kharkov
MAFIA на Алексеевке
Рейтинг: 4.83; 22 отзыва
Тип заведения - Ресторан
Средняя цена за ужин - 150грн. без напитков
Средняя цена за ужин - 150грн. без напитков
проспект Людвига Свободы, 48Г (напротив супермаркета Класс) 23-го августа
С 10:00 до 6:00
(067) 546-43-41
Просмотров: 5381
Все отзывы о ресторане MAFIA на Алексеевке
2018 год
|
Екатерина
3
о ресторане MAFIA на Алексеевке (24.9.2018)
Кухня: 3
Интерьер: 7
Сервис: 1
|
Я за три дня до торжества заказала на Алексеевке столик в караоке баре. Заказала его к 22 ( к открытию). Но меня никто не предупредил, что приходить нужно ровно в 22:00. И даже не перезвонили, чтобы уточнить будем мы, или нет. 22 сентября Мы приехали в начало одиннадцатого и решили поесть для начала в общем зале суши. Когда мы около 24 зашли в караоке, нас сначала продержали минут 10 у входа, а затем официант в грубой форме ответил нам, что вы заказали столик на 22, а уже 24. Даже не попытались ничем помочь, ничего исправить. Типа Сами виноваты. Деньги на не вкусные суши потрачены зря. К сожалению, в Мафии стали не очень готовить, на бренде ресторанов выезжают, и цены заоблачные. А вечер испорчен. Принципиально не буду ходить больше в мафию. в Харькове Есть много других мест, где вкусно готовят суши, и много ресторанов с караоке баром.
2 комментария
Добавить комментарий
Angel
Катерина, понятно , что вы расстроены, но как правило в заведении бронь стола держится 15 минут после указанного времени и об этом должны предупреждать , если человек опаздывает то он может перезвонить..Конечно вы заказали стол на 22:00 и по приходу вы же не предупредили , что вы пойдете позже, естественно ни в одном заведении не будет простаивать стол 2 часа.Согласна - вам не перезвонили, но и вы не проявили инициативу просидев 2 часа в основном зале)))) Когда люди заказывают стол , то это логично прийти в указанное время, как вы могли этого не знать?
Мила
Да, народ у нас просто сказочный...как бы я не относилась к Мафии, но гулять 2 часа полагая, что стол пустует в ожидании клиентов..
Добавление комментария к отзыву посетителя Екатерина о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
2016 год
|
Катерина
1
о ресторане MAFIA на Алексеевке (21.6.2016)
Кухня: 9
Интерьер: 6
Сервис: 5
|
Очень понравился стейк! И салат с теплой телятиной на высоте) Хороший ресторанчик рядом с домом.
нет комментариев
Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Катерина о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
2015 год
|
Денис
1
о ресторане MAFIA на Алексеевке (10.9.2015) |
Сделал заказ по телефону в 22:40, сказали, ждать 40 минут. Перезвонили в 23:00 и обрадовали новостью о том, что мой сет приготовить нет возможности и предложили выбрать другой и ждать не с момента предыдущего заказа, а еще 50 минут. У меня аж желудок заныл от этой новости. Свою вину никакой компенсацией заглаживать не стали. Стыдно!!! Печально!!!
нет комментариев
Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Денис о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
|
Алина
1
о ресторане MAFIA на Алексеевке (4.7.2015)
Кухня: 8
Интерьер: 6
Сервис: 7
|
Отличный добродушный персонал. Хожу в мафию уже несколько лет (последний раз недели две назад). Всегда блюда отдавались качественно и вкусно! Бывало долго, но официанты предупреждали и предлагали в качестве изменения напитки (кофе или чай), да и мы понимаем, что приходя в часы "пика" загрузки зала, скорость отдачи блюд дольше. Комментарий про "вода из под крана" удивил, то ли вы преувеличиваете (всем с питьевой водой чай делают, а вам особенным из под крана?), то ли конкуренты (мы часто берем чай "цитрусовый", самый вкусный и запах отличный, никогда не замечали какие-то проблемы с водой). Так же нравится, что официанты интересуются все ли понравилось, а так же переодически после похода в мафию перезванивают и просят рассказать о своем впечатлении (значит все таки интересует мнение клиентов и они хотят развиваться дальше). На моем опыте все было хорошо, но всегда есть к чему стремиться:) были бы опять "счастливые часы", а также переодически менять трэк-лист и цены бы вам не было))
нет комментариев
Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Алина о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
|
Александр
1
о ресторане MAFIA на Алексеевке (6.2.2015)
Кухня: 3
Интерьер: 6
Сервис: 1
|
был в данном заведении много раз, посему по пунктам: 1. пару раз принесли реально засохшие сеты 2. один раз сет Филадельфия отличался - он был без сыра сверху (как на картинке) 3. один раз к двум сетам и метровой пицце не принесли бесплатного пива, только после наезда 4. один раз официант к заказанным "100 грамм водки и порции лимона" принес 2 дольки лимона (может, кто-то поймет, о чем я?) 5. сегодня, 6.02 у меня с товарищем приняли заказ и после 35 минут ожидания и нажимания снова на кнопку у меня спросили "а что вы заказывали?", после чего мы ушли
1 комментарий
Добавить комментарий
Дарья
Самое противное то, что владельцам и администрации данного заведения видимо АБСОЛЮТНО наплевать на негативные отзывы.
