!). В итоге в заказ забыли положить соус для картошки, салфетки. Как-то так грустненько стало!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Ольга о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Ирина 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (16.2.2018)
Кухня: 5  Интерьер: 7  Сервис: 1
Вчера с мужем 15.02 были в Якитории... У нас был акционный купон (второе блюдо в подарок). Девушка официант попросила подарить ей этот купон...Потом попросила продать этот купон... Мы заказали сет унаги и такой же подарочный. Подарочный принесли -филадельфия... Ждали заказ-реально час! Заказали воду.Воду ждали 15 минут! Вода моршинская в 0,33 стеклянной бутылке-принесли бутылку открытую! Внутри явно не ТА вода! (Стоимость воды 33 гривны)
Попросили завернуть с собой то что не доели.. Пересчитали кол-во роллов-28 штук. Дома открыли коробку-их там 25!
Ну это уже совсем -ПОЗОР! Вес сета -явно не соответствовал.
Самый настоящий бардак в этом заведении!!! Очень неприятно!!!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Ирина о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Марина 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (11.2.2018)
Кухня: 1  Интерьер: 3  Сервис: 1
10.02.2018 Заказали ролы с собой.Через час заехали,забрали пакет,времени рассматривать не было.Приехали домой...и о ужас...вместо нашего заказа были абсолютно другие роллы!!!Сразу перезвонили,девочка администратор, несла ахинею,сначала про дополнительную коробку,чтоб мы посмотрели,потом сказала,что посмотрит камеры где нам собирают заказ,потом,что нам отдавали две коробки,потом,что она нас перепутала)))Вообщем обмен никто не сделал.Это наше последнее посещение Якитории.При такой конкуренции,такой сервис)))Якитория быстро умрет)))
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Марина о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


2017 год

Андрей 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (5.7.2017)
Кухня: 1  Интерьер: 5  Сервис: 1
05.07.2017 были в Якитории на Салтовке. Официанты и администратор как под дозами( чумовые). Никто не подходит, заказ до часа. Все повара готовят на доставку. Это пипец
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Андрей о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Анастасия 2
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (13.5.2017)
Кухня: 7  Интерьер: 4  Сервис: 3
Добрый день! Знаете, я в вашем заведении уже не в первый раз и есть моменты, которые мне хотелось бы особенно отметить, что бы их не просто прочитали и забыли, а предприняли какие-либо действия. По оценке сервиса-однозначно три и то, три с натяжкой, только за то, что ваши официанты хотя бы улыбаются и знают меню, а ваша хостесс просто вытягивает на себе, ей действительно хочется улыбнуться в ответ! О минусах работы официантов: очень долго приносят счет и потом рассчитывают, некоторые просто забивают на просьбу посчитать и уходят заниматься своими делами; попросила колу со льдом, мне сказали "да, хорошо", но все равно принесли её безо льда; когда нажимаю кнопку вызова официанта, никто не подходит в течении 5-7 минут, даже те, кто просто стоят у бара!!! Когда та бумага, на которую вы подаете блюда запачкалась и я её убрала на край стола, что бы официант её заменил, то мне просто положили её обратно, повернув другой стороной. Порции очень маленькие для той цены, которую вы предлагаете. И очень важный момент- увидела, как ребята которые делают суши, работают без перчаток, поэтому готовьте после похода сюда активированый уголь, как минимум! Сегодня ваш персонал меня окончательно разочаровал и конкретно в ваше заведение возвращаться нет никакого желания, хотя находитесь рядом с домом, очень обидно.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Анастасия о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Марина 2
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (30.4.2017)
Кухня: 1  Интерьер: 1  Сервис: 1
Ужасное заведение. Столы и стулья грязные и в пятнах. Официант, который нас обсуживал в грязной рубашке. В меню путался, не мог сказать где ролы с сырой рыбой, где нет. Заказали ролы Калифорния, сверху должна была быть икра (на картинке из меню ее было много), принесли что-то невразумительное и икры там было как кот наплакал. Бокал для латте принесли грязный - черная пыль на бокале. На ложках для десертов были отпечатки пальцев, не только на ручке но и на самой ложке. Пиала для панакотты была грязная и в отпечатках пальцев. Заказали роллы с сыром. Принесли роллы с отпечатками пальцев и пылью, есть естественно их никто не стал. Имбирь заветренный. Я крайне не рекомендую это заведение. При попытке сказать официанту о проблеме - услышали что ложки моют вручную, а посуду в руках несут и моют руки с моющим средством. Еда не вкусная, подача не красивая. Я не советую это заведение, ходить туда больше не собираюсь и буду отговаривать своих друзей и знакомых туда ходить. Нельзя так относиться к гостям. Уважаемое руководство, уважайте своих гостей и не превращайтесь в обычную забегаловку, в которой даже есть противно
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Марина о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Любовь 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (10.1.2017)
Кухня: 1  Интерьер: 5  Сервис: 1
Еду не вкусная! Суп с угрем пресный! Обслуживание отсутствует. Сижу с грязной тарелкой из под супа( суп не доела), никто не убирает. Пять официантов в течении 10 минут прошли мимо. Видно им в погань делать свою работу. Больше приходить не буду. ужасное заведение!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Любовь о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


2016 год

Николай 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (11.8.2016)
Кухня: 5  Интерьер: 5  Сервис: 1
Отмечал день рождения, якитория прислала СМС что дает 20% скидки,
В итоге, не дали полотенце (или салфетки), не спросили какие палочки, учебные или не учебные, принесли учебные, а мне не учебные нужны были, 20% скидки не дали, за соседнем столиком разбили бокал, и официантка попросила мимо кассы 50 грн за разбитый бокал, одним словом многое мимо кассы идет. и ещё один столик обслуживало три официанта.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Николай о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Вита 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (15.2.2016)
Ох и устроили мне "сезон любви"!!!!ТАКОГО ХАМСТВА Я НЕ ОЖИДАЛА!сделала заказ - а получила 4 часа ожидания !!!! (который так и не дождалась)!Зачем принимать заказы и не выполнять их!????ТРИ РАЗА ПЕРЕНОСИТЬ ВРЕМЯ ЗАКАЗА!(при том что я сама звонила на гарячую линию)Причем после опоздания в час!мне слезно пообещали привезти в течении часа!и как вы думаете через 1.5 часа звонок от менеджера с вопросом "Вам заказ везти или нет?"Да ну елки зеленые это как???Вообщем задумайтесь над тем,как вы относитесь к клиентам?!!!Больше никогда не обращусь!И всем знакомым расскажу!!Испорченое настроение и ноль извинений -это лозунг Якитории!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Вита о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Елена 2
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (14.2.2016)
Кухня: 8  Интерьер: 5  Сервис: 8
В честь 14 февраля 2016 года решили с мужем заказать сэт с доставкой на дом.По скольку у меня наложен гипс на ногу, я не могла посепосетить сама Якиторию.Заказ был принят около 19.00,оператор сказал, что заказ будет доставлен с 22 до 23 часов,сэт так и не был доставлен.И никто не перезвонил!Спасибо Якитории за испорченный,не состоявшийся романтический вечер!!!!Мне очень интересно,кто за это ответит????
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Елена о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


2015 год

Клиент ресторана на м. Университете 2
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (3.1.2015)
Кухня: 2  Интерьер: 5  Сервис: 2
Сегодня была в Якитории в Харькове возле метро Университет....Все очень печально.....Еда не вкусная, заказали сет килограммовый, принесли явно меньше, поданы не аккуратно, и точно не кило!!!! Кроме того, заказала черный чай, принесли холодные помои, которые уже явно заваривали не один раз! Просто вода со вкусом чая!!!И это черный чай, не зеленый!!!! И в общем, впечатление о заведении негативное! Цены дорогие, обслуживание плохое. Больше туда не пойду!
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Владислава

Здравствуйте !
Совсем недавно посещали с подругой ресторан Якитория , который находится в ТРК УКРАИНА. Официанты добрые, но принимают заказы на морозе, тоесть , :" здравствуйте , да-да , хорошо , поняла " и пошла.
Я люблю ваше заведение , и очень бы не хотела оставлять плохой отзыв , но на входе девочки разговаривают и заглядывают всем в рот...
Также... Туалет -это вообще тема отдельная, грязный, лужи ... Поработайте над своим персоналом, желаю удачи.

