Ресторанные заметки

БЕРЛОГА

Рейтинг: 7.49;   41 отзыв


Тип заведения - Загородный ресторан

Количество мест:Основной зал: 50, летняя площадка: есть, VIP зал: 10

с 10.00 до 23.00, гостиница - круглосуточно

(057) 757-65-01, (097) 358-02-29


Просмотров: 7922

Отзывы о загородном ресторане БЕРЛОГА

Кухня Интерьер Сервис
Роман 1
о загородном ресторане БЕРЛОГА   (9.11.2018)
Кухня: 10  Интерьер: 9  Сервис: 10
Здравствуйте, хотел поделиться впечатлениями о комплексе Берлога! Мы приехали в командировку в Харьков на неделю и по рекомендации остановились в этом комплексе. В отеле очень чисто, уютно, комфортно, и, что немаловажно, вкусные и сытные завтраки для гостей, состоящие из трёх компонентов на выбор, плюс чай или кофе. Так что, в 7 утра мы уже были вкусно накормлены. Вечером мы решили поужинать в ресторане, заказали шашлык и овощи-гриль и остались довольны. Атмосфера очень располагает: свечи, камин и хорошее обслуживание.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Роман о загородном ресторане БЕРЛОГА

Ваш комментарий:


Мария 1
о загородном ресторане БЕРЛОГА   (26.9.2018)
Объезжайте Это место 10-й дорогой!
Не вернули деньги за бронь беседки. Хотели тут отметить День рождения доченьки. За неделю до мероприятия, заболело половина деток. Решили отменить. На просьбу вернуть деньги, Берлога отказалась это сделать. Будьте бдительны! Здесь территория бессовестных людей.
 0  0
1 комментарий    Добавить комментарий
Анна

А теперь представьте ситуацию,что 5 клиентов позвонили в ресторан Берлога с просьбой забронировать для них эту беседку,но им отказали,так как Вы оставили задаток и беседка закреплена уже за Вами!То,что Вы решили отменить праздник,это Ваша проблема,ресторан же не благотворительная организация,это бизнес!Почему ресторан должен нести убытки,терять клиентов,если у заказчика поменялись планы? P.S. Я работник другого ресторана и у нас тоже бывают такие ситуации,просто поражает,что люди не понимают элементарного!

Добавление комментария к отзыву посетителя Мария о загородном ресторане БЕРЛОГА

Ваш комментарий:


Евгений 2
о загородном ресторане БЕРЛОГА   (21.6.2018)
Кухня: 8  Интерьер: 8  Сервис: 1
9.06.2018 отмечали встречу выпускников института.
Из плюсов: неплохая кухня, интересный интерьер и красивая летняя площадка.
Из минусов: (о мелочах типа "грязная вилка" или "мусор на полу в туалете" писать не буду - такого везде хватает) самый огромный минус этого заведения - администратор Кристина. Такому человеку противопоказано работать в сфере обслуживания и вообще с людьми.
Об этом подробнее.
1. Когда приезжал делать предоплату (хотя мы с Кристиной уже встречались перед этим, она меня видела в лицо и прекрасно знает цель моего повторного визита) - человек проходит мимо в 2-3 шагах с гордо поднятой головой и делает вид, что просто не замечает меня. Такое впечатление, что её зовут не Кристина, а Елизавета и фамилия её Виндзор. Пришлось ещё с деньгами бегать за ней.
2. О дате и кол-ву человек договаривались с ней заранее (где-то месяца за полтора). Озвучили Кристине, что нас будет от 30 до 50 человек (т.к. люди ехали с разных концов Украины и было ещё не понятно точное кол-во). Но, естественно, человек слышит то, что хочет слышать. И Кристина, понятное дело, запомнила только цифру 50. Ближе к дате насобиралось нас 30 человек (собственно, вписались в озвученную ей "вилку"). Но, Кристина начала изображать обиженную, делать недовольную гримасу и рассказывать, что ей пришлось из-за нас отменить свадьбу. Потом она рассказывала, что ей пришлось отменить 2! свадьбы из-за нас, а мы её так подвели. Как вообще подобное может говорить администратор ресторана своим клиентам?! Это при том, когда мы отмечали встречу - залы ресторана и летняя площадка были полностью пустыми!
3. Договаривались первоначально о зале, который рассчитан на 40 человек (который с барной стойкой, при входе). Но, по факту, нас впихнули, именно впихнули 30! человек в соседний зал, который рассчитан на 10! человек. Естественно, было очень жарко и душно. Пока упросили Кристину что-то с этим сделать и, тут она соизволила включить нам кондиционер. Но, естественно, это не сильно спасло ситуацию. Попытались договориться с Кристиной о том, чтобы нас "переселили" на летнюю площадку (в большую беседку) или в соседний зал повместительнее. На что она ответила: "это будет не просто, очень долго и займёт пару! часов". Мы не гордые, сказали, что можем помочь официантам, чтобы было быстрее и проще. На что Кристина начала придумывать опять какие то отговорки: комары на улице, холодно и т.д. Таким образом, пили и ели мы в помещении (на 10 человек), а после этого, приходилось всем выходить на летнюю площадку и сидеть в беседках. Потом опять заходили, выходили и т.д.
4. Люди выпили, закусили - естественно, захотели потанцевать. Но, и тут проблема: пол-часа Кристина лепила разные тюнеры к телевизору, которые никак не хотели работать. Но, когда всё-таки она победила - танцевать то и негде - комната маленькая (на 10 человек), в которой сидят 30 уже не маленьких дядь и тёть.
5. Отдельно хочу заметить, что на столе было далеко не всё то кол-во еды и выпивки, которую мы заказали (и оплатили, соответственно). Но, раздувать не стали, т.к. все уже наелись и напились.
6. Это заведение работает до 23:00. Хотя, нормальные рестораны такого уровня работают до последнего клиента. И, вишенкой на торте стало заявление Кристины в 22:00, что через 15 минут мы должны покинуть помещение. Занавес! Это учитывая, что мы там оставили около 30 000 грн (по 1 000 грн на человека).
Надеюсь, что мой отзыв кому-то поможет избежать ошибки под названием Кристина в ресторане Берлога. Повторюсь: в целом само заведение неплохое, если бы не одно "но"...
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Евгений о загородном ресторане БЕРЛОГА