Добавление комментария к отзыву посетителя Александр о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
|
Maks
1
о ресторане MAFIA на Алексеевке (14.1.2015)
Кухня: 5
Интерьер: 5
Сервис: 1
|
по ул. Пр.Людвига Свободы 48Г,"Алексевка" г.Харьков. Я, и моя девушка, находились в Вашем кафе «Мафия», около 4.30 утра, 14 января 2015 г., сделав заказ на алкогольные напитки, Ваш официант предупредил меня, об завершении кассовых операций до 5 утра, и попросил провести полный расчет, что я и сделал! Этого же дня, выдав нам напитки, не предупредил, об ограничении времени работы того же заведения. После нескольких минут от заказа, ко мне и моей девушке, подошел Ваш охранник, и заявил, что Мы, должны покинуть заведение! Что ОЧЕНЬ меня, как Вашего клиента, возмутило! Я, попросил его разъяснить его просьбу, на что он мне ответил, что мы должны были уйти до 5 часов утра, и это наши проблемы, что мы не прочли надпись на двери, того же заведения! После чего, кто-то, бесцеремонно, выключил общее освещение в зале. Я, и моя девушка, оставшись в полной темноте, пытались позвать кого-нибудь за разъяснениями, никто так и не пришел!!!!!! Обратились за разъяснениями на барную-стойку, администратора не было!!!!, мы попросили его(её) позвать к нам, через 5-10 минут, после упорного напоминания пригласить ответственного по залу, к нам вышел(ла) администратор зала, на что она, вполне хладнокровно, подтвердила справедливость действий данного охранника. После чего, я попросил предъявить мне книгу «Жалоб и Предложений»; книга была предъявлена, запись в ней мною оставлена, имена и фамилии, были предоставлены администратором и мною записаны в книгу «Жалоб и Предложений». Прошу Вас провести служебную проверку! Очень надеюсь на понимание и здравый смысл, в сложившейся ситуации! В противном случае, я просто перестану быть Вашим клиентом, так как это противоречит нормам высококлассного сервиса, на кой Вы претендуете и заявляете! П.С. Скажите мне, пожалуйста! Как Вы оцениваете действие Ваших сотрудников?! Считаете ли Вы, их обоснованными?
нет комментариев
Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Maks о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
|
Татьяна
1
о ресторане MAFIA на Алексеевке (2.1.2015)
Кухня: 3
Интерьер: 9
Сервис: 5
|
Долго не ходили в этот ресторан после череды неприяиеых моментов. Но тут он открылся на Алексеевке, недалеко от дома. Периодически ходим туда, когда лень куда-то ехать. Но каждый раз какой-то ляп, то посуда грязная, то пиво не то, то заказ 1,5 часа ждали, то курящие поситители в некурящем зале. Но последней каплей был чай - обычный черный чай. Что может быть проще? Вода из под крана + три чаинки. Вроде и мелочь, но очень неприятно, что ресторан с семейными ценностями экономит 20копеек на нормальную воду и заварку...
нет комментариев
Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Татьяна о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
2014 год
|
Виталий
1
о ресторане MAFIA на Алексеевке (27.7.2014)
Кухня: 1
Интерьер: 5
Сервис: 3
|
Зашли с другом. Заказали Б-52 и суши с икрой лосося (не лососевых - в меню изображена суши с крупной икрой лосося) - всё про 2 шт. Ждали 15 минут, что сразу насторожило. Напиток выпили, а суши подали с непонятной икрой диаметром 1.5 мм. Явился мастер и начал доказывать, что это икра рыбы из семейства лососевых (какой-то "селедки"). Даже принес показать консерву из которой он выковыривал эту икру, чтобы доказать её свежесть (хотя даже та срань, что он подал вместо заказанной икры, горчила). В итоге, став в гордую позу "шеф-повар" заявил, что он не "чувак", как я его назвал, и быстренько сбежал от расправы. Ну, деньги вернули, а искать этого чувака после Б 52 было лень. ИТОГО - НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ РЕСТОРАН.