Добавление комментария к отзыву посетителя Клиент ресторана на м. Университете о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


2013 год

Kira 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (6.12.2013)
Кухня: 5  Интерьер: 3  Сервис: 4
В Якиторию хожу давно и с каждым годом все неприятнее впечатления; теперь менеджер в трк "украина" похоже, поменялся и решил изобразить деятельность. Сегодня пришли и были в шоке: страшно неудобное меню, где блюда бывают показаны кусками. Вместо дощечек под тарелочки какие-то коврики для прихожей, тонкие - любая капля воды под них затекает и радостно расплывается по столу, что дает рукавам нехилый повод испачкаться. А тарелочки даже и не дали. Это только часть недостатков, плюс еще и меню зарезали. Убрали мой любимый розовый ролл по непонятной причине, зато добавили еще один ролл с лососем и с угрем, только плоский - зачем?.. Еда средне, масло прогорклое в рисовых шариках с терияки, лосось в салате хрустит - замороженный. Пора бросать это неблагодарное дело) Еще и фишка эта дурацкая - не записывать заказ. Раз пять забывали часть заказа. Просто надоело. Если раньше все было вполне терпимо (а в начале становления якитории в харькове вообще супер), то теперь туда ни ногой.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Kira о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Олег 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (21.10.2013)
Кухня: 6  Интерьер: 5  Сервис: 1
а мне в субботу накопления с карточки отняли (152грн). мне до скидки 10% оставалось 110 грн, и вместо того, чтобы получить эту скидку( а заказал я у них в тот вечер на гораздо большую сумму), я обнаружил дома, что у меня накоплений меньше, чем было до похода в якиторию!!! даже не знаю буду ли я туда ходить еще... обман на ровном месте! причем заказ я ждал около часа.
НАРОД, СЛЕДИТЕ ЗА НАКОПЛЕНИЯМИ НА КАРТОЧКЕ!!! ВОЗМОЖНО Я НЕ ЕДИНСТВЕННАЯ ЖЕРТВА ТАКОГО ОБМАНА!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Олег о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Надежда 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (5.8.2013)
Кухня: 1  Интерьер: 3  Сервис: 1
04.08.2013 ужинали в Якитории расположенной в торговом центре Украина. В процессе ужина нас обслуживали 4 разных официанта, большая часть из присутствующих официантов либо вообще была без формы либо только в рубашке. Посуду нам принесли пластиковую (что запрещено сан станцией). После ужина забыли зонт. На следующий день вернулись чтобы забрать зонт, но получили ответ, что никакого зонта не было и мы его забыли в другом месте. Одно из блюд в заказе был рис с овощами. Рис очень отдавал пережаренным маслом с горечью и есть это было не возможно. Больше в этот ресторан никогда не пойдем и друзьям скажем чтоб не ходили.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Надежда о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Лена 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (11.7.2013)
Кухня: 1  Интерьер: 8  Сервис: 9
Более отвратительной японской кухни в Харькове не пробовала!! Пресно, не вкусно, соус разбавлен водой!Ужас!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Лена о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Ольга 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (4.4.2013)
Кухня: 3  Интерьер: 8  Сервис: 8
Доставка.
Вчера с подругой заказали на дом (живем возле ТРК УКраина,видимо оттуда и везли) Кунсэй сет.Спасибо,привезли даже раньше,что обрадовало.
То что нам привезли,было наверное не то что вчерашней,а прошлонедельной давности.Это были просто старые роллы.Имбирь без вкуса и запаха вообще.А та кучка васаби,уже прилипла к дну и засохла,что мы еле отодрали кусочек от туда.Кусочки масляной рыбки,просто чудо!Потемнели от того что засохли!Про соус уже помолчу.
У меня такое было первый раз.Всегда ходила в Якиторию,была довольна.Случалось что долго несли заказ,или васаби с имбирем не вкусные были,но это просто уже.....Нет слов!
Обычно если мне не нравится что-то,молчу и больше туда не хожу.Тут промолчать не смогла.
Обидно,мне там нравилось всегда.
 0  0
3 комментария    Добавить комментарий
Мафия

Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Мы дорожим каждым клиентом и делаем все возможное для решения проблем. Не могли бы Вы оставить свой контактный номер на сайте mafia. ua. или связаться с нами по телефону горячей линии 097-557-00-25, чтобы мы смогли выяснить некоторые детали вашего посещения для улучшения качества сервиса, и загладить свою вину перед Вами. Будем благодарны за ответ!

вика

Вчера были вЯкитории ТРК Украина.Такого хамства со стороны афицианта я еще не видела нигде.Сдачу в размере 23 грн.он посчитал нужным не нести(типо наверное чаевых)

вика

Вчера были вЯкитории ТРК Украина.Такого хамства со стороны афицианта я еще не видела нигде.Сдачу в размере 23 грн.он посчитал нужным не нести(типо наверное чаевых)

Добавление комментария к отзыву посетителя Ольга о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


2012 год

Виталий 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (18.12.2012)
Кухня: 3  Интерьер: 4  Сервис: 1
Наконец-то я сегодня порвал все отношения с этой забегаловкой. Сколько раз до этого пытался это сделать, но все время почему-то прощал. Прощал два отравления, от одного три дня отходил кстати. Но сегодня был шедевр неуважения к клиенту. Заказал на доставку два сета, два суши с водорослями и четыре пирожных. Через 2 часа получил пакеты, рассчитался и курьер убежал. Раскрыл - половину принесли не моего. Кстати не мое было дороже моего. Ну, ладно, с кем не бывает. Звоню на доставку, объясняю. Они мне - "хорошо, сейчас исправим, подождите минут 15, только не ешьте чужой сет. Через час (!) приехал курьер забрал у меня сет и уехал. Звоню на доставку, наезжаю. Они мне - "минут через 20-25 приедет Ваш сет" Еще через 50 (!) минут приездает курьер, отдает наш сет и 18 грн., т.к. два суши с водорослями не сделали из-за отсутствия продуктов. Я БЫЛ ТАКОЙ ЗЛОЙ !!!!!!!!! И СЕЙЧАС ТОЖЕ ЗЛОЙ!!!! НЕ ХОДИТЕ ТУДА И НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ !!!!!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Виталий о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Юлия 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (6.12.2012)
Кухня: 5  Интерьер: 8  Сервис: 3
Доброго времени суток!Сегодня была в Якитории пр. Тракторостроителей, 59/56. Официант расчитал 2 чеками.Сумма одного чека поступила на карточку,а второй суммы как-будто и не было.Это нормальная практика в ваших ресторанах???Не в первый раз уже разочаровываюсь в качестве блюд и обслуживания,но попасться на такой незначительной сумме...Сегодня 67 грн.,а завтра 567...в очередной раз испорчено впечатление об отдыхе в вашем заведении...
 0  0
4 комментария    Добавить комментарий
Мафия

Юлия, спасибо за Ваш отзыв! Мы дорожим каждым клиентом и делаем все возможное для решения проблем. Не могли бы Вы оставить свой контактный номер на сайте mafia. ua. или связаться с нами по телефону горячей линии 097-557-00-25, чтобы мы смогли выяснить некоторые детали вашего посещения для улучшения качества сервиса, и загладить свою вину перед Вами. Будем благодарны за ответ!

Юлия

Мне уже звонили ваши менеджеры и загладить свою вину не предложили,а только извинились,не более.Да и нет в этом необходимости...

Мафия

Юлия, еще раз примите извинения за то, что вас не корректно проинформировал менеджер. Возможно Вы заказывали акционную продукцию, которая на карту автоматически не начисляется. На Вашу карту была зачислена сумма только одного из чеков, второй чек вам не был зачислен на карту, т.к. продукция заказанная вами, была акционной. Огромная просьба, свяжитесь с нами по телефону горячей линии 097-557-00-25 чтобы мы вручную зачислили вам сумму по акционному блюдам на Вашу карту. Будем ожидать Вашего звонка!

Юлия

спасибо,но я пока воздерживаюсь от посещения вашего заведения!

Добавление комментария к отзыву посетителя Юлия о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Таня 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (22.8.2012)
Кухня: 7  Интерьер: 5  Сервис: 1
Отвратительно! Хуже еще не встречала.
Зашли заказать суши с собой. В этой якитории были впервые. Официант посадила за столик для курящих не спросив курим ли мы, но т.к. мы не собирались оставаться, решили к этому не придираться. Определившись с заказом нажали на колокольчик, номер столика появился на табло. Прождали 15 минут, официант не подошел, в это время они курили возле входа и смеялись. На табло не осталось места для новых номеров столиков, все обнулилось. Нажали на колокольчик снова. Официант наконец-то через 5-7 мин появилась. Хотели заказать унаги сет и вегетарианский сет. В заказе вегетарианского нам отказали, сказали, что его можно заказать только на дом (что за бред!?!? ),- заказали только унаги сет. Попросили официантку нас пересадить из зоны для курящих, т.к. столько ждать мы не расчитывали, она пересадила и принесла стаканчики для чая (который подают, пока ожидаешь заказ). Через еще 20 минут она принесла заказ, а стаканчики так и остались ненаполненными стоять на столе. Т.к. заказ у нас был - с собой,- чая мы так и не дождались. В итоге: куча убитого времени, терпение дыма в зоне для курящих, игнорирование клиентов, отсутствие минимального сервиса (хотя бы спросили курим мы или нет). СМЕНИТЕ АДМИНИСТРАТОРА !
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Мафия

Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Обязательно примем к сведению информацию о качестве обслуживания. Примите наши извинения за предоставленные Вам неудобства. Не могли бы Вы оставить свой контактный номер телефона для обратной связи на сайте mafia. ua. или связаться с нами по телефону горячей линии 097-557-00-25, чтобы мы смогли выяснить некоторые детали вашего посещения и загладить вину перед Вами.