Ваш комментарий:


Николай 1
о загородном ресторане БЕРЛОГА   (30.8.2017)
Кухня: 4  Интерьер: 9  Сервис: 1
Это просто УЖАС!!!!23 августа отмечал свой юбилей,до этого мы там отмечали и свадьбу и много дней рождений и все было отлично!Но в этот раз-официанты ни разу сами не подходили к столу ,только с 5-6 просьбы,подачу горячего задержали на 1.5 часа,овощи гриль сырые,люля сухие ка будто их в микроволновке грели,раньше было гораздо вкусней!!!Когда принесли счет я прозрел от 2х пунктов 1-порезка торта-400грн,2-свой алкоголь-300грн.Хотя ранее мы оговаривали с администратором что 4 бутылки мы купили обязательно у них!!!!А финальной вишенкой этого хамства было то что ланч боксы для упаковки остатков продуктов у них платные,пакетов нет,и оставшуюся еду мы должны будем собирать сами!!!!! P.S.Ув. владельци этого прекрасного заведения поменяйте персонал,они вам распугают всех постоянных клиентов!!!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Николай о загородном ресторане БЕРЛОГА

Ваш комментарий:


Елена 1
о загородном ресторане БЕРЛОГА   (11.8.2017)
Кухня: 4  Интерьер: 8  Сервис: 1
Красивая территория - единственный плюс. Абсолютно хамское и непрофессиональное отношение персонала - за пару дней до свадьбы сообщить, что повысили цену за фотосессию (при чем позвонили мы сами, не сотрудники ресторана нам) - хотя договаривались за несколько месяцев о брони.
И в день свадьбы в лицо сказали - либо платите больше, либо вы вам не разрешим фотографироваться - ни разу не попытка испортить людям праздник.
Надеемся, что на оплаченную вам (на ровном месте) разницу в цене вы заметно вырастете в качестве либо же наймете специалиста по обслуживанию клиентов.
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Елена о загородном ресторане БЕРЛОГА

Ваш комментарий:


Вероника 1
о загородном ресторане БЕРЛОГА   (9.8.2017)
Кухня: 9  Интерьер: 10  Сервис: 10
Ребята, место потрясающее, необычно, как в сказке. Впечатлило все, начиная от кухни и сервиса, работают профессионалы своего дела, уровень выше, чем указан. Сравнить есть с чем! Стейки - бомба, с фруктовым соусом, не всегда за городом можно такое попробовать. Держите уровень, с отзывами не согласна, на банкете не была, но вдела, как ребята шуршат. Супер! Я теперь Вас люблю!
 0  0
нет комментариев   Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Вероника о загородном ресторане БЕРЛОГА

Ваш комментарий:


Показать еще 10 отзывов      Показать все отзывы
Кухня  Сервис  Интерьер 
читательский рейтинг 7.49
Рейтинг за год
Последние комментарии к отзывам
Анна   (8.10.2018):   "А теперь представьте ситуацию,что 5 клиентов позвонили в ресторан Берлога с просьбой забронировать для них эту беседку,но им отказали,так как Вы остав..." к отзыву Мария
Алла   (15.6.2016):   "Да за такое поведение и отношение к клиентам администратора не предупреждать надо, а гнать!..." к отзыву Жанна
Берлога   (8.6.2016):   "Добррый день, уважаемая Жанна! Просим прощение за поведение администратора, сделаем замечание. В тот момент, когда Вы были, у нас еще не был открыт се..." к отзыву Жанна
Берлога   (17.4.2016):   "Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, учтем Ваши замечания. Для нас важно, сохранять репутацию заведения на достойном уровне. С уважением, администрац..." к отзыву Марина
Ресторанные заметки   (9.11.2015):   "Лилия, спасибо вам большое за такой подробный отзыв, с плюсами, минусами и благодарностями, думаем такой отзыв, будут полезен и посетителям сайта и со..." к отзыву Лилия
Показать еще 10 комментариев   
Заведения на карте, заведения рядом   карта всех заведений

Лучшие в разделе "Takeaway"

Здесь пока никого нет

Полный рейтинг

Похожие заведения
Загородный ресторан Купава Ресторанно-Гостиничный Комплекс Харьков
Купава Ресторанно-Гостиничный Комплекс
Рейтинг: 8.42;  
19 отзывов

Загородный ресторан ГРАНТ центр отдыха  Харьков
ГРАНТ центр отдыха
Рейтинг: 3.78;  
3 отзыва

Загородный ресторан Домик Лесника ресторанно-гостиничный комплекс  Харьков
Домик Лесника ресторанно-гостиничный комплекс
Рейтинг: 7.57;  
11 отзывов

Мотель Усадьба
Рейтинг: 8.67;  
1 отзыв

ЕМЕЛЯ
Рейтинг: 7.17;  
4 отзыва

1331 заведение на сайте,
13763 отзыва к ним

Render time: 0.304 sec