нет комментариев
Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Виталий о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
|
Кирилл
1
о ресторане MAFIA на Алексеевке (28.5.2014)
Кухня: 10
Интерьер: 7
Сервис: 8
|
Я не частый гость в районе Алексеевки, для меня этот городской массив - тёмный лес. Но как-то пришлось организовать деловую встречу непосредственно там. Честно говоря, ожидал, что пригласят меня в "местный гандель", так что готовился выпить максимум чашку чая и уйти в добром здравии. Ан нет, оказалось, что уже и на Алексеевке есть Мафия. Думаю, ок. Значит посижу в окружении районных авторитетов и обслужит меня какой-нить быдлоофициант. Но, ребята! Я был приятно удивлен. Зашёл я в ресторан один - приехал раньше времени - и стал искать глазами, где б упасть. Мне помогли, девушка, то ли официант, то ли менеджер, я не понял. Сразу подошёл мальчик и представился, объяснил систему эту с кнопками, чтоб я его позвал, когда захочу сделать заказ. Ну, я в мафии бывал, но долго искал - чего бы съесть. Короче, встреча деловая, заказал я кофе и карбонару - классика. И, честно признаться, был доволен выбором! Пока подтянулся коллега мой - я уже кушал. Просидели мы долгое время, дозаказывали салаты какие-то ещё, с мясом. Коктейли пили. Вкусно. Реально вкусно. Уходили в хорошем настроении, на чай оставили парню.
1 комментарий
Добавить комментарий
Виталий
Зашли с другом. Заказали по Б-52 и суши с икрой лосося.
Добавление комментария к отзыву посетителя Кирилл о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
|
Стас
1
о ресторане MAFIA на Алексеевке (2.5.2014)
Кухня: 2
Интерьер: 5
Сервис: 1
|
Никогда не посещайте этот ужас! Были 01.05.2014 года, людей, практически, не было, обслуживание полное говно. Заказали пиццу, несли заказ 45 минут при пустом зале. Принесли пиццу ЛЕДЯНУЮ, после нашего возмущения ответили, что переделают, но через 10 минут принесли просто разогретую пиццу. Но даже при том, что они её грели принесли всё равно еле тёплую и без какого-либо смущения сказали, что её просто разогрели. Заказывали ещё, но описывать просто нету смысла. Официанты обслуживают так, как будто делают одолжение, на их постные физиономии просто противно смотреть. Друзья, в этом ... ничего не поменялось, будем надеяться что таких заведений у нас в городе скоро не будет.
нет комментариев
Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Стас о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
мордашкина
53
 о ресторане MAFIA на Алексеевке (28.3.2014)
Кухня: 5
Интерьер: 5
Сервис: 2
|
Сделала паузу между посещением этого заведения и написанием отзыва специально, чтобы с гаряча не понаписывать плохого. Но, как говорится, из песни слов не выкинешь... Итак, заказывали пиццу, роллы и пиво. Чай принесли в качестве комплимента к сетам. Сеты заказывали разные, и по свежести вроде были свежие, но просто не вкусные. Пицца понравилась. А вот пиво нам принесли явно не то, при чем когда сказали об этом официанту, то нам ответили что это именно то, что мы просили:( Все б ничего, но когда несколько человек несговариваясь пробуют свое пиво(у всех было одинаковое) и говорят, что это явно другая марка, то для себя делаешь выводы. Затем, была целая эпопея с посудой - нам принесли пустые тарелки и стаканы в несколько заходов разные официанты, при том, что количество необходимых предметов явно начало превышать количество сидящих за столом людей. Как только я начала спрашивать официант для чего он принес столько посуды, он подумал, посчитал и убрал лишнюю. Но снова не все слава Богу: тарелку мне почему-то поставили уже грязную (с остатками прилипшей пищи), я тут же попросила поменять - благо у официанта была целая стопка чистых тарелок на подносе. Однако, видимо просто был не мой день, потому что из той стопки ни одна тарелка не прошла контроль самого официанта и он, извинившись ушел. Чистая тарелка нашлась аж через 20 минут. Вот вроде обслуживал фицинт очень вежливо и приветливо, но ведь сервис это еще и грязная посуда, ужасное пиво, вонючий туалет...Поэтому 2 из 10 тут, а официанту "спасибо" мы оставили на месте. Как итог, хочу сказать, что на ресторан "Мафия" тянет только ценами. Кушать из грязной посуды безвкусные роллы - то еще удовольствие. Это было бы непохое место для посиделок студентов, если бы было немного бюджетнее. А так максимум пиццу покушать побыстрому.