Добавление комментария к отзыву посетителя Таня о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Марина 2
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (25.7.2012)
Кухня: 4  Интерьер: 3  Сервис: 1
сервис реально ужасный. приходишь,оставляешь кучу денег,идешь с семьей и ребенком,надеясь на хороший вечер. в июле были дважды,находится возле дома, с маленьким ребенком тяжело куда-то ехать,но легче наверное взять такси и поехать в нормальное место...
жара 30 градусов.принесли воду.на троих человек 1(!!)стакан. остальные стаканы несли 25 минут, после 4 напоминаний разным официнатам.супер!
вызываешь официанта,горит на табло номер,стоит администратор смотрит и не сдвинется с места,три официанта стоят болтают,никто не подшел...счет несли 20 минут.
столики грязные,крошки какие то и пятна,попросила вытереть,официант просто принес менее грязную подставку.
заказали сет. к нему идет вино.несли его наверное это вино минут 25, после сета,уже доели сет и после 3(!!) раз напоминания официантам и после того как мы сами встали и пошли к администратору спросить где вино,они его принесли.это вообще нормально?сьели всю еду, теперь сидите просто так глушите вино...
ленивые официанты,грязная посуда и столы,все очень медленно,несмотря на то,что сегодня кроме нас там было оч мало людей...
больше туда ни ногой хотя ходили почти каждую неделю,думали,что-то поменяется.сегодня терпение лопнуло.
были в сушия,там поживее они и поприятнее обслуживание.
обратите внимание,вы теряете клиентов.гляньте,скоолько негативных отзывов.
не суши бар , а какая-то забегаловка дешевая стала!
 0  0
2 комментария    Добавить комментарий
Якитория CEO

Марина, приносим свои извинения! Скажите, кто вас обслуживал? Согласны, что такое обслуживание не достойно хорошего заведения! Будем очень благодарны, если вы обратитесь по телефону горячей линии и оставите свои контакты, чтобы мы могли как-то загладить ситуацию. Спасибо

Марина

судя по отзывам, вам такое уже пишут второй или третий год. а меры все не принимаются...вы бы лучше не в интернете тут писали, а учили бы как обслуживать клиентов, а то элементарных вещей не дождешься ,приходя посидеть в ваше заведение.

Добавление комментария к отзыву посетителя Марина о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Mary 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (18.7.2012)
Кухня: 7  Интерьер: 8  Сервис: 1
Обслуживание ужасное!!!!!!!!для того что бы сделать заказ вызвали 4 раза - пришли через 20 минут. заказ принесли через 30 минут, роллы распадались сделаны не качественно, посуда грязная. к сету прилагалось пиво в подарок-его принесли после 2-го напоминания уже вместе с чеком! о каком отдыхе можно говорить! одни нервы и испорченный вечер. не советую туда идти!
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Якитория CEO

Mary, извиняемся за испорченный вечер! Обратитесь, пожалуйста. по номеру горячей линии (097) 557-00-25 и оставьте свои контакты. Спасибо!

Добавление комментария к отзыву посетителя Mary о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Александра 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (10.7.2012)
Кухня: 8  Интерьер: 6  Сервис: 3
Я не любитель рыбы, но суши действительно вкусные. Сервис - расстроил, отбил желание заходить туда вообще. Нам 2 раза принесли грязные тарелки,2 разных официанта, все мы люди, кто-то не домыл, НО ни один официант не додумался извиниться, более того, обслуживали нас потом с недовольным видом.
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Якитория CEO

Александр, мы приносим извинения за качество обслуживания! Будем благодарны, если вы обратитесь по телефону горячей линии (097) 557-00-25 и оставите свои контакты! Спасибо

Добавление комментария к отзыву посетителя Александра о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Natalie 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (14.4.2012)
Кухня: 9  Интерьер: 9  Сервис: 9
Часто хожу в Якиторию...Была вчера...всем довольна...Официанты быстро обслужили..все приветливые...И много раз заказывала с помощью службы доставки.Не было такого, чтобы я осталась не довольна чем-то. Спасибо.
 0  0
2 комментария    Добавить комментарий
Якитория SEO

Натали, спасибо за ваш отзыв! Постараемся не рахочаровать и в будущем!

Катя

Вы наверное сотрудник этого заведения..т.к. все что написано выше вашего отзыва-правда...а у вас все идиально.. такого давно нет уже!

Добавление комментария к отзыву посетителя Natalie о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


oksana 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (24.3.2012)
Кухня: 10  Интерьер: 5  Сервис: 8
сегодня заказали суши-сет Филадельфия. все очень понравилось. огромное спасибо всем, все очень вкусно. мы все остались довольны. будем и дальше заказывать здесь!!! спасибо и удачи всем!!
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Якитория SEO

Оксана, спасибо за Ваш отзыв! Постараемся радовать Вас и дальше.

Добавление комментария к отзыву посетителя oksana о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Елизавета 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (10.3.2012)
Кухня: 6  Интерьер: 8  Сервис: 6
Суши готовят вкусно приносят быстро, но одно но. Это обслуживание. Официантов приходится вызывать по несколько раз, не запоминают весь заказ а стоит повторять несколько раз ли напоминать что они что то забыли. Да доставка и вправду осень долго. Один раз пришлось ждать 2,5 часа, а было уже поздно очень хотелось спать. Суши принесли не свежие. Так что нам с мужем это не очень понравилось. Сейчас заказываем в другом ресторане.
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Якитория SEO

Пожалуйста, сообщайте о некачественном обслуживании по телефону горячей линии 097-557-00-25. По горячим следам нам будет проще принимать адекватные меры.
Служба доставки привозит заказ в течение 1,5 часов, исключение составляют праздничные дни, когда время доставки увеличивается – оператор обязательно об этом предупреждает при оформлении заказа. О качестве продуктов Вы всегда можете сообщить по телефону горячей линии.

Добавление комментария к отзыву посетителя Елизавета о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Алексей 8
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (6.3.2012)
Кухня: 4  Интерьер: 9  Сервис: 9
Суши приносят быстро.
Но это наверно единственное их преимущество.
Когда только появилась в Харькове Якитория - суши приходилось ждать долго не менее 40 минут, но зато они были вкусными и свежими. Сейчас готовят быстро - но суши не свежие и не вкусные. Похоже их просто заранее готовят определенное количество порций - и потом после заказа быстро приносят. То же самое и имбирь - подвявший какой то.
И еще про доставку суши (пишу здесь т.к. отдельно доставка не выделена). Приносят опять же не свежие. Плюс насчитывают отдельно за упаковку (у некоторых других сетей за упаковку не берут). Раньше доставляли вечером в течение часа, сейчас звонили недавно - сказали не менее 1,5 часов.
Вообщем теперь берем суши в другом ресторане.
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Якитория CEO

Алексей, в Якитории суши готовятся по факту заказа. Минимальное время приготовления – 15-20 мин, за это время суши-повар успевает выполнить небольшой заказ. Заранее выкладывать имбирь просто нет смысла – это дело 1-2 минут.

Напишите. Пожалуйста, когда Вам доставили несвежее блюдо и что за блюдо это было? Сообщили ли Вы о некачественном продукте г=на горячую линию?

И сейчас доставляют и в течение часа и даже быстрее. Оператор говорит максимальный срок доставки, но все зависит от заказа, вашего месторасположения и загруженности ресторана.

Добавление комментария к отзыву посетителя Алексей о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Лена 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (25.2.2012)
Кухня: 1  Интерьер: 7  Сервис: 8
Меня очень интересовал вопрос : набе из угря готовят сейчас из костей и шкурки со спинки угря ? Или нам приготовили суп из отходов ? Очень любила это блюдо раньше ,а сейчас пропало желание есть в "Якитории" вообще .. Ролы были настолько высушены ,что казалось они ждали нас со вчерашнего дня. Разбавленный соус никак не изменил вкус .Ужасная кухня ,которая внесла хаос в мой ЖКТ!
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Якитория CEO

Лена, когда Вы были в ресторане? Вы сообщили официанту или менеджеру о плохом качестве блюда? У нас в ресторане суши и роллы готовятся непосредственно перекд подачей1 гостю… Пожалуйста, обратитесь по телефону горячей линии 097-557-00-25 для прояснения ситу

Добавление комментария к отзыву посетителя Лена о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


2011 год

Добрый человек) 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (21.12.2011)
Кухня: 10  Интерьер: 10  Сервис: 10
Самое любимое моё место)Уютно,приветливый персонал,вкусные блюда,большое колличество акций.
Единственный минус -это салтовские клиенты,в основном сидят люди пьют чай ,кофе ,а чаще пиво так как на улице холодно,а люди которые действительно хотят отдохнут не ходят туда так как не очень приятно сидеть рядом с быдлом.Очень хотелось бы чтоб всех подряд туда не пускали это ж всё-таки ресторан ,а не "Буфет" или "Пирожковая".Иногда просто жалко официантов когда им приходится стоять и слушать "пьяные бредни "
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Якитория CEO

Добрый человек, спасибо за отзыв.

Что касается «салтовских клиентов», это несправедливая формулировка. Ресторан находится на Салтовке и, естественно, местные жители часто к нам заходят. А эти самые местные жители очень разные, как и в любом другом районе/городе и т.д. Неподобающе одетых людей или людей в состоянии алкогольного опьянения мы, конечно, не пустим, а других причин отказывать гостям у нас нет.

Добавление комментария к отзыву посетителя Добрый человек) о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Аня 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (19.11.2011)
Кухня: 1  Интерьер: 1  Сервис: 1
Сегодня заехали покушать, примерно в 17.30. Заказ из роллов, лапши и лонгайленда принесли в 18.20: лонгайленд был без льда, и сверху плавала какая-то едва заметная пленка, затем в лапше обнажружили пару шкорок от семечек подсолнуха, на вопрос как они туда попали администратор ответила, что попытается что-то с этим сделать. Ну роллы мы уже пробовать не рискнули...Да, и еще у них не было воды во всем здании.
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Mafia CEO

Анна, приносим свои извинения за некачественное обслуживание. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии 097-557-00-25! Хотелось бы получить более детальную информацию. Когда наши гости обращаются к нам напрямую, нам проще принять меры сразу же. На сайтах мы видим Ваш отзыв только через некоторое время и, к сожалению, уже сложнее выяснить, какой официант Вас обслуживал и почему произошел инцидент.

Добавление комментария к отзыву посетителя Аня о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


kat in boots 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (16.11.2011)
Кухня: 6  Интерьер: 7  Сервис: 3
однажды поинтересовавшись у официанта какая у него ЗП, я был весьма удивлен...(3 или 4 гривны в час+2% от счета) хотел засмеяться, но сдержал эмоции, не хотел обидеть и так обиженного человека.что теперь можно говорить о качестве обслуживания, если официанты зарабатывают гроши? ясное дело что у человека никакого желания полноценно работать не будет. с сушистами и поварами я думаю аналогичная ситуация.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя kat in boots о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


AnnaKonDa 32    
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (25.7.2011)
Кухня: 6  Интерьер: 6  Сервис: 6
Якитория, как всегда, знает, как удивить клиентов! Пятничным вечером решили с подружкой подкрепиться сушиками перед фильмом в соседнем кинотеатре. Начиналось все замечательно: летняя площадка, капельки дождя неспешно стучат по крыше, прохожие без зонтиков бегут скорее спрятаться в сухое, уютное место, прекрасные девушки под экзотическими зонтами летящей походкой дефелируют рядом... Чудесный вечер, одним словом. И надо отдать должное официантам Якитории, если бы не их 15-минутное отсутствие, возможно, мы и не успели бы насладиться красотой дождливого летнего вечера. Нарушив наше уютное одиночество на пару минут, чтоб принять заказ, официант исчез, оставив нас еще на полчаса. Вернувшись, молодой человек принес нам роллы и учебные палочки. Попросили обычные. Еще 5 минут, и вуаля, палочки у нас. Чего не скажешь о фирменном якиторском разбавленном соусе, потому что его нам подать забыли. Снова зовем, снова ждем, объясняе проблем и ждем опять... К слову, в кино мы в тот вечер так и не попали. Не успели.
В заказе был сет с угрем, б/а Мохито и Маргарита. Роллы сета были обветренными, Мохито хорош, Маргрита, по словам подружки, тоже отличная. В одном из роллов мне попался засохший кусок рыбы, хрустящий на зубах. По счастливому, или не очень, стечению обстоятельств, этот ролл был последним на тарелке, и предъявить улики некачественной пищи возможности не представилось.
Ну а на десерт Якитория припасла для нас самое нтересное! Попросили официанта принести счет. Он полистал какие-то бумажки прямо при нас и говорит: "С вас ... грн." Немая сцена. Он смотрит на нас с недоуменем, мол где же деньги, и повторяет фразу. Недоумение у нас двукратное, потому что нас двое, и мы хором спрашиваем, где же счет?! На что официант нам заявляет, что мы ждать его будем слишком долго, и нести он его не будет, потому что много людей, которые уже готовы занять наше место. В полном шоке мы оставили деньги под расчет и ушли под пестрыми зонтами продолжить наш чудесный вечер в другом месте.
 0  0
4 комментария    Добавить комментарий
Света

не то,чтобы в защиту якитории,но есть отличный способ превратить учебные палочки в обычные: снять резиночку...

AnnaKonDa

Света, безусловно, нет ничего не возможного :) Но во-первых, зачем же ломать чью-то работу, если другому посетителю она принесет пользу? А во-вторых, мне не очень хочется есть палочками, к которым кто-то прикасался. Какими руками это делалось - мне не известно, а судя по Якитории в целом, есть большая вероятность, что руки там не особо моют.
Кстати, Яки в ТРК просто-таки славится проишествиями при расчете. В эту субботу нам сказали, что скидку по карте не сделают, т.к. у них не работает система. На предложение отнять сумму скидки от суммы по чеку на калькуляторе у девушки округлились глаза, ведь она не знает, какая именно у нас скидка! На предложение позвонить по телефону горячей линии и уточнить размер скидки по карте официант удалился молча. И вдруг, о чудо, система заработала и скидку нам-таки оформили!

Asta

да, это очень похоже на Якиторию...

Дмитрий

учебные палочки в свободное от мытья полов время, связывают уборщицы. моют ли они руки перед этим, сказать ничего не могу..выводы делайте сами

Добавление комментария к отзыву посетителя AnnaKonDa о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


st 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (20.2.2011)
Кухня: 5  Интерьер: 5  Сервис: 5
Добрй вечер!был сегодня днем,зашел, посадили за столик,но официанта пришлось ждать 15 минут,хотя в зале было 5 столиков,но зато официанты все стояли возле бара и не думали подходить.после того,когда я 3 раза повернулся и посмотрел на них,ничего не изменилось,но наконец-то одна девушка решилась подойти.правда разговор был вежливый и довольно приятный.хочу обратить ваше внимание на обслуживающий персонал!!!Спасибо за понимание!!!
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Mafia CEO

Спасибо за конструктивную критику! Мы уже приняли меры, чтобы подобная ситуация впредь не повторялась. Любые жалобы Вы также можете направлять через обратную форму нашего сайта (kharkov.mafia-ua.com.ua) или по горячей линии: 097 557 00 25.

Добавление комментария к отзыву посетителя st о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


2010 год

сушист 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (3.12.2010)
задолбали поливать наш ресторан грязью ! Работаю тут год ! Всегда работаем на гостя !! Стараемся все отдать быстро и качественно ! У нас все всегда свежее ! Всегда рады гостям хоть и в 5 утра ! Мы любим свою работу и любим приносить людям радость готовя красиво и вкусно ..да бывает долговато отдаем заказы ..но ведь вас много людей которые любят вкусно покушать ..и чисто физически невозможно все отдать за 5-10 минут ..ведь это ресторан а не фаст-фуд неужели нет терпения ? Спасибо большое что к нам приходите , ну и нас понимайте ...приходите к нам мы всегда вам рады !
 0  0
8 комментариев    Добавить комментарий
John

Уважаемый сушист. Я думаю, к сушистам претензий меньше всего. Больше вопросов к официантам. Я, например, при последних (минимум 3-х) посещениях попадал на грязные столы и просил официантов протереть стол. Просто ради эксперимента пройдитесь по залу и посмотрите: на некоторых столах пятна соуса, на некоторых бутылочки с соусом стоят без пробки, пылью припавшие коробки с солфетками и т.п. Вот из таких "мелочей" складывается первое впечатление о ресторане. Следующее впечатление складывается после того как приходит официант и начинает общение. По моему убеждению, официант может исправить 90% недочетов ресторана (кроме кухни )) ), он может что-то посоветовать, улыбаться вам, рассказывать про блюда и т.п. Т.е. хороший официант создает хорошее впечатление о ресторане. При моем последнем посещении девочка приняла заказ и ушла. Мы стали ждать заказ. Другая девочка начала выносить заказы. И как-то все попутано. Оказалось первая девочка - стажерка и они куда-то потеряли наш заказ. Пришлось перезаказывать. Мы то поулыбались и перезаказали...
BTW: с нами был приятель американец, вот ему дольше всех несли заказ ))

сушист

:( да есть у нас проблемка с офиками ..из-за большой текучки ..но и вы к ним не сильно хорошо относитесь ..мы их воспитываем сигаретной терапией :)