нет комментариев
Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя мордашкина о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
|
Елена
4
о ресторане MAFIA на Алексеевке (28.3.2014)
Кухня: 7
Интерьер: 7
Сервис: 5
|
Начну конечно же с достоинств. Открытие ресторана на Алексеевке стало очень приятной неожиданностью. Неплохой интерьер, каждый подберет то,что ближе - солнечные залы и столики возле окошек или полумрак караоке-зала, который мне очень по душе. Очень хорошая девушка встречает гостей на входе,сразу создается приятное впечатление. Без сомнений отличная идея звоночков на столах - никто не станет спорить,что так удобнее как официантам, так и гостям. Кухня,бар: шикарный лосось под сливочно-шафрановым соусом, куриная грудка и др. мясные блюда очень радуют, можно подобрать салат по вкусу.Пицца на любителя конечно. От себя также советую классную лимончеллу) А теперь о неприятном. 1. 9 декабря я отмечала свой День рождения в данном ресторане - в первый и, скорее всего, в последний раз. Для того,чтобы заказать желаемый стол, я больше 20 минут ожидала,пока ко мне подойдет девушка чтобы обсудить детали. Кроме 20% на премиум карту никаких приятных сюрпризов не было - более того: в караоке-зале,где заказала стол, на всех столах лежали флаеры-рекламки с предложениями на дни рождения вроде всяких там подарков-бонусов...для кого вы их печатаете - непонятно, но было очень неприятно,что ничего из этого не предложили(паспорт у меня конечно же был). Хуже того:уважаемая девушка,работающая в караоке-зале, если вы зашли в зал, и вас чем-то не устроило,например, количество отдыхающих и вы (как в тот день) решили выразить это вслух - я хочу вам сказать,хорошая и незаменимая девушка, что гостям все слышно,т.к. музыка приятная и негромкая. И неприятно было в первую очередь мне,т.к. это я пригласила друзей к вам. А вы, мягко говоря, ведете себя непрофессионально. Ситуацию пожалуй спас мальчик-официант: ненавязчивый,но внимательный, очень вежливый. К сожалению,не запомнила имя( Но ему просто огромное спасибо. 2.Пропуская промежуточные мелочи - последнее мое посещение было сегодня, 28.03.14. Ребята,это ужас. И совсем не то,с чего вы начинали. Идея звонков - шикарна. Реализация только хромает. Сегодня по нескольку раз приходилось нажимать на звонок,ожидая официанта, при чем свободных столиков было более чем достаточно. Огорчили меня салатом - впервые мне совсем не понравилось, был сделан "на отстаньте" так сказать. Более того: заказала коктейль. С подругой мы успели покушать, выйти покурить, вернувшись коктейль так и не обнаружила. Подозвали официанта (тут тоже бардак, постоянно подходили разные люди), спросили о том начали ли его делать вообще. Так как впечатление было уже испорчено - попросила если его еще не начали делать отменить заказ. Или же принести мне мой коктейль. Заказ был отменен, т.е. его даже не начинали делать. При всем при этом выходя на перекур и возвращаясь я бы не сказала,что бармен был сильно занят. Хоть чем-то занят,если быть точнее. Коротко: не тот уровень,с которого начинали, и которого ожидаешь.
нет комментариев
Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Елена о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
|
Светлана
1
о ресторане MAFIA на Алексеевке (4.2.2014)
Кухня: 8
Интерьер: 7
Сервис: 3
|
Раз на раз не приходится. Посещаю раза 2-3 в месяц, за всё время (пол года) нормально обслужили раза 2. Буду прекращать, поняла что ничего не поменяется. Очень часто забывают подавать полотенца перед подачей суши. Ролы и суши иногда и в правду не кондиция, соусници часто заляпаны, бокалы тоже не всегда натерты, официанты вежливые (за это 3 а не 1) но за столами редко смотрят, пустая тарелка/бокал может стоять минут 15. Вот так товарищи.
1 комментарий
Добавить комментарий
Ольга
Недавно заказывала роллы.К доставке претензий нет, а вот качество блюда оставляет желать лучшего: заветрянные роллы и соевый соус разведённый водой, причём очень щедро.Вина, которые идут в подарок тоже разбавлены.Заказывать что-либо в MAFIA не буду и вам не советую.