Dmitry Dolmatov

В-третьих, Якитория - именно что японский фаст-фуд, причем класса ниже среднего. Ориентированный на студентов и другие малообеспеченные слои населения. Компенсирующий невысокое качество предлагаемых услуг самыми низкими в городе ценами и всевозможными скидками на сеты и т.д.
Во-вторых, проблемы индейцев шерифа не пилят. Люди ходят в заведения общепита отдохнуть и перекусить, а не компенсировать психофизиологические проблемы криворуких моральных уродов 18-20 лет от роду, обиженных на весь свет за то, что работают официантами/хостесс/сушеделами, а не шарашат по набережке Лазурки на собственном "Майбахе".
И, наконец, во-первых и в-главных, даже не особо вникая в суть претензий предыдущих комментаторов. "Сушист", возьмите все свои "м-м-мы-ы работаем на гостя!!! м-м-мы-ы-ы всегда свежие и подмытые!! м-м-мыы! мммыыы!! ммыыы!" и забейте их себе в то место, которым думаете и на котором сидите. Задолбали его, принцессу такую, д'Артаньян среди сплошных Рошфоров, деточка бедная. Давно мечтал о моменте, когда кто-нибудь из стаффа какого-нибудь лоу-левел кабака в открытую начнет объяснять на этом сайте, какие кАзлы все эти посетители, пишущие плохие отзывы. И какой высокопрофессиАнальный коллектив, воспитанный в лучших традициях сигаретной терапии, этих кАзлов, с ног сбиваясь, обслуживает. (Оно и раньше часто случалось, но хоть маскировались) Вот, пожалуйста. Сбыча мечт налицо.
"... - Неотъемлемое право межеумков, - рассмеялась Хелен Хольт. - Оскорбляются насмерть, узнавая от кого-то о бездне собственного невежества. Но вместо того, чтобы сказать "спасибо" и хоть чему-то выучиться, приходят в бешенство. Природное право, ничего не попишешь..." (Д. Гамильтон, "Интриганы")

Ангелина

Из Ваших слов выходит,что все повара,хостесс и официанты-это сброд,а не люди,которые обеспечивают комфорт "высшему" классу,что приходит перекусить и отдохнуть и ,конечно,это не он (этот самый класс) падает своим дорогим лицом в салат и не он же танцует на столе после пары бутылок Chivas Regal, подзывыет официанта счелчком пальца и просит "девочек" ,грозясь всех уволить на следующий день...Такой список можно продолжать часами,изобличая "дорогих" гостей ресторанов,фаст-фудов и кафе.
Ваш отзыв просто возмутителен:Вы не имеете права оскорблять человека,который работает для Вашего комфорта!Даже если он выполняет свою работу плохо-с ним разбереться его начальство,которому он приносит убыток своей работой.
P.S Очень плохо,что администрация сети "Якитория" не имеет обратной связи с гостями этого сайта,таким образом не заботясь о качестве сервиса и посетителях своих "ресторанов",поэтому ответственным за все эти пункты сделали сушиста.

Марина

браво,Дмитрий!!!все расставили на свои места))

Dmitry Dolmatov

Уважаемая Ангелина, если мой комментарий для Вас возмутителен - возмущайтесь на здоровье. Но, пожалуйста, не прибегайте к откровенной лжи и передергиванию.
Где Вы увидели слово "все"? Читаем внимательно: "...криворуких моральных уродов...", т.е. вполне конкретная и, к счастью, немногочисленная категория среди обслуживающего персонала харьковского общепита.
Зато в Вашем изложении-воображении высший класс (уже без всякого деления на козлищ и агнцев) предстает не умеющими себя вести жлобами. Я, кстати, сильно сомневаюсь, что Вы вообще имеете представление об этом самом "высшем классе", о котором так широко рассуждаете. (К слову сказать, Вы вообще-то в курсе, что это благодаря посетителям хозяин заведения получает прибыль, а обслуга - зарплату?)
Менеджмент "Яки" держит весьма неплохую обратную связь на этом форуме. Почитайте отзывы под заведениями на Правде, Квитке и Петровского.
Человек, работающий для моего комфорта, никогда не будет обижен ни чаевыми, ни отношением. А становящиеся в позу и начинающие вякать в ответ на более чем заслуженную критику пережитки совдеповских столовок ничего, кроме гадливого презрения, не вызывали и вызвать не могут. Там цитата из Гамильтона не зря приведена в конце, Вы вдумайтесь, вдумайтесь...
И давайте Вы не будете мне рассказывать, на что я имею/не имею права, ОК? Откусывайте за себя, пожалуйста.

Марічка

Дмитрий, блестящие комментарии! прямо мысли читаете))
Приятно оценить Вашу проницательность и прямоту.

Даша

Не знаю, на кого вы там работаете, но после заказа еды в Якитории на дом, мне привезли испорченные роллы, морской гребешок и креветки были протухшими, пришлось выкинуть. Больше там ничего не заказываю, а в ресторанах сети Якитория саые маленькие и невкусные роллы. Так что и рейтинги соответсвующие.

Добавление комментария к отзыву посетителя сушист о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Kaтя 3
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (21.10.2010)
Кухня: 1  Интерьер: 5  Сервис: 7
В ночь с 18ого по 19ое нас с другом замучал голод,приехали мы в Якиторию в ТРК Украина в 5 утра..соответственно привередливы в обслуживании мы особо не были.. Подошла официантка, мы заказали 2 американо, обычный ролл с лососем, порцию креветок на гриле..мой друг,мясо (названия блюда не помню)
принесли американо в первую очередь..вид не очень мне понравился..спросила у
официантки какой у них кофе (иониа,лавацца??) на что мне поступил ответ,не знаю,но если нужно спросит.. сказала что не нужно спрашивать..
Ролл был не очень..да и креветки тоже от палочки на которой они готовились не отдирались(!!) Другу мясо тоже не понравилось.. мы расплатились и уехали..
Через 2 часа мне стало плохо..легла спать, подумала что может из за того что ночь не спала.. Через несколько часов неприятное пробуждение от того что стало еще хуже.. сутки проведенные над унитазом (прошу прощения)..пара литров марганца..и диагноз :ПИЩЕВОЕ ОТРАВЛЕНИЕ! У друга моего диагноз тот же.. Как можно так относится к клиентам..Мы точно теперь не будем посещать ни Мафию ни Якиторию вообще.. Мы люди не скандальные..но в таком случае не грех и с адвакатом посетить энное заведение.
 0  0
4 комментария    Добавить комментарий
Ментол

Мы люди не скандальные.
- Я и вижу?!!!

Катя

а что мне..молчать??? сами бы пережили такое..я бы посмотрела вашу реакцию!!

John

Эм, сколько приходилось есть в якитории, ни разу не травился (тьфу тьфу тьфу). ИМХО, доказать что заведение виновато очень сложно. Насколько я знаю, в якитории камеры стоят и их периодически просматривают, а вот стоят ли камеры на кухне? А то роллы как бы без рук не слепить и вот хочется что бы за этими руками следили не хуже чем за посетителями. Даже не представляю как за этим следят в "цивилизованных" странах но неплохо бы у них перенять опыт ))

сушист

вам надо книги писать а не жалобы :) талант :) а где марганец взяли ? Насколько я знаю его не продают :)

Добавление комментария к отзыву посетителя Kaтя о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Татьяна 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (13.10.2010)
Кухня: 7  Интерьер: 5  Сервис: 1
С 12 на 13 ночью нас с подругой сильный голод заставил пойти в ближайшее заведение! Им оказалась "Яки" ТРК! Я конечно видела всякое да и слухи о "Яки" тоже слышала, мол, там жуткое обслуживание и посредственная кухня,но... Мы пришли в 4.00 и были единственными посетителями заведения. Подошел официант у которого по лецу можно было прочесть: какого х..я вы приперлись. Всё понятно, человек должен ночью спать, но он же сам выбирает себе работу?! Сделали заказ ( не просто чай, а первое и второе), попросили зажигалку( которая по-идее должна всегда быть в кармане у сотрудника общепита), на что получили ответ: НЕТ!!! Поели, попросили вызвать такси, получили ответ, что телефоны ВСЕ не работают...ладно, нам вызвал такси звукооператор из караоке!!! Когда нажали на колокольчик не последовало никакой реакции, хотя весь персонал висел на диване и мило общался( охранник, официанты, менеджер зала). Все посмотрели на табло с цифрой нашего стола, потом на наш стол, посмеялись и на этом вопрос был закрыт ))). Счет принесли быстро, а вот забирать не спешили , следовательно сдачу ждали ооооочень долго !!!
Вывод: скорее всего я буду питаться где-нибудь в другом месте, например в "клубничке" или "болеро"...
Пиар за деньги- это хорошо, но думайте и о сарафанном радио...хотя и черный пиар- это пиар,да?! ))))))))))))))))))))))
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
сушист

приходите с большой палкой и бейте их частенько по голове )))и они будут очень хорошими ..