Добавление комментария к отзыву посетителя Светлана о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
2013 год
|
Анастасия
30
о ресторане MAFIA на Алексеевке (3.9.2013)
Кухня: 10
Интерьер: 8
Сервис: 8
|
Обожаю это заведение! Очень удивлена отзывами ниже. Никогда ничего подобного со мной не случалось, а хожу я туда очень часто. 2-3 раза в неделю бываю стабильно. Людей всегда много, но можно легко договориться о столике. После посещения всегда перезванивают спросить о впечатлениях ( у меня карточка). На доставку всегда приносят отличные блюда, ничем не хуже,чем в самом ресторане. Отдельно по блюдам писать не буду, я пробовала всё, что есть в меню по несколько раз. В последний раз мой столик обслуживало 4 разных официанта, это удивило:) Ниже пишут о том, что роллы разваливаются...Ни разу у меня ничего не разваливалось. Может вам просто не повезло? я уж даже не знаю. Желаю вам процветания! И, если можно, как-то отделять детей, если у них праздник. Они ужасно мешают и раздражают.Приходится пересаживаться самим.
нет комментариев
Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Анастасия о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
|
renj
103
о ресторане MAFIA на Алексеевке (28.7.2013)
Кухня: 2
Интерьер: 7
Сервис: 7
|
заехал 27,07. людей на удивление не много. Заказ: сет"Филадельфия", чай, кофе, лимонад. напитки принесли сразу и даже два лимонада от заведения. спасибо! но вот сет пока принесли в лимонаде льда уже не было- растаял.несли - 40минут!!!!!!! специально засек. честно говоря было желание встать рассчитаться за напитки и уйти. но желание узнать сколько же будет делаться сет перебороло. и в итоге 40 минут при не полном зале. и АПОГЕЙ роллы действительно разваливаются!!!! и даже скажу больше что они поданы уже такими! да и вкусовые качества не фонтан! зато все везде чистенько и красиво! вот здесь молодцы!!! В итоге для себя ВЫВОД, что на территории Харькова больше я в это заведение не зайду!!! разве, что за денежное вознаграждение!!!!! :) мои пожелания - успехов Вам и профессиональных поваров!!!
нет комментариев
Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя renj о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
|
Екатерина
1
о ресторане MAFIA на Алексеевке (10.5.2013)
Кухня: 1
Интерьер: 8
Сервис: 5
|
9/05/13 были с друзьями в этом ресторане.Заказали "унаги сет". Спасибо повару,который готовил его,за распадающиеся роллы,которые возможно съесть разве что ложкой!Рис распадался на глазах в тарелке!После нашего замечания,что это просто безобразие,нам предложили 20% скидку на весь заказ и объяснили тем,что повар сейчас один и он просто не успевает видимо сделать нормально.Также особо "порадовали" роллы с авокадо и консервами,по вкусу вероятнее всего сардина.Последней каплей стали кости в суси!
нет комментариев
Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Екатерина о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
|
Иван
6
о ресторане MAFIA на Алексеевке (8.5.2013)
Кухня: 1
Интерьер: 5
Сервис: 1
|
Вчера после девяти вечера зашел в Мафию на Алексеевке пр. Людвига Свободы, 48Г. Заказ несли пол часа, картошки фри к стейку не было... да уже и не столь важно. У моей девушки в роллах оказались волосы. Сразу позвал администратора зала, на что мне предложили заменить блюдо. Кагбе издевательство над посетителями. Этот шлак, понятное дело, никто есть второй раз не собирался. Я понимаю, что опять облажался и посетил эту столовую... ВТОРОЙ РАЗ в блюде волосы. Мне аж смешно стало, либо совпадение, либо систематическая месть клиентам. Первый раз описывал ситуацию в 2010. На что получил ответ от директора, что я во всем виноват и они требуют извинений))) http://www.kharkovforum.com/showpost...&postcount=423 Чтобы не было аргументов, что мы туда положил волосы, сразу сказал, смотрите запись камеры, камера была над нами. После позвонил на горячую линию. Опять началась песня это случайность и такого практически не бывает, отвечаю, бывает и со мной второй раз. Мы примем меры, найдём виновного, накажем и прочая сказка на вечер. Предложили скидку в 20%, пластиковую карту и т.д. как обычно. По идее я не должен был вообще что либо оплачивать. Но решил, что заплачу полностью за блюдо. Девушке горячей линии сообщил, что я сделал фото и по возможности побольше размещу эту инфу в интернетах. На что она ответила, нам бы очень не хотелось этого Единственное, что хочу отметить - сразу извинились, в первый раз в 2010 году малолетний администратор ещё возбухать начал, а тут виднеется прогресс в общении с клиентами. Но после ухода из Мафии обернулся... прям зоопарк, персонал из официантов и кого-то ещё подбежали к окошку, тыкали пальцами и дико ржали. Увидели, что смотрю, сразу рассосались. Да это тоже есть на ваших камерах - руководству столовой. Фото чека фиговое, но я его забрал, могу сделать скан. Никогда и ни за что я больше не буду посещать этот общепит. И вам не советую.
нет комментариев
Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Иван о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
|
Екатерина
1
о ресторане MAFIA на Алексеевке (30.4.2013) |
Уважаемые директора и владельцы данной сети ресторанов! Правда сложно это место назвать рестораном! Почитайте отзывы и вы поймете как вас сильно любят ваши посетители! На летней площадке в мафии на алексеевке полнейший срачь! Пыль,грязь на столах! Имейте совесть и хотябы что то делайте для своих посетителей!
нет комментариев
Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Екатерина о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
|
D.Cold
5
о ресторане MAFIA на Алексеевке (19.4.2013)
Кухня: 3
Интерьер: 6
Сервис: 3
|
Решил вчера зайти. Строят летнюю площадку, мля возле дороги, рядом несколько деревьев, то есть пыль будет постоянно, работать она круглосуточно не будет так как рядом жилые дома, вобщем печаль и предназначение ее не понятно. Ладно, парень провел нас за столик, подошла девушка предложила сделать заказ, мы ответили что не готовы, сказала как будет вам удобно нажмите на колокольчик. Вобщем сделали выбор нажали на колокольчик, появилась совершенно другая девушка спросили как долго будет делаться наш заказ, в ответ услышали 20 мин, потом подошел кальянщик предложил кальян ммм ок, но вроде же запрещено, не суть. Пошел покурил, заказа нет, еще 10 мин, заказа нет, позвали девушку менеджер зала, мягко сказать что общение с клиентами не то что "радушное", а совершенно грубое и безразличное, нет в ее лексиконе "спасибо" "пожалуйста" и тп. Сказала что еще мин 20 нужно подождать ммм ок, есть хотелось. Пошел опять покурил.... вобщем прингесли нам заказ через 54 минуты! Шок! Соевый соус жиденький жиденький, ладно васаби - повезло хорош, приступили к роллам - ну это стало вообще апогеем ... рис комками, сухой, безвкусный, авокадо - печаль еще та! зеленый твердый, половина роллов распадается вобщем печаль полная, ролл с лососем единственное что можно было есть. Принесли счет, и у меня началась паника, там даже была включена стоимость "комплиментов", ну простите это же полная ПЕЧАЛЬ, не полная конечно же, но все же, видимо ребята хотели наладить порядок в бухгалтерии а получили такой отзыв от клиента ... мягко сказано ЯКИТОРИЯ = ПЕЧАЛЬ (
1 комментарий
Добавить комментарий
Мафия
D.Cold, спасибо за Ваш отзыв! Мы дорожим каждым клиентом и делаем все возможное для решения проблем. Не могли бы Вы оставить свой контактный номер на сайте mafia. ua. или связаться с нами по телефону горячей линии 097-557-00-25, чтобы мы смогли выяснить некоторые детали вашего посещения для улучшения качества сервиса, и загладить свою вину перед Вами. Будем благодарны за ответ!
Добавление комментария к отзыву посетителя D.Cold о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
|
Петр
1
о ресторане MAFIA на Алексеевке (13.1.2013)
Кухня: 3
Интерьер: 6
Сервис: 3
|
Полностью согласен, со своим предшественником. Сегодня, буквально 40 минут назад вернулись из этого "ресторана"' и не смотря на свою лень ко всякого рода отзывам, сразу же сел за компьютер так как возмущению нет предела. После активной прогулки на санках решили с дочкой подкрепиться, выбор пал на суши и роллы, но так как сильно устали решили далеко не ехать, в связи с чем и прибыли к данному заведению. При входе нас встретила администратор и вежливо провела нас в зал, при этом не предложив раздеться, о гардеробе узнали только после того как сами поинтересовались. Когда разделись прошли за свой столик, сразу ощутили что в самом помещении довольно таки прохладно, особенно для ребенка, но не смотря на это, никто из официантов самостоятельно не предложил нам хотя бы плед. Ну ладно, зима холодно, ничего потерпим. Далее заказали мы сет из роллов и несколько суши отдельно с креветкой и осьминогом, а также доча заказала коктель. На удивление заказ принесли очень быстро, не боле 15 минут, но это - то сразу и насторожило. Короче, принесли заказ смотрю я на суши, с виду аппетитные, но дочка сьела один с креветкой, а когда начала жевать с осьминогом сразу же выплюнула, я даже сразу не соориентировался, но ребенок сразу сказал много перца и невкусно. Короче дальшк сет из ролов, с первого взгляда все роллы ОБВЕТРЕННЫЕ, как будто их готовили не то, что утром ВЧЕРА, имбирь тоже обветренный, даже немного подсохший, общаяя картина ужас! Стали есть, половина ролов пресная, какой - либо свежестью от них даже не пахнет, обертка из нори висит, местами надорвана, короче УЖАС. НАстроение испорчено напрочь, спустя минут 25-30 нашего присутсвия в данном заведении, за задний столик принесли обогреватель "УФО", за два передних принесли пледы, но к ребенку никто даже не подошел и не поинтересовался, не холодно ли ему, ну а я не беспокоил так как засиживаться никто не собирался. Короче сплошной негатив! Больше мы туда не ногой.