Добавление комментария к отзыву посетителя Татьяна о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Снежанна 38    
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (19.8.2010)
Кухня: 5  Интерьер: 5  Сервис: 5
Волею судеб оказалась недавно в ТРК Украина. Получилось так, что нужно было скоротать где-то час времени и так как хотелось перекусить, рискнули посетить Якиторию. Впечатления - дешевая забегаловка. Однако по-порядку. На улице очень жарко, решили сесть внутри, когда зашли - ужаснулись, там было еще жарче, вернулись на летнюю площадку. Заказ приняли быстро. На этом хорошее закончилось. Столики и наборы на них все в пыли. Понимаю, рядом дорога но все равно неприятно. Легкие занавески и зеленые насаждения возможно защитили бы от пыли, но их нет. Заказ принимал один официант, принес другой. Вместо светлого пива принесли темное. Унесли. Когда принесли еду, напитков еще не было. Пить хотелось ужасно. Помятуя об отсутствии кондиционирования, решили не рисковать и суши не заказывали. Съели по удону с овощами и морепродуктами. Вкус посредственный. А напитков так и не было. Попросили рассчитать без них.
Вот объясните мне пожалуйста, почему фирма, которая тратит столько денег на рекламу, экономит на всем остальном. Хотя справедливости ради скажу, что реклама по телеку просто супер!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Снежанна о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Буйный и Воропаев 128
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (4.7.2010)
Кухня: 4  Интерьер: 7  Сервис: 7
Мы знали, на что шли в 5 утра в Якиторию - не раз были в заведениях и на Правды, и на Квитки-Основьяненко. Уж очень хотелось прямо здесь и прямо сейчас блюд, приготовленных под сладким японским соусом терияки. В Якитории блюд в этом маринаде в меню по крайней мере есть два - сяке тери яки и тери тори куриное. Ни одно из этих блюд не отдавало даже запахом терияки. Тери тори было приготовлено на пару без соусов. К чему такая ложь? Неужели вы думаете, что посетители обращают внимание только на японские названия позиций в меню и не придают значения содержимому? Почему тогда не подавать в вазочке с красной лососевой икрой икру капеллана (такой позиции нет, но может для Салтовки пройдет), а кофе по-ирландски подавать с водкой?
Мы были возмущены.
Обслуживание хорошее, девочки честно заработали свои чаевые.
 0  0
2 комментария    Добавить комментарий
Гудвин

Уважаемые Б&В! По славной японской традиции, повар должен был в Вашем присутствии отрезать себе мизинец и передать Вам за подобное оскорбление...

Буйный и Воропаев

Я, Воропаев, нагрянул тем же вечером, чтобы восстановить правду и поговорить с управляющими. Ольга, менеджер Якитории, была очень дипломатична и расположила к себе. Ольга посоветовала в следующий раз брать лосося под соусом терияки, чтобы не ошибиться. Я так и не попробовал во второй раз лосося, но искреннее отношение администратора подкупает - здесь, по крайней мере стараются сделать хороший суши-бар. Заказал вместо этого целую тачку еды с собой и не разочаровался.
Отмечу ещё официантку Викторию, профессионал, приятно, когда она обслуживает.

Добавление комментария к отзыву посетителя Буйный и Воропаев о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


MAX 7
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (29.5.2010)
Кухня: 8  Интерьер: 8  Сервис: 10
Отличная летняя площадка ... большая просторная, видно что не жались когда все это добро строили, Баранина с овощами под каким то соусом под коньяк пошла на ура, и что самое приятное можно заказать и пиццу, что мы позже и сделали. Короче уютно и хорошо, обязательно приду с девушкой .
 0  0
3 комментария    Добавить комментарий
Александра

Изумительно, Макс! А за что сервис 10? Извините меня, но по тексту не совсем понятно… И все таки как это «столы по-человечески» на летней площадке? Я думаю, Вы из той же оперы... )))

Марічка

Какая же Вы, Александра, непонятливая)
хотя согласна по поводу сервиса на 10.этим даже не пахнет, когда посетителей в 2 раза меньше, чем обслуживающего персонала.

Александра

)))))))))))))) так теперь же понятно! Спасибо, Марічка!

Добавление комментария к отзыву посетителя MAX о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Марічка 172
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (21.4.2010)
Кухня: 9  Интерьер: 9  Сервис: 8
очень понравилось в этой якитории, в отличие от той, которая на стекляшке. во-первых, интерьер стал более уютным и распологающим. также никто не сидит на голове,тк столики расположены разумно. обслуживание также не подкачало-приносят все вовремя
 0  0
4 комментария    Добавить комментарий
Алина

В городе жара!!! Тополиный пух жара ...май, в помещениях находиться не хотеться абсолютно, но посидеть вкусно для меня естественная потребность, так нас и занесло на трк :) площадки забиты, но в Якитории местечко нашлось, интерьерчик площадки мне понравился, меню принесли быстро, приятно удивило, то что можно заказывать из меню мафии и наоборот, заказ тоже долго не ждали, в общем летняя мне понравилась обслуживание хорошее кухня стабильная столики расставили по человечески.

Александра

Уважаемая Алина, отзыв достаточно вразумительно-рекламный. Но я хотела бы для себя уточнить как это "столики расставили по-человечески"? Просто Ваше мнение.

Марічка

по-человечески - это не так, как на ст. Университет, что не продохнуть.нет маленьких столиков на двоих в несколько рядов.может с коммерческой стороны недальновидно, но более уютно и приятно для посетителей.зайдите посмотрите как-нить))
кстати, большой плюс к летней площадке, что можно заказать и из меню Мафии.сама на выходных оценила это достоинство)))

Алина

По - человечески это так же как и в ресторане, а не так что б больше людей за раз поместилось, поэтому мне там уютно, вечером сидеть на свежем воздухе сидеть приятно, то что можно заказать из Мафии, нравиться тем, что не обязательно ехать в центр или идти в караоке, когда нет настроения петь, или заказывать доставку, по оценкам полностью соглашусь с Маричкой потому, что сервис иногда медлителен, что впрочем характерно для любимого Вами Умами

Добавление комментария к отзыву посетителя Марічка о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


ona 39    
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (16.4.2010)
Кухня: 7  Интерьер: 7  Сервис: 8
Была в этой Якитории впервые. Обычно. Нормально. Не плохо и не идеально. Принесли все довольно быстро (заполненность заведения была процентов на 70). Наелась. Отрицательных эмоций не было. Счет тоже порадовал.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя ona о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Диана 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (11.4.2010)
Кухня: 9  Интерьер: 7  Сервис: 2
Люблю Якиторию, люблю японскую кухню, но..Но пока принесут заказ (последний раз ждали 45 минут) уже ничего не хочется. издеваются чтоли?!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Диана о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Hush 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (24.3.2010)
Кухня: 7  Интерьер: 8  Сервис: 10
Вчера завтракал в один из первых действительно теплых дней марта 2010-го... В Якитории есть такая удобная акция называется "Европейский завтрак" в период с 10 до 12 есть набор специальных блюд по специальной цене, выбираешь два блюда из акционного меню и один напиток и все это укладывается в смешные деньги.
1. Обслуживание — учитывая то что был я в заведении в 11 часов то мест где сесть было предостаточно, обслуживание на высоте (уже просто потому что обслуживать больше некого) с нами работало 2 официанта и 1 менеджер все быстро неназойливо приятно. Ранее я был в здесь в 2 часа ночи с обслуживанием повезло также, ночью тоже нет никого кроме вас и все официанты в вашем распоряжении.
2. Кухня — завтракать в якитории одно удовольствие чего не скажешь об ужине. На завтрак мне принесли омлет с овощами и мясом так вот он был только что приготовлен и специально для меня, как будто это Я его только что со сковороды переложил на тарелку (это чтобы было понятно на сколько продукты были действительно свежими). Ужин — тот что в 2 часа ночи, был не настолько радужным роллы что я заказал были не совсем только что приготовленными, ни одни ни вторые, они оказались суховаты и в овощных роллах овощи начали увядать, не на столько чтобы вернуть их со скандалом но внешний их вид уже испортился...
3. Интерьер — мне нравиться интерьер в этой якитории, много света, бамбук, песок, стекло...
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Hush о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Леночка 16  
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (9.2.2010)
Кухня: 2  Интерьер: 7  Сервис: 8
marika, по поводу риса снова соглашусь! вот не согласна со словом "тепло". захожу периодически с открытия, ну очень уж холодно.просто сидеть не возможно! а обслуживание из всех Якиторий тут самое приятное, возможно потому что новое)
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Леночка о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Илона 10  
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (25.1.2010)
Кухня: 9  Интерьер: 8  Сервис: 8
Постоянная клиентка Якитории на пертовского с момента ее открытия, выбираю ее потому что ресторанчик небольшой всегда хорошее качество и обслуживание. Я немножко разбираюсь в тонкостях японской кухни (посещала мастер классы) потому могу смело говорить, что точнее оригинальную рецептуру в харькове не соблюдает никто, а по поводу обслуживания на салтовке, по моему субъективному мнению оно лучшее, по всем ресторанчикам якитория
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Илона о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Marika 11  
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (25.1.2010)
Кухня: 2  Интерьер: 7  Сервис: 5
Продолжение рассказа о японском разочаровании.
Дело было перед самым новым годом. Мы с подругами решили приятно провести вечер. Начиналось всё дома, потом продолжилось в клубе, но душа требовала продолжения банкета, поэтому мы вызвали такси и решили переместиться в другой клуб. Как на зло Resto был закрыт под корпоратив, но уже очень хотелось есть. И вот мы счастливые в 3 или 4 часа ночи видим работающую Якиторию, радости нашей не было предела!:) Приятный новый интерьер, тепло (что важно в мороз:) вот собственно и всё из положительного, что можно было бы отметить. К великому сожалению, здесь та же беда с кухней, что и в Якитории на Квитки-Основьяненко. Ужасный рис!
Ещё разочаровал туалет...Я понимаю, что была глубокая ночь, но при работающей кухне не предусмотреть уборщицу...можете, представить, что там было после пьяных любителей караоке...
 0  0
3 комментария    Добавить комментарий
Илона

Да ужасный рис!!! Специфический вкус и запах который характерен для настоящего японского риса в который добавлен специальный же уксус. Ждите отзыва ...

Marika

Илона, я правильно Вас поняла, что именно такой неприятный вкус имеет настоящий японский рис? И если это так, то получается, что все суши-бары города Харькова кроме Якитории нам готовят вкусный украинский рис подделку?

Илона

Не в коем случае, рис должен быть естественно белый, цельный не должен быть переваренным, каждая частичка риса должна быть отдельной (не скомканным), однако со специфическим вкусом и именно так мне подают.

Добавление комментария к отзыву посетителя Marika о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


SV 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (15.1.2010)
Кухня: 2  Интерьер: 3  Сервис: 1
Привет всем! Были мы в этой якитории один раз - ещё летом - в первые выходные после открытия. Это просто ужас. Было очень много народу, поскольку шла очень мощная реклама, народу прямо на улице раздавали флаера и мальчики с рекламными флагами просто захватывали своими рассказами как всё классно. Мы с мужем приезжали в "Украину" и поскольку были голодными, решили зайти, тем более что я очень люблю японскую кухню и в ресторанах этой сети бывала много раз и не только в Харьковских. Кстати, последнее время они очень огорчают, надеялась, что пока ресторан новенький, то будет хорошо - глубоко заблуждалась. При входе мы попросили столик для некурящих и нас посадили как-раз возле выхода за столик на котором стояла пепельница. Официанта мы сначала ждали с полчаса. Когда он подошел то сразу предупредил что здесь курят и предложил пересесть, но мы уже не захотели. А через какое-то время подошла администратор и сообщив нам что здесь не курят демонстративно убрала пепельницу. Я так и не поняла курят там или нет. Кстати за соседний столик сели девушки, просившие столик для курящих и после того как они начали курить к ним подошли и предложили затушить сигареты. А потом они ещё минут 40 ждали пока их пересадят за столик для курящих, при том, что свободные места были. Начали делать заказ: я попросила супа (очень хотелось жидкого) на что получила ответ: "Вы знаете, я боюсь он Вас не порадует". На мой удивленный взгляд официант ответил, что рыбы я в нем особо не увижу - насмешил, при том что суп был не из дешёвых. На вопрос: "а в каком увижу?" он отшутился и сказал что ждать придется с полчаса. Я согласилась. В добавок мы ещё заказали сет от шеф-повара, по салатику, чай и десерты. Суп мы действительно ждали долго - 53 минуты. Но десерты принесли сразу (ещё до сета и салатов). К сету в подарок у них дают вино. Это отдельная история: не будем даже говорить о вкусе вина - это лишнее, но тот факт, что когда нам его принесли в нем плавала какая-то мошка меня просто возмутил. Естественно это мошка при наливании вина в бокал оказалась в нем на что я вызвала администратора. Муж у меня человек не конфиктный и чтобы сгладить ситуацию в шутку спросил её: "можно лы вынуть мясо с бокала, которое мы не заказывали" и что Вы думаете? Она отнесла этот бокал к барной стойке, ножом вынула эту мошку и с недовольной миной принесла этот же бокал обратно. Я была в шоке - настроение испорчено в ноль. Это был последний раз когда я посещала этот ресторан.
 0  0
3 комментария    Добавить комментарий
Света

вот не верю,SV.Когда открылись, осенью - было неполохо, но как в любом новом ресторане чувствовалась некоторая неразбериха, но сейчас по-моему там лучше даже чем в других Якиториях.

Андрей

Я не верю ни одному вашему слову!!!

kat in boots

вполне реально..

Добавление комментария к отзыву посетителя SV о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


2009 год

Алексей Г 91
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (14.12.2009)
Кухня: 7  Интерьер: 7  Сервис: 9
Добрался я и до Якитории на Салтовке. Ну что ж. Как говорится - Якитория Якитории рознь. И этот ресторан отличается в лучшую сторону. Приятный интерьер уже не напоминает студенческую столовку. На входе встретили, провели, посадили. Заказ выполнили очень быстро. За это большой "+", хоть заказ был и немаленький(3 вида ролов+овощная темпура+коктейли = 10 минут). Это уже порадовало. К сервису вопросов нет и ролы неплохие. Но есть и пара недостатков, которые я заметил. 1й - это музыка. Не знаю, что за маркетологи работают в этом заведении, но в ресторане или кафе не должна играть быстрая динамичная музыка в стиле техно, электро и т.д. Лучше пусть скачают спокойную японскую, и на плазмах чтоб не видео из Windows Media Player, а нарезка видов Японии (слайды или видео). Дальше, 2й недостаток - слабый обогрев помещения. каждое открытие двери сопровождалось хорошим морозным сквозняком. Мы через пару часов уже подмерзли. Надеюсь, администрация прислушается к моим БЕСПЛАТНЫМ :-) советам и примет меры.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Алексей Г о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Катя 4
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (4.12.2009)
Кухня: 8  Интерьер: 7  Сервис: 5
Была с подругой..Мне показалось или там есть хостес?На зашедших не обратили внимание. Присели за столик на двоих, он шатался жутко..пришлось пересесть..официантку пришлось ловить..в общем я была лучшего мнения о заведении..Управляющие не следят за этим.Кушали "калифорнию", нам понравилось..сушистам +++
 0  0
3 комментария    Добавить комментарий
Алина

Не правда, ресторан новый, столы и стулья в якиториях так сделаны что шататься не могут в принципе, кто был тот знает тяжелые и надежные.

Катя

интересно.. и зачем мне придумывать?

Доброжелатель

Потому что Алина является либо работником, либо как-то связанна с сетью якитория/мафия. вот и кажется ей что кругом заговоры против якиторий. А на самом деле все банально просто - не хотят у нас в городе ничего делать для того что бы посетители писали положительные отзывы. Правильно, легче самому зайти и наклепать кучу позитива чем что-то менять в обслуживании, кухне и т.п. Почему-то рестораторы считают что вокруг одни "ничего непонимающие люди". И что им подсунешь - то и скушают. К сожалению, это касается не только сети "ресторанов" якитория.

Добавление комментария к отзыву посетителя Катя о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Ленчик 5
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (30.11.2009)
Кухня: 8  Интерьер: 8  Сервис: 9
Хорошо, что теперь и жителям салтовки есть куда податься. А то до центра пока допрешь, уже ничего и не хочется. а по-местному, так приличных заведений раз-два и обчелся. В это воскресенье решила маму своб приобщить к японской кухни. а он палочками есть не умеет. Очень понравилось, что официант , который обслуживал наш столик не поленился и начал объяснять моей маме, как правильно ими пользоваться(у меня на это терпения не хватает.) ПРиятно, когда тебе уделяют внимание., мог бы ведь просто учебные палки притящить и пользуйтесь. Внимательный персонал, это важно. Обязательно прийдем еще раз!!!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Ленчик о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Алексей 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (29.11.2009)
Кухня: 10  Интерьер: 8  Сервис: 8
Согласен, обслуживание подхрамует, видно неопытные официанты.

А если Вы заказали ролл толком не зная что в него входит и Вам он не понравился - Это не факт что там плохо готовят.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Алексей о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Knyaz 18  
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (15.11.2009)
Кухня: 7  Интерьер: 7  Сервис: 9
Я не поклонник японской кухни, но подруга моя очень любит, приходится ее сопровождать и дегустировать...:) Ага, так вот, был неделю назад в якитории в ТРК... Обычная Якитория... Заказывали роллы, вот это ассорти (забыл как называется по японски). потом запеченные кусочки сома( очень понравилось), и баранину(в таком исполнении как кусочки фарша сваренные) - не понравилось (престно и жестковато).. Кофе - слабое как на мой вкус, заказал еще мороженое из любопытства - ничего особенного... Персонал внимательный и исполнительный... Плюс за сервис.. Но молодые все... И было действительно прохладно... "Моя дорогая" куртку не сняла даже после коктейля..:) Теперь P.S. Прочитал предыдущие комментарии и хочу заметить "коллегам", что Якитория позиционирует себя как современный, модный и недорогой общепит, ориентированный на массовое, качественное и круглосуточное питание... Поэтому не надо требовать от них слишком многого за те небольшие, правда, деньги которые они берут.. И отдельно выражу уважение администрации Якитории за наличие реакции на замечания клиентов... Хотя бы даже сдесь, на сайте...
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Александра

Полностью согласна и с позиционированием сети и с оперативной реакцией администрации. Поэтому хочу написать (по-моемну еще не писала) пожелание. Пробовала заказать через интернет пару месяцев назад. Мне позвонили через СУТКИ (!) уточнить заказ. Я поблагодарила и отказалась. Была уже сыта на тот момент. Просто учтите это в работе с интернет заказами.