нет комментариев
Добавить комментарий
Добавление комментария к отзыву посетителя Петр о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
|
Виталий
1
о ресторане MAFIA на Алексеевке (4.1.2013)
Кухня: 4
Интерьер: 5
Сервис: 2
|
До этого несколько раз был в заведениях на Пушкинской и Основьяненко... Отмечали день рождение дочери и просто заходили, впечатления в целом были позитивными. Поэтому когда узнал что будет Мафия в моем районе, только обрадовался... 1 января взял своих и выдвинулись ...С первого момента смутило полное отсутствие вешалок, люди сидели на диванах по соседству с горками верхней одежды... как оказалось позже гардероб все таки есть, найти его самому нереально, а персонал хранил молчание... Заказал детям пиццу и соки, себе и жене салаты, карбонару и суп, из выпивки пиво и бокал вино... После 15 минут ожидания прибыло вино в залапаном бокале и слегка разбавленное пиво... Спустя еще 10 минут прибыла уже обветренная пицца и соки... Прошло около часа (серьезно, сам в шоке от своего терпения), и мы так и не дождались основных блюд ... вызвал администратора, пришла женщина , пыталась замазать скидочными купонами и обещаниями скоро принести отставшее, короче - оплатил сьеденое и выпитое и ушли... Печально. Персонал старательный, но сырой и напуганный какой-то - сказывается сезонный призыв с соседнего студгородка, кухня не заслуживает ни внимания, ни затрат (рискнет ли кто там еще и суши заказать), организация отсутствует на корню... Зачем было вовсе открываться... Как заведение уровня - студенту погреться у wifi с пивком - вполне ( и то в Магелане в холле более уютно), а для семейного отдыха и уже вполне сформированными требованиями - совсем не то... Вывод остерегайтесь
1 комментарий
Добавить комментарий
Варя
Театр начинается с вешалки, а ресторан с руководства (директора, администратора и шеф-повара). Официантов и поваров необходимо правильно организовать, т.е. четко сформулировать цели и задачи, а потом контролировать выполнение. А по поводу длительного приготовления блюд - это частый "грех" практически всех ресторанов "Мафия". Я бываю на Квитке-Основьяненко и часто в Караване, очень душевно. На Алексеевку заглянула единожды и решила, что раньше, чем через 3-4 месяца там делать нечего. Видно, что ресторан открывали спешно, чтоб к Новому году успеть, когда поймут где у них пол, а где потолок, можно и зайти, рискнуть здоровьем и деньгами. Интерьер классный, все остальное...Руководству компании есть над чем работать и утром и в ночи. Ресторан на старте,к сожалению, не "взорвал" Алексеевку и тем более город!