Добавление комментария к отзыву посетителя Knyaz о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Ресторатор 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (28.10.2009)
Кухня: 2  Интерьер: 4  Сервис: 4
Вчера были с друзьями В Якитории, это просто ужас как там холодно я даже не снимала верхнюю одежду !!! Ребята БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА почините кондиционер !!!
 0  0
4 комментария    Добавить комментарий
Алина

Не совсем поняла Ваш отзыв и пол :))) Ни одного слова о кухне и сервисе, а оценки плохие.

Алина

Писала в комментарии "РЕСТОРАТОРА" и еще напишу, была в заведении примерно пол месяца назад, были вчера - все хорошо - тепло и вкусно :) (хотя по натуре мерзлячка), так что господа" рестораторы" посетившие один ресторан - не вводите людей в заблуждение... Кстати, спасибо за пригласительный в караоке, такого в Харькове еще не было…

Serg

Поддерживаю Ресторатора, был 31 ночью в этой Якитории, но в зале караоке...там наоборот жарко, а в самом ресторане дубарь...пока сидел ждал подругу реально замерз!!! даже с администратором ихним поругался...извинялись..сказали типа проблему знают и скора починят...ну и ладно, я все равно в караоке-зал хожу - тепло, диванчики, приятная музыка...много красивых девушек...вобчем релакс то что надо ))) рекомендую!!!

ЯКИТОРИЯ администрация

Проблема с отоплением в нашем ресторане, которая к сожалению имела место, в данный момент решена. Приносим извинение за доставленное неудобство, и ждем Вас в наших ресторанах.

Спасибо за Ваши отзывы.

Добавление комментария к отзыву посетителя Ресторатор о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Алина 75        
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (19.10.2009)
Кухня: 8  Интерьер: 10  Сервис: 10
Хороший ресторанчик, обслуживание на высоте, кухня хорошая, и потом совсем рядышком с домом :)) вкусно и красиво - вот мое мнение. Молодцы
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Алина о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


линка 1
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (19.10.2009)
Кухня: 9  Интерьер: 3  Сервис: 1
Якиторию люблю!Постоянно ходим на Квитки Основьяненко.Но та что недавно открылась в ТРК УКРАИНЫ...Как говорится "В СЕМЬЕ НЕ БЕЗ УРОДА"
Обслуживание- полный ноль!!!Официанты потеряные,меню не знают,приносят вообще не то что надо!Где вы их взяли??????На 1 курсе ПТУ??????????
Вот например,недавно с мужем заходили,заказали шашлычки из лосося(в оригинале порция выглядет: 2 палочки на каждой из которых по 3 кусочка),а в результате после 30 минут ожидания нам принесли 1 палочку с 2-мя кусочками.Самое смешное -это когда официант пытался нам доказать что это так и должно быть, пока мы не позвали администратора))))))))
И почему в помещении так холодно???

 0  0
4 комментария    Добавить комментарий
Алина

У нас тоже была подобная ситуация, менеджер рассказала, да и показала, что порции подаются по весу, конечно красивее, когда как нарисовано, но мой животик - доволен :)

линка

Так в том- то и дело что в моем случае и картинка и заказ одинаковые)))))
И только в Якитории в ТРК УКРАИНА-нам постоянно приносят всё в 2 раза меньше))))))Это у официантов уже как традиция))))

Якитория СЕО

Уважаемая линка, мы следим за качеством, внешним видом и весом подаваемых блюд. В КАЖДОМ из наших ресторанов эти параметры строго одинаковы.
В случае возникновения каких либо претензий по любому из приведенных параметров, прошу обращаться к дежурному администратору.

PS: Мы отслеживаем любой отзыв, даже заведомо ложный.


линка

А "ложный"по вашему мнению он потому что Вам трудно признавать свои ошибки?!?!

Добавление комментария к отзыву посетителя линка о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


John 53      
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (8.10.2009)
Кухня: 7  Интерьер: 7  Сервис: 9
Якитория как якитория :) Все нормально. Ксения, не знаю что за роллы Вам подали, но периодически бываю в якиториях (наверное реже других - на петровского :) ), и везде качество нормальное. Обслуживание здесь пока не испортилось, так что можно ходить. Странная ситуация - негативных отзывов много, но народу в якиториях не убавилось. Может что-то знают? ;)
 0  0
2 комментария    Добавить комментарий
Ксения

Вы знаете, я сама бы рада, чтобы мне все понравилась, и мне подали вкусные роллы.. но.. это было не сравнимо с роллами в Старой башне, Миндале и Сушии(((
Обслуживание действительно порадовало!

John

Возможно, я еще на "неудачные подачи" не попадал )) и как-то не хочется )

Добавление комментария к отзыву посетителя John о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Алиса 4
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (4.10.2009)
Кухня: 9  Интерьер: 10  Сервис: 10
сегодня были в новом ресторане, всем очень понравилось, теперь не надо будет далеко ездить чтобы покушать вкусных сушек)))
З.Ы. сет от шефа - палочки оближешь)))))))спс
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Алиса о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Ксения 17  
о ресторане Якитория в ТРК Украина   (3.10.2009)
Кухня: 2  Интерьер: 8  Сервис: 10
Очень жаль, что я первая.. потому что отзыв далеко не положительный((((
Посетила сей ресторан.. Ну что сказать.. сначала обрадовалась, что открыли Якиторию рядом с домом.. но после того, как принесли роллы..
этот вкус меня потряс.. роллы ужас!!!(( Мне даже после них как-то плоховастенько стало))
Хотя обслуживание порадовало(может потому что только открылись..), официантка была очень внимательна.. и быстра)
Но роллы...
Надеюсь, что мне просто не повезло))) Будем ждать положительных отзывов...
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
ЯКИТОРИЯ СЕО

Спасибо за посещение нашего ресторана!
Просим Вас, если это, возможно, уточнить дату и время посещения нашего ресторана, а так же номер стола и имя официанта, по телефону 80667001458 (директор ресторана «Якитория» Лилия Анатольевна).
Мы учтем все Ваши пожелания, и тем самым улучшим уровень сервиса.
Гостей, которые на данный момент находятся в наших заведениях, и испытывают какое либо недовольство по поводу обслуживания, или качества поданных блюд, просим обращаться к дежурному менеджеру ресторана, или по телефону горячей линии (работает круглосуточно) 80975570025.
Ваше мнение важно для нас!

Добавление комментария к отзыву посетителя Ксения о ресторане Якитория в ТРК Украина

Ваш комментарий:


Кухня  Сервис  Интерьер 
читательский рейтинг 5.58
Рейтинг за год
Последние комментарии к отзывам
Владислава   (1.12.2015):   "Здравствуйте ! Совсем недавно посещали с подругой ресторан Якитория , который находится в ТРК УКРАИНА. Официанты добрые, но принимают заказы на мороз..." к отзыву Клиент ресторана на м. Университете
вика   (17.2.2014):   "Вчера были вЯкитории ТРК Украина.Такого хамства со стороны афицианта я еще не видела нигде.Сдачу в размере 23 грн.он посчитал нужным не нести(типо нав..." к отзыву Ольга
вика   (12.2.2014):   "Вчера были вЯкитории ТРК Украина.Такого хамства со стороны афицианта я еще не видела нигде.Сдачу в размере 23 грн.он посчитал нужным не нести(типо нав..." к отзыву Ольга
Мафия   (9.4.2013):   "Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Мы дорожим каждым клиентом и делаем все возможное для решения проблем. Не могли бы Вы оставить свой контактный номер на с..." к отзыву Ольга
Катя   (11.1.2013):   "Вы наверное сотрудник этого заведения..т.к. все что написано выше вашего отзыва-правда...а у вас все идиально.. такого давно нет уже!..." к отзыву Natalie
Показать еще 10 комментариев   
Заведения на карте, заведения рядом   карта всех заведений

Лучшие в разделе "Takeaway"

Полный рейтинг

Похожие заведения
Ресторан Якитория на Квитки- Основьяненко Харьков
Якитория на Квитки- Основьяненко
Рейтинг: 6.15;  
141 отзыв

Ресторан Якитория на Стекляшке Харьков
Якитория на Стекляшке
Рейтинг: 5.88;  
91 отзыв

Ресторан МИЛЕНА Харьков
МИЛЕНА
Рейтинг: 7.98;  
16 отзывов

Ресторан Япошка на Ярослава Мудрого Харьков
Япошка на Ярослава Мудрого
Рейтинг: 9.45;  
13 отзывов

Ресторан Sorrento Харьков
Sorrento
Рейтинг: 7.12;  
11 отзывов

1326 заведений на сайте,
13601 отзыв к ним

Render time: 1.856 sec