Добавление комментария к отзыву посетителя Виталий о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
2012 год
|
Александр Рома
2
о ресторане MAFIA на Алексеевке (24.12.2012)
Кухня: 1
Интерьер: 8
Сервис: 2
|
Я жутко огорчен. "Посчастливилось" побывать в новом ресторане Мафия на Алексеевке. Ресторан роскошный, в сравнении с остальными заведениями этой сети, ранее уже открытыми в Харькове. Но то, свидетелем чего я стал - в один миг перечеркнуло весь нахлынувший на меня позитив. Я зашел пообедать и заказать еду с собой, т.к. вечером планировался ужин в кругу 10-12 друзей. За соседним столом отдыхали родители с 2-мя детьми, мальчиком лет 7-ми и крошкой в коляске. Они явно не собирались долго засиживаться. Но к ним достаточно навязчиво, сменяя один другого, подходили разные люди, все время отвлекая их от общения друг с другом. Вдруг мальчику прямо за столом стало плохо...папа его увел в туалет, а мама сникла прямо на глазах. Официанты хладнокровно проносились мимо, делая вид, что не замечают произошедшего. Мама, оставив кроху в коляске, сама!!! пошла звать уборщиц. Попросила счет. Папа с сыном оделись и ушли (забрав с собой кроху). Мама достала деньги и только теперь к ней подошла администратор, с какой-то безумной улыбкой на устах. Меня поразило то, что никто не попытался поговорить с людьми, сын которых явно отравился ресторанной едой!!!, никто не попытался принести извинения и как-то сгладить ситуацию. Мама молча расплатилась и вышла. Я был поражен, другая бы устроила разборки, отказалась бы платить, начала бы требовать к себе директора...Я еще некоторое время посидел, но желание заказать еду с собой и доесть то, что было заказано, пропало. Для себя и своих друзей рестораны Мафия навсегда вычеркнул из списка посещаемых, даже если за визит мне будут приплачивать! Не дай Бог, кому-либо покормить там своих детей, это же опасно для жизни. Очень разочарован. Так нельзя с людьми, тем более с детками.
5 комментариев
Добавить комментарий
Марічка
какой ужас...
Пряность
А с чего вы взяли , что ребенок отравился в данном заведении и вообще отравился?!У него к несчастью могли быть другие поводы для плохого самочувствия!И как раз реакция родителей об этом говорит.Очень жаль , что вы явились свидетелем этой ситуации,но такие выводы делать только исходя из нее-неправильно.
Борис
Пряность, вы вероятно сотрудник ресторана, да и годами молода/молод. Если бы у ребенка, цитирую "могли быть другие поводы для плохого самочувствия" родители бы НИКОГА не пришли с ним в ресторан, даже перекусить. Это очевидно. А вот руководству (директору и шеф-повару) есть чем заняться, ведь "Мафия" на Алексеевке имеет право на жизнь лишь в том случае, если повернется к посетителям лицом. Пока клиент для ресторана не центральная фигура. Увы.
Мила
Если у родителей была такая реакция,то думаю это как раз и говорит о том,что ребенок отравился не там,да и так быстро отравление не проявляется,это к сведению... ;)
Svetlana
Мила!К сведению- в некоторых случаях интоксикация в организме после отравления происходит так быстро,что можно просто не успеть добежать до туалета( Тем более если это ребёнок. К сожалению у моей дочки была такая ситуация,буквально через 10 минут после приёма пищи.
Добавление комментария к отзыву посетителя Александр Рома о ресторане MAFIA на Алексеевке
|
читательский рейтинг
4.83
Рейтинг за год
Последние комментарии к отзывам
Показать еще 10 комментариев
Мила
(26.9.2018):
"Да, народ у нас просто сказочный...как бы я не относилась к Мафии, но гулять 2 часа полагая, что стол пустует в ожидании клиентов....."
к отзыву Екатерина
Angel
(25.9.2018):
"Катерина, понятно , что вы расстроены, но как правило в заведении бронь стола держится 15 минут после указанного времени и об этом должны предупреждат..."
к отзыву Екатерина
Дарья
(8.2.2015):
"Самое противное то, что владельцам и администрации данного заведения видимо АБСОЛЮТНО наплевать на негативные отзывы...."
к отзыву Александр
Виталий
(27.7.2014):
"Зашли с другом. Заказали по Б-52 и суши с икрой лосося. Не лососевых - в меню была написана и изображена суши с крупной икрой лосося. Ждали 15/20 ми..."
к отзыву Кирилл
Ольга
(12.3.2014):
" Недавно заказывала роллы.К доставке претензий нет, а вот качество блюда оставляет желать лучшего: заветрянные роллы и соевый соус разведённый водой, ..."
к отзыву Светлана
Похожие заведения
|
Amelie французский ресторанчик
Исторический музей,г. Харьков, ул. Чубаря, 4 (гостиница “Reikartz”)
|
Рейтинг: 8.62; 16 отзывов |
|
Шеш-Беш
Армейская,г. Харьков, ул. Марка Вовчка, 17
|
Рейтинг: 6.56; 12 отзывов |
|
Альпийский дворик
Студенческая,г. Харьков, ул. Академика Павлова, 303А
|
Рейтинг: 8.87; 42 отзыва |
|
Sky Lounge Bar
Госпром,г. Харьков, пр. Независимости, 2 (Харьков Палас Премьер Отель, 11 этаж)
|
Рейтинг: 8.29; 8 отзывов |
